Yapay zeka transkriptleri
Her sesli arama, video ve sohbet tamamen yazıya aktarılmıştır.
C
Yenileme fiyatı nedir?
Yıllık %20 indirimli liste…
AAceCX · Verilerle Konuşmayapay zeka
Etkileşim analitiği, her konuşmada.
AceCX etkileşim analitiği, her sesli ve sohbet konuşmasını, transkriptler, görüş, niyet ve itiraz madenciliği gibi yapılandırılmış verilere dönüştürür.
Canlı transkript · Ses · 2:14+0.41
- C
“Yardım arıyorum yenileme fiyatlandırması.”
+0.58 - A
"Elbette - izin ver hesabını aç Şimdi."
+0.62 - C
"Üç gün oldu - sinir bozucu.”
−0.34 - A
“Yıllık sana verir %20 indirim - şunu dene?”
+0.18
yapılandırılmış veri
Niyet
yenileme94%
Özet
CRMİtiraz
tepki süresi−0.34
AI duyarlılığı · canlı+0.41
Gelir tahmininiz, satış yöneticisinin içgüdüsel kontrolüne ve kimsenin incelemediği 18 saatlik kayıtlara göre çalışır. AceCX her konuşmayı yapılandırılmış verilere dönüştürür.
Neler yakalanır
Her sinyal. Her konuşma.
Transkriptler, görüşler, özet, niyet, itirazlar, anahtar kelimeler; ekibinizin yürüttüğü her ses, video, sohbet ve sosyal sohbette yereldir.
Yapay zeka duyarlılığı puanlaması
An be an ve konuşma düzeyinde ton.
+0.41
Yapay zeka özeti
Aksiyon öğeleri ve sahipleri temsilciden önce yazılır.
AksiyonYıllık teklif gönder
Mal sahibiArya · Per
Amaç sınıflandırması
Her konuşmada güven puanlı niyet.
94%
YenilemeAnahtar kelime tespit
Her kayıtta uyumluluk ifadesinin tespiti.
Açıklama⚠ Kayıt bildirimi
4 cümleden 3'ü isabetli · 1 cevapsız
İtiraz madenciliği
Her görüşmede en iyi 10 durak sıralanır.
- 1Fiyatlandırma çok yüksek142
- 2Onay gerekiyor88
- 3Zaten kilitli54
Her takım için kontrol panelleriyapay zeka
Her takım için kontrol panelleri.
Gelir, duyarlılık-kapanış korelasyonu görüyor. CX, temsilcinin ilk temas çözümünü görüyor. Uyumluluk, kayıtlı aramalarda riskli ifadeleri işaretler.
Gelir · kapanışa duyarlılık korelasyonu
Gelir · kapanış duyarlılığı4. Çeyrek
+ 9 puan
Sıcak tonlu çağrılar 3,2 kat soğuk kapanır
CX · temsilci tarafından ilk temasta çözüm
CX · ilk temasta çözümacente tarafından
Ar
Arya92%
Ah
Owen84%
Ben
Mei T.78%
Uyumluluk · arşivdeki riskli ifade uyarıları
Uyumluluk · riskli ifadeler7 gün
“Geri dönüş garantili”3 vuruş
kaçırılan açıklama5 çağrı
Aranabilir arşiv
Bir cümle yazın. Her aramayı görün.
İyi kullanıldığında bu, kimsenin hazırlanmadığı haftalık yönetim incelemesinin yerini alır.
“rakip fiyatlandırması”47 çağrı
ajantarih aralığıduygusallıkniyetkampanya
Arama · ParçacıkTarihDuygusallık
- ARArya · Ses+0.41“… fiyatlarımızı karşılaştırdık rakip fiyatlandırması …”Pzt · 2:14p+0.41
- OWOwen · Web sohbeti−0.12“… rakiplerinin fiyatları şöyleydi rakip fiyatlandırması …”Sal · 9:08a−0.12
- MTMei · WhatsApp+0.28“… rakip fiyatlarıyla eşleşiyor rakip fiyatlandırması …”Çar · 11:32a+0.28
- JaponyaÜrdün · Ses−0.34“… rakip fiyatlarını geride bırakmak rakip fiyatlandırması …”Per · 15:51−0.34
- LRLia · SMS+0.52“… rakip fiyatları ortaya çıktı rakip fiyatlandırması …”Cum · 10:22a+0.52
Aracıya, tarih aralığına, düşünceye, amaca veya kampanyaya göre filtreleyin; CSV'ye veya deponuza aktarın.
Boru hattı incelemeleri, müşterilerin ne söylediğine dair 90 dakikalık tartışmalardan oluşuyordu. Şimdi bir cümle yazıyoruz ve söylendiği her aramayı görüyoruzve konuşma devam ediyor. Transkriptler geliri yönetme şeklimizi değiştirdi.
"Yakınlık hissi korelasyonu bize şunu gösterdi: Sıcak tonlu çağrılar soğuk olanların 3,2 katı kadar yakın. Takımı açılış ipuçları konusunda yeniden eğittik ve kazanma oranımız çeyrekte dokuz puan arttı."
18 saatlik kayıtları aranabilir verilere dönüştürmeye hazır mısınız?
AceCX'dan daha fazlası
İletişim merkezi platformunun geri kalanı
Çok kanallı gelen kutusuSes, SMS, web sohbeti, WhatsApp ve sosyal medya tek bir sırada.Daha fazla bilgi edin
Temsilci yardımıHer temsilci için canlı yapay zeka istemleri, bilgi bankası araması ve çağrı sonrası özetler.Daha fazla bilgi edin
Süpervizör asistanıGerçek zamanlı kuyruk sağlığı, yapay zeka koçluğu ve mavna / fısıltı / gözetleme.Daha fazla bilgi edin
Giden çeviriciUyumluluk korkuluklarıyla önizleme, aşamalı ve tahminli arama.Daha fazla bilgi edin
Kurumsal iletişim merkeziKuruluşlar için SSO, SCIM, denetim günlükleri ve küresel ses yönlendirme.Daha fazla bilgi edin
Açıklayıcı
SSS
Sorular, cevapladı.
Snowflake, BigQuery veya Redshift'e depo aktarımıyla her ses, video, sohbet, SMS ve sosyal sohbette yerel transkript, duygu, niyet, itiraz madenciliği ve anahtar kelime tespit etme.
Gong, telefon sisteminizin üzerinde, kullanıcı başına ayrı bir satır öğesi olarak bulunan bağımsız bir araçtır. Acepeak, ekibinizin zaten yaptığı çağrılarda analitiği yerel olarak çalıştırır; aynı kiracı, aynı model, paralel işlem hattı yok.
Evet. Sesli, görüntülü, sohbet, SMS, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp ve Twitter/X. Her kanalda aynı transkript, duygu, niyet ve itiraz madenciliği yürütülür.
Her planda CSV. Canlı Snowflake, BigQuery ve Redshift daha yüksek katmanlarda senkronize edilir. Alanlar transkript, görüş, amaç, itirazlar, özet, sahipler ve çağrı meta verilerini içerir.
Güven puanları her sınıflandırmayla birlikte gelir; düşük güvenirliğe sahip aramaları gözden geçirin ve yeniden eğitin veya onaylanmış niyetleri beyaz listeye alın. Çoğu ekip, kiracıya özel ayarlamanın ilk 500 çağrısından sonra %88-94 doğruluk elde ediyor.
Evet. Kuyruk, kiracı veya aracı grubu başına kendi anahtar kelime listelerinizi tanımlayın. İsabetler zaman damgalıdır, aracıyla ilişkilendirilir ve denetim için SIEM'inize veya deponuza aktarılabilir.
Geçişe hazır
Etkileşim analitiğiniz, yapılandırılmış.
14 günlük ücretsiz deneme. Kredi kartı gerekmez. Daha yüksek katmanlarda depo senkronizasyonu.
14 günlük ücretsiz denemeKredi kartı yokDepo senkronizasyonu%99,99 kesintisiz çalışma
Son güncelleme: Mayıs 2026