Un contact center aziendale AceCX per oltre 500 postazioni: multisito, SSO, SCIM, SLA personalizzati, TAM dedicato.
I team aziendali necessitano di scalabilità, governance e velocità di migrazione che gli strumenti per le PMI non possono offrire. Acepeak Enterprise te li offre tutti e tre con affidabilità di livello carrier.
Infrastruttura di livello carrier costruita da zero per implementazioni di oltre 500 posti.
Architettura aziendale predefinita senza limiti di burst e senza limitazioni.
Failover regionale automatico senza necessità di intervento manuale.
Disponibilità mensile pubblicata con garanzia di credito SLA.
Pool di utenti, code e dial plan per sito in un'unica console.
L'architettura attivo-attivo elimina ogni singolo punto di errore.
OkAzure AD
GoogleSSO tramite Okta, Azure AD e Google Workspace. Provisioning automatico SCIM. Registri di controllo esportabili nel tuo SIEM. Accesso basato sui ruoli per sito, per coda.
SSO tramite Okta, Azure AD, Google Workspace
Provisioning automatico SCIM · zero account manuali
Log di controllo su SIEM · RBAC per sito e coda
Il tuo account manager tecnico dedicato è responsabile di ogni passaggio. Piani di numerazione mappati, ricostruiti e testati in parallelo. Taglia in una data a tua scelta.
Il Technical Account Manager dedicato assume la proprietà. Calcio d'inizio entro 24 ore.
Ogni percorso, coda e albero IVR esistente è documentato e ricostruito in parallelo.
Le chiamate dal vivo vengono eseguite su entrambe le piattaforme contemporaneamente. Convalida a rischio zero.
Scegli tu il giorno. La TAM gestisce il passaggio. Rollback completo disponibile per 72 ore.
"L'affidabilità di livello operatore è importante quando eseguiamo 40.000 chiamate al giorno. Acepeak è la prima piattaforma di cui ci siamo fidati con quel volume in tutti e tre i nostri siti regionali senza un singolo compromesso architetturale."
"Il provisioning SSO tramite Okta e SCIM ha significato l'onboarding di 620 agenti senza un account manuale. I log di controllo vengono esportati direttamente nel nostro SIEM e il nostro CIO ha firmato la disconnessione dalla piattaforma in meno di una settimana."
Pronto a creare soluzioni di livello aziendale su misura per te?
Un livello da oltre 500 postazioni creato per scalabilità e governance: multisito, oltre 10.000 sessioni simultanee, SSO, SCIM, registri di controllo, SLA personalizzati e un Technical Account Manager dedicato che gestisce la migrazione dall'inizio alla fine.
Tipicamente 500 posti. Si applicano eccezioni per distribuzioni multisito o requisiti di conformità specifici.
Enterprise ha un prezzo personalizzato. Include la suite Ace completa, un Technical Account Manager dedicato, SLA personalizzati e funzionalità riservate alle aziende. Nessun prezzo di listino per posto.
SOC 2 Tipo II, GDPR e PCI-DSS. La ISO 27001 è sulla tabella di marcia per il terzo trimestre del 2026.
SÌ. Il multisito è una configurazione di prima classe. Ogni sito dispone del proprio pool di utenti, configurazione della coda e dial plan, condividendo un'unica console di amministrazione e un livello di reporting unificato.
Il tuo TAM mappa i tuoi dial plan esistenti, li ricostruisce in parallelo in Acepeak, esegue test paralleli e gestisce il cut-over in una data scelta. Dopo il lancio monitorano le prestazioni di SLA ed eseguono l'escalation per tuo conto.
Prova gratuita di 14 giorni. Nessuna carta di credito richiesta. TAM dedicato assegnato al contratto.
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
