"Carrier-grade reliability matters when we run 40k calls a day. Acepeak is the first platform we trusted at that volume across all three of our regional sites without a single architectural compromise."
Faizan Parekar
Betriebsleiter · Twiching
AceCX · 500+ Plätze-Stufe
Ein Enterprise-Contact-Center, gebaut für Skalierung.
Ein AceCX-Enterprise-Contact-Center für 500+ Plätze — Multi-Standort, SSO, SCIM, individuelle SLAs, dedizierter TAM.
10.000+ gleichzeitigSSOSCIMMulti-StandortIndividuelle Preise
New York
London
Dubai
Tokio
Singapur
Sydney
38 POPs live
10k+ gleichzeitig
<2s Failover
Enterprise-Teams brauchen Skalierung, Governance und Migrationsgeschwindigkeit, die SMB-Tools nicht liefern können. Acepeak Enterprise bietet Ihnen alle drei mit Carrier-Grade-Zuverlässigkeit.
Skalierung
Was Skalierung bedeutet.
Carrier-Grade-Infrastruktur, von Grund auf für Deployments mit 500+ Plätzen gebaut.
10.000+ gleichzeitige Anrufe
Standard-Enterprise-Architektur ohne Burst-Limits und ohne Drosselung.
10k+
Live
38 globale POPs
Automatisches regionales Failover ohne manuellen Eingriff.
NA-ENA-WEU-WEU-CAPACMELATAMAU
99,99 % Verfügbarkeit
Veröffentlichte monatliche Verfügbarkeit mit gutschriftengestütztem SLA.
99.99%SLA published monthly
Multi-Standort-Pools
Standortbezogene Benutzerpools, Warteschlangen und Wählpläne unter einer Konsole.
NYC HQ280 agents
Chicago140 agents
Dallas100 agents
Failover in unter 2 Sekunden
Die Active-Active-Architektur eliminiert jeden Single Point of Failure.
<2scross-region
failoverActive-Active
failoverActive-Active
SSO-Anbieter Aktiv
OktaAzure AD
GoogleSCIM-Auto-Provisionierung
Jordan Patel · Account Exec · Bereitgestellt
Sarah Chen · Team Lead · Bereitgestellt
Marcus Webb · Supervisor · Ausstehend
Audit-Log → SIEM
2026-04-30 09:14 · role_change · site:NYC
2026-04-30 09:12 · login · user:j.patel · SSO
2026-04-30 09:10 · scim_sync · 4 users updated
Governance
Governance, die Ihr CIO freigibt.
SSO über Okta, Azure AD und Google Workspace. SCIM-Auto-Provisioning. Audit-Logs in Ihr SIEM exportierbar. Rollenbasierter Zugriff pro Standort, pro Warteschlange.
SSO über Okta, Azure AD, Google Workspace
SCIM-Auto-Provisioning · keine manuellen Konten
Audit-Logs an SIEM · RBAC pro Standort und Warteschlange
Migration
Migration in 14 Tagen.
Ihr dedizierter Technical Account Manager verantwortet jeden Schritt. Wählpläne werden abgebildet, neu aufgebaut und parallel getestet. Umstellung an einem von Ihnen gewählten Termin.
01
TAM zugewiesen
Ein dedizierter Technical Account Manager übernimmt die Verantwortung. Kickoff innerhalb von 24 Stunden.
02
Wählpläne abgebildet
Jede bestehende Route, Warteschlange und jeder IVR-Baum wird dokumentiert und parallel neu aufgebaut.
03
Paralleles Testen
Live-Anrufe laufen gleichzeitig auf beiden Plattformen. Validierung ohne Risiko.
04
Umstellung — Ihr Termin
Sie wählen den Tag. Der TAM steuert die Umstellung. Vollständiges Rollback für 72 Stunden verfügbar.
Dedizierter Technical Account Manager
Benannter Ansprechpartner · Direktdurchwahl · SLA-Überwachung
"SSO through Okta and SCIM provisioning meant we onboarded 620 agents without one manual account. Audit logs export straight to our SIEM and our CIO signed off the platform in under a week."
Mahamed Irfan
Direktor · TKOS
Bereit, Enterprise-Grade in Ihrem Maßstab aufzubauen?
FAQ
Fragen, beantwortet.
Eine Stufe für 500+ Plätze, gebaut für Skalierung und Governance — Multi-Standort, 10.000+ gleichzeitige Sitzungen, SSO, SCIM, Audit-Logs, individuelle SLAs und ein dedizierter Technical Account Manager, der Ihre Migration durchgängig durchführt.
Enterprise-bereit
Ihr Enterprise-Contact-Center, ohne Grenzen.
14-tägige kostenlose Testphase. Keine Kreditkarte erforderlich. Dedizierter TAM bei Vertragsabschluss zugewiesen.
14-tägige kostenlose TestphaseKeine KreditkarteIndividuelles SLA99,99 % Verfügbarkeit
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026