Голос
- Вхідні дзвінки99.99%
- Вихідні дзвінки99.99%
- SIP транкінг99.99%
- Безкоштовна маршрутизація99.99%
Живий статус
Всі системи · робочі
Всі системи оперативний.
Востаннє перевірено 30 секунд тому. Середній час безвідмовної роботи за останні 90 днів: 99.99% через платформу.
По службі
компонент здоров'я.
Обмін повідомленнями
- SMS (США 10DLC)99.98%
- MMS99.97%
- Безкоштовно SMS99.99%
відео
- HD відеозустрічі99.98%
- Запис99.99%
ШІ поверхні
- AI Ресепшн99.97%
- Помічник агента ШІ99.99%
- Аналітика взаємодії99.99%
Платформа
- Інформаційна панель адміністратора99.99%
- Додаток для кінцевого користувача (веб, комп’ютер, мобільний)99.99%
Поверхні проявника
- ВІДПОЧИТИ API99.99%
- Веб-хуки99.98%
- OAuth & SSO99.99%
За регіонами
Регіональний здоров'я.
Acepeak працює з точок присутності на п’яти континентах. Кожен регіон передає голосовий зв’язок, повідомлення, відео та API трафік незалежно — коли один регіон погіршується, інші продовжують працювати.
- Схід США (Ашберн)Оперативний
- Захід США (Лос-Анджелес)Оперативний
- Європа (Франкфурт, Лондон)Оперативний
- APAC (Сінгапур, Сідней)Оперативний
- ЛАТАМ (Сан-Паулу)Оперативний
90-денна історія
Час роботи закінчився останні 90 днів.
Кожна клітинка показує щоденне здоров'я для однієї послуги. Зелений означає працездатність, жовтий – погіршення, червоний – збій. Наведіть курсор на будь-який день, щоб побачити, як довго тривав інцидент, і прочитати посмертне дослідження.
99.99%середнє · 90 днів
лютий
березень
квіт
травня
Час роботи
Голос
Обмін повідомленнями
відео
ШІ поверхні
Платформа
Поверхні проявника
ОперативнийДеградувалиВідключення
Наведіть курсор на будь-яку клітинку, щоб переглянути деталі подіїОстанні інциденти
минуле інциденти.
Протягом п’яти робочих днів кожен інцидент оприлюднюється посмертно, із чітким графіком, основною причиною та змінами, щоб запобігти повторенню.
Планове обслуговування
Без обслуговування заплановано.
Коли ми плануємо технічне обслуговування, ми принаймні виставляємо вікно сім днів наперед. Підписники надсилаються електронною поштою 24 години і одна година перед початком вікна.
Будьте в курсі
Отримувати повідомлення до того, як це зроблять клієнти.
Підпишіться електронною поштою, RSS, Slack або webhook — і вирішуйте, про які служби та регіони ви хочете почути. Сповіщення запускаються про відкриття інциденту, зміну статусу та вирішення.
SLA
Безвідмовна робота 99,99%.— підкріплені договором.
Acepeak працює з цільовим показником безвідмовної роботи 99,99% для служб UCaaS. Номери сторінок статусу базуються на моніторингу в реальному часі та можуть дещо відрізнятися від офіційних SLA звітів, які розраховуються щомісяця відповідно до договору.
Потрібна допомога?
говорити до команди.
Відкрийте заявку в службу підтримки, перегляньте документи або зверніться до відділу продажів. Все, що вам потрібно, хтось на зміні.