Gebaut, damit ein Kunde nie „bitte warten.“ hört
Acepeak ist eine Plattform für Cloud-Telefon und AI-Contact-Center auf einem Tier 1 Carrier-Netzwerk. Ein Anbieter, eine Rechnung — gebaut, damit der Moment der Annahme nie der Moment des Versagens ist.
Wir haben Acepeak gegründet, weil jedes Geschäftstelefon, das wir je genutzt haben, denselben kaputten Moment hatte — die Stille nach dem dritten Klingeln.
Eine Plattform. Eine Rechnung. Ein Grund.
Wir bauen den gesamten Stack auf unseren eigenen Carrier-Interconnects auf. Cloud-Telefon, AI-Receptionist, vollständiges Contact Center, Predictive Dialer, Video, Messaging — derselbe Anbieter, dasselbe Netzwerk, dieselbe Rechnung. Der Moment der Annahme, durchgängig.
Worum wir bauen.
Das sind keine Poster im Flur. Sie zeigen sich in der Routing-Logik, den Carrier-Verträgen, der Preisseite und der Bereitschaftsrotation.
Die Annahme ist alles
Ein wartender Anruf ist ein verlorener Kunde. Wir bauen für die Annahme im Sekundenbruchteil, warme Weiterleitungen und keine Voicemail-Sackgassen — der gesamte Stack ist darauf abgestimmt.
Echtes Netzwerk schlägt Immobilien
Wir investieren in Carrier-Interconnects mit Sparkle, Telin, Lumen, Airtel und T-Mobile — nicht in Glastürme. Latenz ist ein Routing-Problem, kein Marketing-Problem.
AI ist Infrastruktur, keine Magie
Jede AI-Oberfläche — Receptionist, Agent-Assist, Conversation Intelligence — existiert, um einem Menschen eine ungeliebte Aufgabe abzunehmen. Kein Demo-Theater. Kein Zauberknopf.
Eine Rechnung, keine Überraschungen
Cloud-Telefon, Contact Center, AI, Dialer, Video — derselbe Anbieter, dieselbe Rechnung. Wir berechnen pro Platz oder nach Nutzung, niemals über überstürzte Zusatzpakete.
Das Netzwerk hinter jeder Annahme.
Wir sind direkt mit Tier 1 Carriern auf sechs Kontinenten verbunden — damit Anrufe den kürzesten Weg nehmen, nicht den günstigsten. Latenz ist ein Routing-Problem, das wir immer wieder lösen.
Eine Plattform. Eine Rechnung.
24/7 Support inklusive. Rufnummern von jedem Carrier weltweit portierbar.