Помічник супервізора AceCX, який виявляє дзвінки, які потребують вас — вторгнення, шепотіння або порятунок одним клацанням миші, повністю реєструючи аудит.
«Я вже три дні чекаю…»
Супервайзер із 40 агентами не може слухати кожен дзвінок. До того часу, як вони почують угоду, воно вже прослизнуло. AI виявляє дзвінки, які потребують негайного втручання.
ШІ спостерігає за кожною розмовою одночасно та оцінює ризики в режимі реального часу, тож керівники бачать 10 важливих викликів, а не всі 200.
AI виявляє прорив тону в режимі реального часу до того, як дзвінок зривається.
Неправдиві заяви та пропущені відомості позначено під час розмови.
«...застосовуються положення та умови...»
Виявлено намір купити, коли агент читає зі сценарію.
Попереджено до порушення, а не після.
Агенти, які повторно запитують те саме, позначають прогалини в навчанні.
Слухайте тихо для QA. Пошепки наставляти агента. Вривайтеся в виклик, щоб врятувати ескалацію. Щоразу реєструється аудит.
Заходьте в будь-яку розмову для перевірки якості, не сповіщаючи агента.
Розмовляйте лише з агентом — непомітно та нечутно для клієнта.
Приєднуйтеся до прямого ефіру, щоб безпосередньо вирішувати проблеми. Кожна подія реєструється в журналі аудиту.
Керівники бачать 10 дзвінків, які потребують уваги, упорядкованих за ризиком. Замість того, щоб сканувати 200 розмов, вони обробляють важливі.
«Звання штучного інтелекту означає, що я ніколи не сканую 200 рядків. Три небезпечні виклики з’являються у верхній частині екрана, і я працюю з ними. Кожен інший керівник, з яким я спілкувався, каже, що це змінює роботу».
«Навчання за допомогою Whisper скоротило наш період прийому нових агентів з дванадцяти тижнів до шести. Я консультую в реальному часі важливі дзвінки замість того, щоб відтворювати записи наступного дня».
Готові доручити штучному інтелекту керувати переглядом підлоги?
Огляд мінімального рівня в режимі реального часу за допомогою штучного інтелекту, який кожні 5 секунд показує 10 найпопулярніших дзвінків за показником ризику — траєкторію настрою, прогалини у дотриманні, SLA час і сигнали підвищення продажів. Бардж, шепотіть або рятуйте в один клік.
14-денна безкоштовна пробна версія. Кредитна картка не потрібна. Пріоритезація ШІ в кожному плані.
Останнє оновлення: травень 2026 р
