Ana içeriğe atla
Acepeak
AceCX · Tek Sıra, Her Kanal

Çok kanallı bir iletişim merkezi, bir sıra.

Ses, SMS, web sohbeti, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ve X üzerinden beceriye dayalı yönlendirmeye sahip AceCX çok kanallı iletişim merkezi; her konuşmada paylaşılan hafıza.

Bize Ulaşın →Fiyatlandırmayı Görüntüle →
6'dan fazla kanalPaylaşılan hafızaYapay zeka yönlendirme7/24 destek
AceCX · Bir sıra
18 canlı · 6 kanal
Ses 7WhatsAppWA 4IGIG 3Ağ 3TGTG 1
  • Acil servis
    Eric Rivera · Ses

    “Son faturamla ilgili yardıma ihtiyacım var…”

    TR · T1+ 0.41
  • WhatsAppMT
    Mei T. · WhatsApp

    "Onaylayın - Mart 10:30'da mı?"

    ES · T2+ 0.62
  • instagramOW
    Owen W. · Instagram DMYönlendirme

    "Fiyat artışı gördüm, neler oluyor?"

  • SC
    Sarah C. · Web sohbeti

    "Yapay zeka faturalandırması nasıl çalışıyor?"

    TR · T1~ 0.18
ARAria · beceriler eşleşti

Pazartesi e-posta gönderen, Salı günü arayan ve Çarşamba günü WhatsApp'tan DM atan bir müşteri Aynı markadan aynı cevabı bekliyoruz — paylaşılan belleğe sahip tek bir kuyruk bunu mümkün kılar.

Her kanal aynı şekilde yönlendiriliyor

Her iş, bir motor.

Ses ve eşzamansız, sosyal ve web, paylaşılan bellek, sanal bekletme — gelen kutusu tarafından değil, beceriler tarafından yönlendirilir.

Ses · SMS · MMS · web sohbeti

Senkron ve asenkron kanallar, tek kuyruk.

SesSMSMMSWeb sohbeti

Beş sosyal kanal

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, X.

WhatsAppinstagramHaberciTelgrafX

Beceri tabanlı yönlendirme

Dile, seviyeye ve ürüne göre eşleştirin.

DilTR · TR
AşamaGirişim
ÜrünAceCX · faturalandırma

Paylaşılan hafıza

Temsilci tarafından görülebilen tüm geçmiş etkileşimler.

Ses · Pazartesi 14:14
WhatsApp · Çar 11:08
Web Sohbeti · Cum 16:32

Sanal bekletme · geri arama

Hat içi konum ve otomatik geri arama.

3üçüncü
sırada · ~ 4 dk
Geri çağırmak
Yapay Zeka Duygusu · CanlıMei · Ses · 0:47
+ 0.62~ 0.21! 0.17
Canlı transkript
C"Yenileme fiyatlandırmamız konusunda yardım arıyoruz."
A"Elbette, şimdi hesabınızı ele geçirebilirim."
Yapay Zeka Özeti · CRM
  • AksiyonTeklif gönderildi · 25 yer
  • KararYıllık yenile
  • Mal sahibiAria · takip Perş
Yapay zeka her yerdeyapay zeka

AI her konuşma.

Yapay zeka duyarlılığı, çağrıyı gerçek zamanlı olarak puanlar. Her kanalda AI transkriptleri. AI özetleri, temsilci bir not bile yazmadan önce CRM adresinize ulaşır.

Canlı duyarlılık · saniye saniye ton puanlama

Ses, video, sohbet ve sosyal medyada transkriptler

Özet, HubSpot · Zoho · Pipedrive'a otomatik olarak yazılır

Denetleyici araçları

Denetleyici araçları yerleşik.

Çağrı engelleme, fısıltı yönlendirmesi ve sessiz izleme; yapay zeka, ilk müdahale gerektiren ilk 10 çağrıyı sıralıyor.

Sessiz dinle

Temsilciyi uyarmadan QA için herhangi bir görüşmeye katılın.

Owen · Ses · 0:42

Fısıltı koçu

Yalnızca temsilciyle konuşun. Müşteri tarafından duyulmaz.

"Yıllık indirimi deneyin; bütçe sinyali güçlü."

Kurtarmak için mavna

İlerletme işlemlerini doğrudan ele almak için çağrıya katılın. Denetim günlüğüne kaydedildi.

3 arama işaretlendi · ilk 1 arama ortaya çıktı
"Pazartesi Ses, Çarşamba WhatsApp, Cuma Instagram DM; aynı beceri motoru, aynı temsilci profili, aynı bağlam. Geçiş yaptığımız hafta üç ayrı gelen kutusunu kullanımdan kaldırdık."
Faizan Parekar
Operasyon Müdürü · Twiching
"Beceriye dayalı yönlendirme, her kanalda dil, katman ve ürünü eşleştirir. Yapay zeka duyarlılığı, üzgün arayanları, durum yükselmeden önce yakalar ve yönetici görünümü, şu anda bize ihtiyaç duyan ilk 10 çağrıyı sıralar."
Muhammed İrfan
Müdür · TKOS

Her kanalı tek bir kuyrukta birleştirmeye hazır mısınız?

Bize Ulaşın Fiyatlandırmayı Görüntüle
SSS

Sorular, cevapladı.

Ses, SMS, web sohbeti, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ve X'i yöneten tek bir beceri motoru; her müşteri, kanallar arasında paylaşılan hafızayla aynı kişi kaydına bağlanır.

Geçişe hazır

Çok kanallı iletişim merkeziniz, bir sıra.

14 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez. Numaralar dünya çapındaki herhangi bir operatörden taşınmıştır.

Bize Ulaşın Fiyatlandırmayı Görüntüle
14 günlük ücretsiz denemeKredi kartı yokNumaralar ücretsiz taşındı%99,99 kesintisiz çalışma

Son güncelleme: Mayıs 2026

Bize Ulaşın Fiyatlandırmayı Görüntüle

AceCX'dan daha fazlası

İletişim merkezi platformunun geri kalanı

AceCX'nin tamamını görün