Acepeak документи щоб отримати доставку.
Офіційна Acepeak документація — посібники з налаштування, покрокові інструкції для адміністратора, API довідники та рецепти розробників, які підтримує команда, яка постачає платформу. Шукайте понад 800 статей або перейдіть до розділу нижче.
Виберіть шлях, який відповідає вашій ролі.
Незалежно від ролі адміністратора, кінцевого користувача чи інженера, ми пропонуємо швидкий шлях до життя.
Швидкий старт адміністратора
Налаштуйте обліковий запис, запросіть свою команду, номери портів і налаштуйте маршрутизацію викликів менш ніж за 30 хвилин.
Посібник кінцевого користувача
Здійснюйте та приймайте дзвінки, надсилайте SMS, проводите відеозустрічі та використовуйте мобільні та настільні програми.
Налаштування розробника
Згенеруйте ключі API, надішліть свій перший запит, налаштуйте веб-хуки та інтегруйте зі своїм стеком.
переглядати за темою.
Початок роботи
Налаштування облікового запису, виставлення рахунків, ролі користувачів і перша конфігурація.
- Створіть свого першого користувача
- Перенести номер на Acepeak
- Встановити години роботи
Телефонна система (AceEX)
Розширення, групи пошуку, IVR, голосова пошта, запис викликів і музика утримування.
- Створіть потік IVR
- Створити мисливську групу
- Налаштувати запис розмов
Контакт-центр (AceCX)
Черги, агенти, номеронабирач, багатоканальна маршрутизація та інструменти супервізора.
- Створіть чергу
- Налаштуйте інтелектуальний набір
- Встановіть баржу супервайзера
AI Ресепшн
Навчіть свого секретаря зі штучним інтелектом вашому бізнесу, установіть правила обробки викликів і налаштуйте шляхи ескалації.
- Підключіться до свого адміністратора AI за 10 хвилин
- Встановіть правила ескалації
- Підключіть адміністратора AI до свого календаря
Інтеграції
HubSpot, Zoho, Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Slack і Zapier.
- Підключіть Acepeak до HubSpot
- Налаштуйте систему єдиного входу за допомогою Google Workspace
- Створіть робочий процес Zapier
Платежі та рахунок
Керуйте місцями, рахунками-фактурами, способами оплати та правом власності на обліковий запис.
- Додати або видалити місця
- Оновіть платіжні реквізити
- Передача права власності на обліковий запис
Безпека та відповідність
Шифрування, контроль доступу, журнали аудиту, STIR/SHAKEN та обробка даних.
- Налаштуйте SSO та SAML
- Увімкнути журнал аудиту
- Розуміти STIR/SHAKEN
Мобільні та настільні програми
iOS, Android, Mac і Windows. Встановіть, увійдіть і запустіть виклики.
- Встановіть додаток для робочого столу
- Налаштуйте мобільний додаток
- Hot-desking на спільному пристрої
Звітність і аналітика
Інформаційні панелі, заплановані звіти, спеціальні показники та експорт даних.
- Створіть спеціальний звіт
- Заплануйте щоденний експорт електронних листів
- Відстежувати зайнятість агента
Популярний цього тижня.
Як перенести номер на Acepeak
Покрокова інструкція — надішліть запит на порт, надішліть LOA, відстежуйте прогрес на інформаційній панелі та запустіть тест паралельного виклику перед перегортанням у прямому ефірі.
- 6 хв · 6,4 тисТелефонна система
Створіть багаторівневий IVR з графіком роботи
- 8 хв · 5,1 тисAI · Ресепшн
Підключіть свого адміністратора AI за 10 хвилин
- 5 хв · 4,7 тисІнтеграції
Підключіть Acepeak до HubSpot
- 7 хв · 3,9 тисБезпека
Налаштуйте систему єдиного входу за допомогою SAML і SCIM
- 9 хв · 3,2 тисКонтактний центр
Налаштуйте інтелектуальний номеронабір для відповідності
Питання, відповів.
Налаштування облікового запису, покрокові інструкції адміністратора, посібники для кінцевого користувача, довідник API і рецепти для розробників для голосової платформи та платформи штучного інтелекту — понад 800 статей, які підтримує команда, яка постачає продукт.
Щодня оновлюється командами інженерів і продуктів. Кожен випуск постачається з оновленими посібниками та API довідковими записами — без окремої затримки документації.
Посилання API міститься в шляху налаштування розробника. Ви знайдете автентифікацію, кінцеві точки, вебхуки, обмеження швидкості та SDK короткі посібники для Node, Python, Go та Ruby.
так Розділи посібника для адміністратора та кінцевого користувача містять покрокові вказівки щодо перенесення номерів, створення IVR потоків, навчання адміністратора AI та підключення вашого CRM — інженерна підготовка не потрібна.
так Панель пошуку на сторінці індексує повну базу знань — понад 800 статей, рецептів і довідкових сторінок — із середнім часом відповіді менше 2 хвилин на основі реальних даних про використання.
Ваші документи, готовий, коли ти будеш.
Підтримка 24/7 включена. Номери перенесені з будь-якого оператора по всьому світу.