"Searching across nine months of calls used to take a week of sampling. Now QA pulls every conversation that mentions the new product and flags coaching gaps the same morning."
Faizan Parekar
Responsabile delle operazioni · Twiching
Funzionalità · Acquisizione ad alta fedeltà
Registrazione chiamate, completamente ricercabile.
La registrazione chiamate di Acepeak acquisisce ogni chiamata con trascrizioni AI, ricerca per parola chiave e redazione PCI integrata.
Alta fedeltàRicerca per parola chiaveCrittografatoSupporto 24/7
“politica di rimborso”Ricerca in corso…24 chiamate
Corrispondenze in 9 mesi di registrazioni
Jordan TateVoce · 2:14
“…explained the politica di rimborso in detail.”
Sarah CarterVoce · 4:08
“…asked whether the politica di rimborso applied.”
Daniel OwensVideo · 1:42
“…confirmed our politica di rimborso covers 30 days.”
Registrare ogni chiamata costa poco. Una registrazione in cui puoi davvero cercare è rara.
Sul piano base
Cosa è incluso nel piano base.
Registrazione, trascrizione, ricerca, redazione, conservazione — niente di tutto ciò è bloccato dietro un upgrade.
Registrazione ad alta fedeltà
Ogni chiamata in entrata e in uscita acquisita in qualità studio, stereo di default.
REC02:14 · 48 kHz · 320 kbps
Trascrizione AI allegata
Ogni registrazione arriva con una trascrizione sincronizzata — interlocutori, timestamp, marcatori di sentiment.
[0:14] Eric · “refund question”[0:42] Aria · “already issued”
Ricerca per parola chiave · intero archivio
Trova ogni conversazione che ha menzionato una frase — in ogni chiamata che hai mai registrato.
“refund”347 hits
Redazione PCI · PHI · SSN
Dati sensibili mascherati automaticamente dall'audio e dalla trascrizione. Regole dei pattern personalizzabili.
PCI**** **** **** 4242
SSN***-**-1834
Conservazione configurabile
30 giorni, 7 anni o illimitato — impostabile per classe di dati. Il flag di legal hold sospende l'eliminazione.
30d90d7y∞
Consenso · per statoTutte le parti · 12 stati
CAILMAWANYTXFLGAOHPA+ 38
Consenso di tutte le partiUna sola parte
SOC 2 Type II
Sottoposto ad audit annuale
Log di audit · ultimi 3 eventi
14:02Riproduciaria@redwoodpeds · chiamata #487
13:48Esportaqa@redwoodpeds · 12 chiamate
11:30Trattienilegal@redwoodpeds · caso #2024-08
Compliance
Compliance integrata.
Consenso alla registrazione configurabile per stato. Log di audit su ogni riproduzione, esportazione e regola di conservazione applicata.
Regole di consenso di tutte le parti vs una sola parte per stato
BAA sui piani sanitari · firmato in 2 giorni
Il log di audit confluisce nel tuo SIEM
I numeri dietro l'archivio.
48 kHz
Stereo · fedeltà studio
< 2s
Latenza di trascrizione
7 yrs
Conservazione massima di default
"Automatic PCI and SSN redaction takes the compliance worry off our recording pipeline. Audit logs satisfy our internal review board on every playback."
Mahamed Irfan
Direttore · TKOS
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FAQ
Domande, con risposta.
Acquisizione ad alta fedeltà su ogni chiamata con trascrizioni AI, ricerca per parola chiave nell'archivio, redazione PCI automatica, conservazione configurabile e log di audit su ogni riproduzione.
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Prova gratuita di 14 giorniNessuna carta di creditoCrittografatoRegistrato nei log di audit
Ultimo aggiornamento: maggio 2026