Ein AceCX Enterprise Contact Center für mehr als 500 Arbeitsplätze – mehrere Standorte, SSO, SCIM, benutzerdefinierte SLAs, dedizierter TAM.
Unternehmensteams benötigen Skalierbarkeit, Governance und Migrationsgeschwindigkeit, die KMU-Tools nicht bieten können. Acepeak Enterprise bietet Ihnen alle drei mit Carrier-Grade-Zuverlässigkeit.
Von Grund auf neu entwickelte Infrastruktur auf Carrier-Niveau für den Einsatz von mehr als 500 Sitzplätzen.
Standardmäßige Unternehmensarchitektur ohne Burst-Limits und ohne Drosselung.
Automatisches regionales Failover, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist.
Veröffentlichte monatliche Verfügbarkeit mit einem kreditgesicherten SLA.
Benutzerpools, Warteschlangen und Wählpläne pro Standort unter einer Konsole.
Die Aktiv-Aktiv-Architektur eliminiert jeden einzelnen Fehlerpunkt.
OktaAzure AD
GoogleSSO über Okta, Azure AD und Google Workspace. Automatische SCIM-Bereitstellung. Audit-Protokolle können in Ihr SIEM exportiert werden. Rollenbasierter Zugriff pro Site, pro Warteschlange.
SSO über Okta, Azure AD, Google Workspace
Automatische SCIM-Bereitstellung · Keine manuellen Konten
Audit-Protokolle an SIEM · RBAC pro Site und Warteschlange
Ihr engagierter technischer Account Manager ist für jeden Schritt verantwortlich. Wählpläne werden parallel zugeordnet, neu erstellt und getestet. Schneiden Sie die Zeit an einem von Ihnen gewählten Datum ab.
Ein engagierter technischer Account Manager übernimmt die Verantwortung. Anpfiff innerhalb von 24 Stunden.
Alle vorhandenen Routen, Warteschlangen und IVR-Baumdokumente werden parallel dokumentiert und neu erstellt.
Live-Anrufe laufen auf beiden Plattformen gleichzeitig. Null-Risiko-Validierung.
Sie wählen den Tag. TAM verwaltet den Wechsel. Vollständiges Rollback für 72 Stunden verfügbar.
„Zuverlässigkeit auf Carrier-Niveau ist wichtig, wenn wir 40.000 Anrufe pro Tag tätigen. Acepeak ist die erste Plattform, der wir in diesem Umfang an allen drei unserer regionalen Standorte vertrauen konnten, ohne einen einzigen Kompromiss bei der Architektur einzugehen.“
„SSO über Okta und SCIM-Bereitstellung bedeutete, dass wir 620 Agenten ohne ein manuelles Konto einbinden konnten. Audit-Protokolle werden direkt in unser SIEM exportiert und unser CIO hat sich in weniger als einer Woche von der Plattform abgemeldet.“
Sind Sie bereit, in Ihrer Größenordnung auf Unternehmensniveau zu bauen?
Eine Stufe mit mehr als 500 Arbeitsplätzen, die auf Skalierbarkeit und Governance ausgelegt ist – mehrere Standorte, mehr als 10.000 gleichzeitige Sitzungen, SSO, SCIM, Prüfprotokolle, benutzerdefinierte SLAs und ein dedizierter technischer Account Manager, der Ihre Migration durchgängig durchführt.
14-tägige kostenlose Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich. Im Rahmen des Vertrags wird ein spezieller TAM zugewiesen.
Letzte Aktualisierung: Mai 2026
