"Abandoned-cart SMS pulled in 28% recovery in the first month. The 10DLC registration was handled before our migration even finished — zero throttle, zero spam labels."
Faizan Parekar
Операційний менеджер · Twiching
Рішення · Роздріб та електронна комерція
Ваш роздрібний контакт-центр, на кожному каналі.
Acepeak — це роздрібний контакт-центр, створений для омніканальності: голос, SMS, WhatsApp, Instagram і вебчат в одній черзі.
6+ каналів·10DLC SMS·Синхронізація з Shopify·24/7 підтримка
EB
Emma Brooks
Контакт #4821 · один єдиний профіль
Instagram
Особисте · «розмір 9?»
Голос
Зателефонував, щоб замовити
SMS
Оновлення доставлення
WhatsApp
Доставлено
Чотири канали · одна хронологія клієнта
Клієнти пишуть особисто опівночі, надсилають SMS у суботу, заходять у чат об 11:00 перебуваючи в кошику. Acepeak спрямовує все це в одну чергу, з якою працюють ваші команди підтримки .
Канали
Понад шість каналів, одна черга.
Рекомендоване
Голос · SMS · MMS · вебчат
Синхронно та асинхронно — та сама черга, той самий контекст, той самий механізм навичок агентів.
ГолосSMSMMSВебчат
Одна черга · мікс наживо
Голос7
WhatsApp4
SMS3
Вебчат5
П’ять соціальних каналів
Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X (Twitter) — нативні API.
Чат-бот для вебсайту
Автоматично визначає статус замовлення, повернення та відстеження без жодного дотику агента до звернення.
«Де замовлення #4821?»
«У дорозі · прибуде сьогодні.»
AI-ресепшн · у неробочий час
Відповідає на дзвінки в неробочий час, оформлює повернення, передає складні звернення людям у понеділок зранку.
Наживо · 24/7
Нативна синхронізація з електронною комерцією
Shopify, BigCommerce, WooCommerce — синхронізація замовлень, клієнтів і кошиків без потреби писати вебхуки.
СинхронізованоВідновлення кошика
SMS про покинутий кошик що конвертує.
Відновлення через SMS досягає 20-30% конверсії у великих роздрібних мережах. Реєстрацію 10DLC ми беремо на себе. Тригери кошика отримуються з Shopify, BigCommerce і WooCommerce.
01
Кошик покинуто
Вебхук Shopify
02
SMS надіслано
10DLC зареєстровано
03
Клієнт відповідає
«так, застосувати»
04
Замовлення відновлено
+$84.20 · оформлення
20–30%медіанний рівень відновлення кошика
Shopify · BigCommerce · Woo
10DLC оформлюється під час підключення
Цифри за кошиком.
6+
Канали
20–30%
Відновлення кошика
10DLC
Оформлюється під час налаштування
24/7
AI-рецепціоніст
"Saturday-night DMs hit the same queue Monday-morning calls do. Our shift leaders see one inbox, one customer history, one clean ticket — instead of three vendor logins."
Mahamed Irfan
Директор · ТКОС
Готові об’єднати всі канали в одну чергу?
Поширені запитання
Запитання, з відповідями.
Так. Нативний застосунок із синхронізацією замовлень, клієнтів і кошиків у Shopify, BigCommerce і WooCommerce.
Кожен канал · одна черга
Ваш роздрібний контакт-центр, у кожному каналі, яким користуються клієнти.
24/7 підтримка включена. Номери переносяться від будь-якого оператора у світі.
24/7 підтримка60+ країнСинхронізація з Shopify10DLC
Останнє оновлення: травень 2026