"Abandoned-cart SMS pulled in 28% recovery in the first month. The 10DLC registration was handled before our migration even finished — zero throttle, zero spam labels."
Faizan Parekar
Betriebsleiter · Twiching
Lösung · Retail & E-Commerce
Ihr Retail-Contact-Center, auf jedem Kanal.
Acepeak ist das Retail-Contact-Center, gebaut für Omnichannel — Voice, SMS, WhatsApp, Instagram und Web-Chat in einer Warteschlange.
6+ Kanäle·10DLC SMS·Shopify-Synchronisierung·24/7 Support
EB
Emma Brooks
Kontakt #4821 · ein einheitliches Profil
Instagram
DM · „Größe 9?“
Sprache
Zum Bestellen angerufen
SMS
Versandaktualisierung
WhatsApp
Zugestellt
Vier Kanäle · eine Kunden-Zeitleiste
Kunden schreiben um Mitternacht eine DM, texten am Samstag, nutzen den Chat um 11 Uhr während sie im Warenkorb sind. Acepeak leitet alles in eine Warteschlange, aus der Ihre Support-Teams arbeiten.
Kanäle
Mehr als sechs Kanäle, eine Warteschlange.
Hervorgehoben
Voice · SMS · MMS · Web-Chat
Synchron und asynchron — dieselbe Warteschlange, derselbe Kontext, dieselbe Agenten-Skills-Engine.
SpracheSMSMMSWeb-Chat
Eine Warteschlange · Live-Mix
Sprache7
WhatsApp4
SMS3
Web-Chat5
Fünf Social-Kanäle
Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X (Twitter) — native APIs.
Website-Chatbot
Klärt Bestellstatus, Retouren und Sendungsverfolgung automatisch, ohne dass ein Agent das Ticket je berührt.
„Wo ist Bestellung #4821?“
„In Zustellung · kommt heute an.“
AI-Receptionist · außerhalb der Geschäftszeiten
Nimmt Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten an, bucht Retouren, übergibt komplexe Tickets am Montagmorgen an Menschen.
Live · 24/7
Native E-Commerce-Synchronisierung
Shopify, BigCommerce, WooCommerce — Bestell-, Kunden- und Warenkorb-Synchronisierung ohne zu schreibende Webhooks.
SynchronisiertWarenkorb-Wiederherstellung
SMS für abgebrochene Warenkörbe die konvertiert.
Die Wiederherstellung per SMS erreicht bei großen Einzelhändlern 20-30 % Konversion. 10DLC-Registrierung erledigt. Warenkorb-Trigger werden aus Shopify, BigCommerce und WooCommerce gezogen.
01
Warenkorb abgebrochen
Shopify-Webhook
02
SMS ausgelöst
10DLC registriert
03
Kunde antwortet
„ja anwenden“
04
Bestellung wiederhergestellt
+84,20 $ · Checkout
20–30%mittlere Warenkorb-Wiederherstellungsrate
Shopify · BigCommerce · Woo
10DLC beim Onboarding erledigt
Die Zahlen hinter dem Warenkorb.
6+
Kanäle
20–30%
Warenkorb-Wiederherstellung
10DLC
Bei der Einrichtung erledigt
24/7
AI-Receptionist
"Saturday-night DMs hit the same queue Monday-morning calls do. Our shift leaders see one inbox, one customer history, one clean ticket — instead of three vendor logins."
Mahamed Irfan
Direktor · TKOS
Bereit, jeden Kanal in eine Warteschlange zu legen?
FAQ
Fragen, beantwortet.
Ja. Native App mit Bestell-, Kunden- und Warenkorb-Synchronisierung über Shopify, BigCommerce und WooCommerce.
Jeder Kanal · eine Warteschlange
Ihr Retail-Contact-Center, auf jedem Kanal, den Kunden nutzen.
24/7 Support inklusive. Rufnummern von jedem Carrier weltweit portierbar.
24/7 Support60+ LänderShopify-Synchronisierung10DLC
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026