1. Licenza
Acepeak concede al Cliente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare i servizi Acepeak come descritto nel presente Contratto. I servizi devono essere utilizzati esclusivamente per scopi commerciali legittimi.
2. Termine
Il presente Contratto inizia quando il Cliente acquista i servizi Acepeak e continua su base mensile, salvo diverso accordo scritto. Ciascuna delle Parti potrà recedere dal presente Contratto in qualsiasi momento previa comunicazione scritta.
3. Servizi Acepeak
Acepeak fornisce accesso in abbonamento alla sua piattaforma di comunicazione e ai servizi correlati, come descritto sul sito Web Acepeak.com e sul portale di acquisto. Acepeak può aggiornare o modificare le proprie offerte di servizi con un preavviso scritto di 30 giorni o come richiesto dalla legge.
4. Responsabilità del cliente
4.1 Conformità
Il Cliente è responsabile di garantire il rispetto di tutte le leggi applicabili che regolano la ricezione, la rivendita e l'utilizzo dei servizi Acepeak. Il Cliente deve mantenere tutte le licenze e le registrazioni necessarie.
4.2 Password
Il Cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle password dell'account ed è responsabile di tutte le attività svolte sotto il suo account. Il Cliente dovrà tempestivamente comunicare ad Acepeak qualsiasi accesso non autorizzato.
4.3 Riservatezza dei dati
Il Cliente è responsabile del rispetto delle leggi sulla privacy dei dati che regolano la raccolta, l'uso e il trattamento dei dati del cliente.
4.4 Utenti finali
Il Cliente è responsabile della gestione dei propri utenti finali, comprese sollecitazioni, controlli del credito, fatturazione e riscossioni.
4.5 Uso accettabile
I clienti devono utilizzare i servizi Acepeak esclusivamente per scopi leciti e astenersi dal trasmettere contenuti illegali o discutibili. Acepeak si riserva il diritto di sospendere immediatamente i servizi in risposta a qualsiasi violazione di questa disposizione.
5. Commissioni e pagamento
5.1 Addebiti
Il Cliente si impegna a pagare ad Acepeak le tariffe specificate sul sito web Acepeak.com e sul portale di acquisto. Le tasse applicabili verranno fatturate separatamente.
5.2 Fatturazione e pagamento
Acepeak fatturerà al Cliente mensilmente in anticipo. Il pagamento è dovuto entro 7 giorni dalla data della fattura.
5.3 Mancato pagamento
Acepeak si riserva il diritto di sospendere i servizi se il pagamento non viene ricevuto. Eventuali importi in sospeso rimangono dovuti al momento della risoluzione.
5.4 Politica di cancellazione
I clienti possono annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento. Tuttavia, il Cliente rimane responsabile del pagamento dell'intero canone mensile per il resto del periodo corrente. Non verrà emesso alcun rimborso per i periodi di abbonamento non utilizzati.
5.5 Spese finali
In caso di cancellazione, il Cliente si impegna a pagare eventuali spese finali per l'ultimo mese di servizio. Verrà fornito un credito proporzionale per i giorni non utilizzati nell'ultimo mese.
5.6 Commissioni
- Commissioni per ritardato pagamento: Sugli importi scaduti può essere addebitata una penale per il ritardo pari all'1,5% al mese, nel rispetto dei limiti legali.
- Pagamenti restituiti: Verrà addebitata una commissione di $ 50 per assegni restituiti, storni di addebito o pagamenti rifiutati.
- Tasse: Le tasse applicabili verranno fatturate come richiesto dalla legge. Può essere fornito un certificato di esenzione fiscale per rinunciare a tali tasse.
- Commissione di conformità: È inclusa una tassa amministrativa del 21,1% per coprire i costi di conformità normativa.
5.7 Programma di adeguamento della tariffa
Acepeak si riserva il diritto di modificare o interrompere determinati servizi, con un preavviso di 24 ore per i servizi in Messico.
5.8 Controversie sulla fatturazione
Le controversie sulla fatturazione devono essere segnalate entro 30 giorni dalla data della fattura. Trascorso tale termine è possibile rinunciare alla controversia.
6. Conformità legale; Indennizzo
Il Cliente si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili e a risarcire Acepeak per eventuali costi o danni derivanti dalla mancata conformità. Acepeak si riserva il diritto di risolvere il Contratto se tali requisiti non vengono soddisfatti.
7. Esclusione di responsabilità e limitazione di responsabilità
Acepeak fornisce i servizi "così come sono" senza garanzie di alcun tipo. La responsabilità massima di Acepeak per danni diretti è limitata alle tariffe pagate dal Cliente per il periodo di tre mesi precedente.
8. Servizi di emergenza
Il Cliente riconosce che i servizi Acepeak non supportano le chiamate di emergenza o i servizi E911. I clienti dovrebbero prendere accordi alternativi per i servizi di emergenza.
9. Risoluzione
Il Contratto può essere risolto per inadempienza, mancato pagamento o ordini normativi. Al momento della risoluzione, il Cliente è responsabile del saldo di eventuali spese in sospeso.
10. Diritti di proprietà
Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui servizi e sui materiali correlati sono di proprietà di Acepeak o dei suoi concessori di licenza. Al Cliente è concesso l'accesso a questi materiali secondo i termini del presente Contratto.
11. Riservatezza
Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni proprietarie condivise durante la durata del presente Contratto, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge.
12. Proprietà intellettuale e pubblicità
Il Cliente accetta che Acepeak mantenga tutti i diritti su tutti i servizi, software e materiali utilizzati nella fornitura dei servizi. Il feedback fornito dal Cliente diventa di proprietà di Acepeak.
13. Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile per il mancato adempimento degli obblighi dovuto a eventi indipendenti dalla propria volontà, come disastri naturali, scioperi o azioni governative.
14. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Georgia e qualsiasi controversia sarà risolta nei tribunali situati nella contea di Cobb, Georgia.
15. Termini di prova gratuita
La prova gratuita è disponibile per i nuovi clienti per 7 giorni. Dopo il periodo di prova verranno applicati dei costi e l'utilizzo oltre il credito di prova comporterà costi.
16. Consenso per l'Email Marketing
Accettando il presente Contratto, il Cliente acconsente a ricevere e-mail promozionali da Acepeak. Il Cliente potrà recedere in qualsiasi momento.
17. RCS Business Messaging (Servizio Pianificato)
Acepeak si prepara a lanciare RCS Business Messaging. Una volta lanciati, i Servizi RCS saranno soggetti a (a) Termini di servizio di RCS Business Messaging di Google, (b) requisiti commerciali e di contenuto specifici dell'operatore e (c) un Addendum RCS supplementare ai presenti Termini. I clienti che desiderano utilizzare RCS dovranno completare la verifica dell'agente RBM e la verifica del marchio prima della messa in funzione.