Korporacyjne centrum kontaktowe AceCX na ponad 500 stanowisk — obsługa wielu lokalizacji, logowanie jednokrotne, SCIM, niestandardowe umowy SLA, dedykowany moduł TAM.
Zespoły w przedsiębiorstwach potrzebują skali, zarządzania i szybkości migracji, których nie są w stanie zapewnić narzędzia dla małych i średnich firm. Acepeak Enterprise oferuje wszystkie trzy z niezawodnością na poziomie przewoźnika.
Infrastruktura klasy operatorskiej zbudowana od podstaw na potrzeby wdrożeń ponad 500 stanowisk.
Domyślna architektura korporacyjna bez ograniczeń serii i bez dławienia.
Automatyczne regionalne przełączanie awaryjne bez konieczności ręcznej interwencji.
Opublikowana miesięczna dostępność z kredytem SLA.
Pule użytkowników, kolejki i plany połączeń dla poszczególnych lokalizacji w ramach jednej konsoli.
Architektura typu Active-Active eliminuje pojedynczy punkt awarii.
OktaUsługa Azure AD
GoogleLogowanie jednokrotne przez Okta, Azure AD i Google Workspace. Automatyczne udostępnianie SCIM. Dzienniki audytu, które można eksportować do SIEM. Dostęp oparty na rolach na witrynę i na kolejkę.
Logowanie jednokrotne przez Okta, Azure AD, Google Workspace
Automatyczne udostępnianie SCIM · Zero kont ręcznych
Dzienniki audytu w SIEM · RBAC dla każdej witryny i kolejki
Twój oddany Technical Account Manager jest właścicielem każdego kroku. Plany połączeń mapowane, przebudowywane i testowane równolegle. Przenieś się na wybraną przez siebie datę.
Dedykowany Technical Account Manager przejmuje odpowiedzialność. Start już za 24 godziny.
Każda istniejąca trasa, kolejka i drzewo IVR są udokumentowane i przebudowane równolegle.
Połączenia na żywo odbywają się jednocześnie na obu platformach. Walidacja bez ryzyka.
Ty wybierasz dzień. TAM zarządza przełącznikiem. Pełne wycofanie dostępne przez 72 godziny.
„Niezawodność na poziomie operatora ma znaczenie, gdy obsługujemy 40 tys. połączeń dziennie. Acepeak to pierwsza platforma, której zaufaliśmy przy takiej liczbie połączeń we wszystkich trzech naszych lokalizacjach regionalnych, bez żadnego kompromisu w zakresie architektury”.
„SSO poprzez udostępnianie Okta i SCIM oznaczało, że wdrożyliśmy 620 agentów bez jednego konta ręcznego. Dzienniki audytu są eksportowane bezpośrednio do naszego SIEM, a nasz CIO wylogowuje się z platformy w niecały tydzień”.
Gotowy do tworzenia rozwiązań klasy korporacyjnej na swoją skalę?
Ponad 500 poziomów stanowisk stworzonych z myślą o skali i zarządzaniu — wiele lokalizacji, ponad 10 000 jednoczesnych sesji, logowanie jednokrotne, SCIM, dzienniki audytu, niestandardowe umowy SLA i dedykowany techniczny menedżer konta, który przeprowadza migrację od początku do końca.
14-dniowy bezpłatny okres próbny. Nie jest wymagana karta kredytowa. Dedykowany TAM przydzielony w ramach umowy.
Ostatnia aktualizacja: maj 2026 r
