انتقل إلى المحتوى الرئيسي
ذروة
AceEX · صندوق الوارد للقناة الشاملة

مشاركة العملاء، بريد وارد واحد.

منصة مشاركة عملاء AceEX مع الصوت والرسائل النصية القصيرة والدردشة عبر الويب وكل قناة اجتماعية في عرض وكيل واحد - الذاكرة المشتركة عبر كل محادثة.

اتصل بنا →عرض التسعير →
6+ قنواتالذاكرة المشتركةإدارة علاقات العملاء (CRM) أصليةدعم 24/7
واتساب
انستغرام
رسول
برقية
بريد وارد واحد
الذاكرة المشتركة
6
إريك · واتساب
مي · صوت
أوين · إنستغرام
كل قناة · قائمة انتظار واحدة

رسائل عملائك على الواتس اب يوم الاثنين والرسائل النصية يوم الخميس. تتعامل معظم الأدوات مع ذلك على أنه مشكلتين. Acepeak يعاملها كمحادثة واحدة.

كل قناة، نفس سطح المكتب

كل قناة. سطح مكتب وكيل واحد.

الصوت، والرسائل النصية القصيرة، وWhatsApp، وInstagram، وMessenger، وTelegram، وX، وموقع الويب chatbot كلها تقع في نفس قائمة الانتظار - مع ذاكرة مشتركة عبر كل تفاعل سابق.

الصوت والرسائل النصية القصيرة

بي إس تي إن + 10 دي إل سي

واتساب

واتساب

واجهة برمجة تطبيقات الأعمال

انستغرام

انستغرام

رسالة مباشرة + الرد بالقصة

رسول

رسول

صفحات الفيسبوك

برقية · X

برقية · X

الروبوتات + الرسائل المباشرة

دردشة عبر الإنترنت

بوت → وكيل

إير
اريك ريفيرا
ريدجلاين · واتساب
الصوت · الإثنين 2:14 مساءً
الدردشة · الأربعاء 11:08 صباحًا
رسالة قصيرة · الجمعة 4:32 مساءً
إدارة علاقات العملاء · HubSpot
مزامنة في اتجاهين
اتصال
اتفاق
ملحوظة
مزامنة إدارة علاقات العملاء

مزامنة إدارة علاقات العملاء، في اتجاهين.

مزامنة أصلية مع HubSpot وZoho وPipedrive. يتم تسجيل كل محادثة في سجل جهة الاتصال الصحيح. يرى كل وكيل السجل الكامل قبل الرد.

مزامنة أصلية ثنائية الاتجاه — HubSpot · Zoho · Pipedrive

يتم تسجيل كل تفاعل في سجل جهة الاتصال

إدارة علاقات العملاء المخصصة مدعومة عبر REST API

الذكاء الاصطناعي في كل مكانمنظمة العفو الدولية

تشغيل الذكاء الاصطناعي كل رسالة.

ملخصات الذكاء الاصطناعي، ومشاعر الذكاء الاصطناعي، ونصوص الذكاء الاصطناعي في كل تفاعل - مع توجيه المتصلين الغاضبين إلى كبار العملاء تلقائيًا.

ملخصات الذكاء الاصطناعي

يتم تلخيص كل موضوع صوت ودردشة تلقائيًا. قوالب مخصصة لكل فريق.

ملخص الذكاء الاصطناعي
  • تم طلب العرض التوضيحي · الثلاثاء 10:30
  • تم تأكيد الميزانية · 25 مقعداً
  • القرار في 2 أسابيع

مشاعر الذكاء الاصطناعي

تسجيل النغمات في الوقت الحقيقي. المتصلون الغاضبون يتوجهون إلى كبار العملاء في نفس الثانية.

النتائج المباشرة3 نشطة
Eإريك · واتساب+ 0.82
Mمي · صوت~ 0.04
Oأوين · صوت! −0.71
تم توجيه أوين إلى وكيل كبير

نصوص الذكاء الاصطناعي

يتم نسخ كل مكالمة صوتية، ويمكن البحث فيها عن طريق الكلمات الرئيسية عبر التاريخ.

نص0:14
C

"أبحث عن المساعدة في موقعنا تجريبي”

A

"بالتأكيد - الثلاثاء الساعة 10:30 يعمل."

"WhatsApp يوم الاثنين، ومكالمة هاتفية يوم الأربعاء، ودردشة عبر الإنترنت يوم الجمعة - نفس الوكيل، ونفس الموضوع، والسجل الكامل مرئي. الذاكرة المشتركة أغلقت الفجوة التي لم يتمكن مكتب المساعدة القديم لدينا من سدها."
فايزان باريكار
مدير العمليات · الوخز
"إن توجيهات مشاعر الذكاء الاصطناعي تزعج العملاء لكبار الوكلاء في اللحظة التي تتغير فيها لهجتهم. تكتشف لوحة تحكم المشرف لدينا المواضيع المعرضة للخطر في ثوانٍ، وليس بعد استطلاع CSAT."
محمد عرفان
مدير · TKOS

هل أنت مستعد لدمج قنواتك؟

اتصل بنا عرض التسعير
التعليمات

أسئلة، أجاب.

AceEX هو صندوق البريد الوارد الموحد لـ Acepeak للصوت والرسائل النصية القصيرة والدردشة عبر الويب وWhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram وX - كل قناة مرتبطة بنفس سجل جهة الاتصال مع ذاكرة مشتركة عبر أكثر من 60 دولة.

جاهز للتبديل

مشاركة عملائك، في صف واحد.

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. لا حاجة لبطاقة الائتمان. الأرقام المنقولة من أي شركة اتصالات في جميع أنحاء العالم.

اتصل بناعرض التسعير
نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًالا توجد بطاقة ائتمانالارقام منقولة مجاناوقت تشغيل بنسبة 99.99%

آخر تحديث: مايو 2026

اتصل بنا عرض التسعير

المزيد من AceEX

بقية منصة الهاتف السحابية

شاهد جميع محتويات AceEX