En utgående uppringare i tre lägen.

Förhandsgranskning låter agenten granska posten och bestämma när den ska ringa. Progressiva automatiska uppringningar ett samtal per tillgänglig agent. Förutsägande uppringningar före agentkapacitet med hjälp av pacingalgoritmer i realtid. Förhandsvisning är högsta kvalitet, lägsta hastighet. Förutsägande är högsta hastighet, kräver det strängaste överensstämmelseskiktet. Progressiv sitter mellan dem.

Ja. Blanda kampanjer, skift agenter mellan lägen och omtilldela i realtid från övervakarens instrumentpanel – utan att dra agenter offline.

Utgående samtal stöds i över 190 länder. Regionala efterlevnadsregler – samtycke, tröskelvärden för övergivande, samtalsfönster, autentisering av nummerpresentation – konfigureras per marknad och tillämpas automatiskt.

Uppringningsskiktet övervakar avbrottsfrekvensen i realtid per kampanj och reglerar takten innan det regionala safe-harbor-taket nås (3 % i USA under TCPA, motsvarande tröskelvärden i andra jurisdiktioner). Loggade på varje kampanj för revision.

Ja. Utgående nummerpresentation matchar destinationsregionens lokala nummer — riktnummer i Nordamerika, mobil-/fasttelefonprefix i Europa, STD-koder i Indien och så vidare. Svarsfrekvensen förbättras vanligtvis avsevärt varhelst lokal närvarouppringning är tillåten.

Inbyggd i HubSpot, Zoho och Pipedrive. Salesforce och Dynamics på högre nivåer. Webhook ut till något annat.