Chiamate finanziarie con registrazione delle chiamate, STIR/SHAKEN e routing del sentiment. SOC 2, PCI, audit pronto per FINRA.
I team dei servizi finanziari hanno due aspetti non negoziabili: ogni chiamata registrata, ogni azione controllata. Acepeak gestisce entrambi per impostazione predefinita.
Tre ambiti di cui chiede la tua commissione di audit. Nessuno di loro si è limitato a un aggiornamento.
Conservazione di 7 anni disponibile sui livelli superiori. Riproduzione con registrazione di controllo.
Allineati, controllati annualmente, registri di controllo trasferibili sul tuo SIEM.
Firmato con l'attestazione A su ogni uscita: meno etichette "probabile spam".
Nazionale DNC, stato DNC e pre-composizione cancellata dall'elenco di soppressione interno.
I potenziali clienti sconvolti vengono indirizzati automaticamente ai consulenti senior prima che abbandonino.
L'intelligence della conversazione segnala le frasi rischiose per la revisione del supervisore.
L'ID chiamante locale e l'attestazione STIR/SHAKEN riducono la possibile segnalazione di spam, quindi il tuo squadra di vendita raggiunge effettivamente i potenziali clienti: campione di 12.400 chiamate all'interno dello stesso account, finestra di 30 giorni.
"Gli audit trail predisposti dalla FINRA hanno trasformato quella che era una procedura trimestrale in un'esportazione con un solo clic. Il nostro team di conformità si fida finalmente della fonte della verità."
"L'attestazione STIR/SHAKEN su ogni uscita ha aumentato la nostra velocità di connessione di due cifre in due settimane. Le etichette di probabile spam sono scomparse dal nostro ID chiamante per i principali operatori statunitensi."
Pronti per una cabina telefonica approvata dai revisori?
SÌ. I registri di controllo, la registrazione, i controlli del supervisore e le esportazioni allineate alla FINRA vengono forniti per impostazione predefinita. Collabora con il tuo TAM dedicato sui requisiti specifici delle regole.
90 giorni predefiniti. Fino a 7 anni sui livelli superiori, con riproduzione registrata e flag di conservazione a fini legali che sospendono l'eliminazione della conservazione.
SÌ. Un'attestazione completa Una firma su ogni uscita in genere migliora i tassi di risposta con percentuali a due cifre entro due settimane.
SÌ. Le autorizzazioni di esportazione sono basate sul ruolo, ogni evento di esportazione viene firmato nel registro di controllo e i flag di conservazione a fini legali sospendono l'eliminazione della conservazione.
I pacchetti di frasi predefiniti per i servizi finanziari vengono spediti il primo giorno. Le frasi personalizzate vengono aggiunte tramite la console di amministrazione con un flusso di lavoro di revisione dedicato.
Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 incluso. Numeri trasferiti da qualsiasi operatore in tutto il mondo.
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