Перейти до основного вмісту
Acepeak
Рішення · Роздрібна торгівля та eCom

Ваш роздрібний контакт-центр, на кожному каналі.

Acepeak — це роздрібний контакт-центр, створений для багатоканального спілкування — голос, SMS, WhatsApp, Instagram і веб-чат в одній черзі.

Зв'яжіться з нами →Переглянути ціни →
6+ каналів·10DLC SMS·Синхронізація Shopify·Підтримка 24/7
EB
Емма Брукс
Контакт №4821 · один єдиний профіль
Instagram
Instagram
DM · "розмір 9?"
Голос
Закликали до порядку
SMS
Оновлення доставки
WhatsApp
WhatsApp
Доставлено
Чотири канали · одна хронологія клієнта

Клієнти пишуть DM опівночі, текстові повідомлення в суботу, чат об 11 ранку перебуваючи в кошику. Acepeak направляє все це в одну вашу чергу групи підтримки робота від.

Канали

Шість каналів плюс, одна черга.

Рекомендовані

Голосовий · SMS · MMS · веб-чат

Синхронний і асинхронний — та сама черга, той самий контекст, той самий механізм навичок агента.

ГолосSMSMMSВеб-чат
Одна черга · живий мікс
Голос7
WhatsApp4
SMS3
Веб-чат5

П'ять соціальних каналів

Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X (Twitter) — власні API.

Сайт чат-бот

Автоматично вирішує статус замовлення, повернення та відстеження, при цьому агент не торкається квитка.

«Де замовлення №4821?»
«Доставка прибуває сьогодні».

AI портьє · в неробочий час

Приймає дзвінки в неробочий час, повертає книги, передає складні квитки людям у понеділок вранці.

Наживо · 24/7

Вбудована ecom-синхронізація

Shopify, BigCommerce, WooCommerce — синхронізація замовлення, клієнта та кошика без веб-хуків для запису.

Синхронізовано
Відновлення кошика

СМС про покинутий кошик що перетворює.

Відновлення за допомогою SMS досягає 20-30% конверсії у великих роздрібних мережах. Реєстрація 10DLC оброблена. Тригери кошика отримані з Shopify, BigCommerce і WooCommerce.

01
Візок покинутий
Вебхук Shopify
02
Спрацьовує SMS
10DLC зареєстровано
03
Відповіді клієнтів
"так застосовувати"
04
Замовлення відновлено
+$84,20 · виписка
20–30%середня швидкість відновлення візка
Shopify · BigCommerce · Woo
10DLC оброблено під час адаптації

Цифри за возом.

6+
Канали
20–30%
Відновлення кошика
10DLC
Обробляється під час налаштування
24/7
AI портьє
«Протягом SMS-повідомлень із залишеними кошиками за перший місяць відновлено 28%. Реєстрацію 10DLC було оброблено ще до того, як ми завершили міграцію — нуль дроселю, нуль міток спаму».
Файзан Парекар
Операційний менеджер · Twiching
«Дзвінки суботнього вечора стоять у тій самій черзі, що й дзвінки вранці в понеділок. Наші керівники зміни бачать одну скриньку вхідних повідомлень, одну історію клієнтів, один чистий квиток — замість трьох логінів постачальника».
Махамед Ірфан
Директор · ТКОС

Готові поставити кожен канал в одну чергу?

Зв'яжіться з нами Переглянути ціни
FAQ

Питання, відповів.

так Рідний додаток із синхронізацією замовлень, клієнтів і кошиків у Shopify, BigCommerce і WooCommerce.

Кожен канал · одна черга

Ваш роздрібний контакт-центр, на кожному каналі, яким користуються клієнти.

Підтримка 24/7 включена. Номери перенесені з будь-якого оператора по всьому світу.

Зв'яжіться з нами Переглянути ціни
Підтримка 24/760+ країнСинхронізація Shopify10DLC
Останнє оновлення: травень 2026 р
Зв'яжіться з нами Переглянути ціни

Досліджуйте більше

Рішення для кожної команди та галузі