Документація Acepeak щоб ви почали випускати.
Офіційна документація Acepeak — посібники з налаштування, покрокові інструкції для адміністраторів, API reference і рецепти для розробників, які підтримує команда, що випускає платформу. Шукайте серед 800+ статей або перейдіть до розділу нижче.
Оберіть шлях, який відповідає вашій ролі.
Хоч би яка була ваша роль — адміністратор, кінцевий користувач чи інженер — ми прокладаємо швидкий шлях до запуску.
Швидкий старт для адміністратора
Налаштуйте обліковий запис, запросіть команду, перенесіть номери та налаштуйте маршрутизацію дзвінків менш ніж за 30 хвилин.
Посібник для кінцевого користувача
Здійснюйте та приймайте дзвінки, надсилайте SMS, проводьте відеозустрічі та користуйтеся мобільними й десктопними застосунками.
Developer Setup
Згенеруйте API-ключі, надішліть перший запит, налаштуйте webhooks та інтегруйте зі своїм стеком.
Переглянути за темою.
Початок роботи
Налаштування облікового запису, оплата, ролі користувачів і першочергове налаштування.
- Створіть першого користувача
- Перенесіть номер до Acepeak
- Налаштуйте робочі години
Телефонна система (AceEX)
Розширення, групи пошуку, IVR, голосова пошта, запис дзвінків і музика очікування.
- Побудуйте IVR-потік
- Створіть групу пошуку
- Налаштуйте запис дзвінків
Контакт-центр (AceCX)
Черги, агенти, дайлер, омніканальна маршрутизація та інструменти супервайзера.
- Створіть чергу
- Налаштуйте предиктивний дайлер
- Налаштуйте втручання супервайзера
AI Receptionist
Навчіть AI Receptionist вашому бізнесу, задайте правила обробки дзвінків і налаштуйте шляхи ескалації.
- Запустіть AI Receptionist за 10 хвилин
- Налаштуйте правила ескалації
- Підключіть AI Receptionist до вашого календаря
Інтеграції
HubSpot, Zoho, Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Slack та Zapier.
- Підключіть Acepeak до HubSpot
- Налаштуйте SSO з Google Workspace
- Побудуйте робочий процес Zapier
Оплата та обліковий запис
Керуйте місцями, рахунками, способами оплати та правом власності на обліковий запис.
- Додавайте або видаляйте місця
- Оновіть платіжні дані
- Передайте право власності на обліковий запис
Безпека та комплаєнс
Шифрування, контроль доступу, журнали аудиту, STIR/SHAKEN та обробка даних.
- Налаштуйте SSO та SAML
- Увімкніть ведення журналів аудиту
- Розберіться зі STIR/SHAKEN
Мобільні та десктопні застосунки
iOS, Android, Mac і Windows. Установіть, увійдіть і здійснюйте дзвінки.
- Установіть десктопний застосунок
- Налаштуйте мобільний застосунок
- Hot-desking на спільному пристрої
Звітність та аналітика
Інформаційні панелі, заплановані звіти, власні метрики та експорт даних.
- Побудуйте власний звіт
- Заплануйте щоденний експорт електронною поштою
- Відстежуйте завантаженість агентів
Популярне цього тижня.
Як перенести номер до Acepeak
Покрокова інструкція — подайте запит на перенесення, надішліть LOA, відстежуйте прогрес на інформаційній панелі та проведіть тест паралельного дзвінка перед запуском.
- 6 min · 6.4kТелефонна система
Побудуйте багаторівневу IVR із робочими годинами
- 8 min · 5.1kAI · Receptionist
Запустіть AI Receptionist за 10 хвилин
- 5 min · 4.7kІнтеграції
Підключіть Acepeak до HubSpot
- 7 min · 3.9kБезпека
Налаштуйте SSO з SAML та SCIM
- 9 min · 3.2kКонтакт-центр
Налаштуйте предиктивний дайлер для відповідності вимогам
Запитання, з відповідями.
Ваша документація, готова, коли ви готові.
24/7 підтримка включена. Номери переносяться від будь-якого оператора у світі.