"Searching across nine months of calls used to take a week of sampling. Now QA pulls every conversation that mentions the new product and flags coaching gaps the same morning."
Faizan Parekar
Betriebsleiter · Twiching
Funktion · Originalgetreue Erfassung
Anrufaufzeichnung, vollständig durchsuchbar.
Die Acepeak Anrufaufzeichnung erfasst jeden Anruf mit integrierten AI-Transkripten, Schlüsselwortsuche und PCI-Schwärzung.
OriginalgetreuSchlüsselwortsucheVerschlüsselt24/7 Support
“Rückerstattungsrichtlinie”Wird gesucht …24 Anrufe
Treffer über 9 Monate Aufzeichnungen
Jordan TateSprache · 2:14
“…explained the Rückerstattungsrichtlinie in detail.”
Sarah CarterSprache · 4:08
“…asked whether the Rückerstattungsrichtlinie applied.”
Daniel OwensVideo · 1:42
“…confirmed our Rückerstattungsrichtlinie covers 30 days.”
Jeden Anruf aufzuzeichnen ist günstig. Aufzeichnungen, die man wirklich durchsuchen kann, sind selten.
Im Basistarif
Was im Basistarif enthalten ist.
Aufzeichnung, Transkript, Suche, Schwärzung, Aufbewahrung — nichts davon hinter einem Upgrade gesperrt.
Originalgetreue Aufzeichnung
Jeder ein- und ausgehende Anruf in Studioqualität erfasst, standardmäßig in Stereo.
REC02:14 · 48 kHz · 320 kbps
AI-Transkript angehängt
Jede Aufzeichnung kommt mit einem synchronisierten Transkript — Sprecher, Zeitstempel, Sentiment-Marker.
[0:14] Eric · “refund question”[0:42] Aria · “already issued”
Schlüsselwortsuche · vollständiges Archiv
Finden Sie jedes Gespräch, in dem eine Phrase erwähnt wurde — über jeden Anruf, den Sie je aufgezeichnet haben.
“refund”347 hits
PCI- · PHI- · SSN-Schwärzung
Sensible Daten werden automatisch aus Audio und Transkript maskiert. Musterregeln anpassbar.
PCI**** **** **** 4242
SSN***-**-1834
Konfigurierbare Aufbewahrung
30 Tage, 7 Jahre oder unbegrenzt — pro Datenklasse festlegen. Das Legal-Hold-Flag pausiert die Löschung.
30d90d7y∞
Einwilligung · pro BundesstaatAlle Parteien · 12 Bundesstaaten
CAILMAWANYTXFLGAOHPA+ 38
Einwilligung aller ParteienEine Partei
SOC 2 Type II
Jährlich auditiert
Audit-Log · letzte 3 Events
14:02Abspielenaria@redwoodpeds · Anruf Nr. 487
13:48Exportierenqa@redwoodpeds · 12 Anrufe
11:30Zurückhaltenlegal@redwoodpeds · Fall Nr. 2024-08
Compliance
Compliance integriert.
Aufzeichnungs-Einwilligung pro Bundesstaat konfigurierbar. Audit-Log bei jeder Wiedergabe, jedem Export und jeder angewendeten Aufbewahrungsregel.
Regeln für alle Parteien vs. eine Partei pro Bundesstaat
BAA in Healthcare-Tarifen · in 2 Tagen unterzeichnet
Audit-Log streamt zu Ihrem SIEM
Die Zahlen hinter dem Archiv.
48 kHz
Stereo · Studioqualität
< 2s
Transkript-Latenz
7 yrs
Standard-Aufbewahrungsmaximum
"Automatic PCI and SSN redaction takes the compliance worry off our recording pipeline. Audit logs satisfy our internal review board on every playback."
Mahamed Irfan
Direktor · TKOS
Bereit aufzuzeichnen — und — jeden Anruf zu finden?
FAQ
Fragen, beantwortet.
Originalgetreue Erfassung jedes Anrufs mit AI-Transkripten, Schlüsselwortsuche über das Archiv, automatischer PCI-Schwärzung, konfigurierbarer Aufbewahrung und Audit-Logs bei jeder Wiedergabe.
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Ihre Anrufaufzeichnung, durchsuchbar.
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14-tägige kostenlose TestphaseKeine KreditkarteVerschlüsseltAudit-protokolliert
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026