Chiamate finanziarie con registrazione delle chiamate, STIR/SHAKEN e sentiment routing. Audit pronto per SOC 2, PCI e FINRA.
I team dei servizi finanziari hanno due aspetti non negoziabili: ogni chiamata registrata, ogni azione controllata. Acepeak gestisce entrambi per impostazione predefinita.
Tre ambiti di cui chiede la tua commissione di audit. Nessuno di loro si è limitato a un aggiornamento.
Conservazione di 7 anni disponibile sui livelli superiori. Riproduzione con registrazione di controllo.
Allineati, controllati annualmente, registri di controllo trasferibili sul tuo SIEM.
Firmato con l'attestazione A su ogni uscita: meno etichette "probabile spam".
DNC nazionale, DNC statale e la pre-composizione cancellata dall'elenco di soppressione interna.
I potenziali clienti sconvolti vengono indirizzati automaticamente ai consulenti senior prima che abbandonino.
L'intelligence della conversazione segnala le frasi rischiose per la revisione del supervisore.
L'ID chiamante locale e l'attestazione STIR/SHAKEN riducono la segnalazione di probabilità di spam, quindi il tuo squadra di vendita raggiunge effettivamente i potenziali clienti: campione di 12.400 chiamate all'interno dello stesso account, finestra di 30 giorni.
"Gli audit trail predisposti dalla FINRA hanno trasformato quella che era una procedura trimestrale in un'esportazione con un solo clic. Il nostro team di conformità si fida finalmente della fonte della verità."
"L'attestazione STIR/SHAKEN su ogni uscita ha aumentato la nostra velocità di connessione di due cifre in due settimane. Le etichette di probabile spam sono scomparse dal nostro ID chiamante tra i principali operatori statunitensi."
Pronti per una cabina telefonica approvata dai revisori?
SÌ. I registri di controllo, la registrazione, i controlli del supervisore e le esportazioni allineate alla FINRA vengono forniti per impostazione predefinita. Collabora con il tuo TAM dedicato sui requisiti specifici delle regole.
Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 incluso. Numeri trasferiti da qualsiasi operatore in tutto il mondo.
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Combinatore potente con registrazione nativa CRM e ID chiamante locale.
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