„FINRA-fähige Audit-Trails machten das frühere vierteljährliche Durcheinander zu einem Ein-Klick-Export. Unser Compliance-Team vertraut endlich der Quelle der Wahrheit.“
Ein Finanz-Calling-Stack Compliance-Trusts.
Finanzanrufe mit Anrufaufzeichnung, STIR/SHAKEN und Sentiment-Routing. SOC 2, PCI, FINRA-fähiges Audit.
Für Finanzdienstleistungsteams gibt es zwei Dinge, die nicht verhandelbar sind: Jeder Anruf wird aufgezeichnet, jede Aktion wird überprüft. Acepeak behandelt standardmäßig beides.
Compliance, die funktioniert standardmäßig.
Drei Bereiche, nach denen Ihr Prüfungsausschuss fragt. Keiner von ihnen stand hinter einem Upgrade.
Aufzeichnung und Aufbewahrung
Vollständige Aufzeichnung · PCI-Redaktion
7-jährige Aufbewahrung auf höheren Ebenen verfügbar. Audit-protokollierte Wiedergabe.
SOC 2 Typ II · PCI-DSS
Abgestimmt, jährlich geprüft, Prüfprotokolle können in Ihr SIEM gestreamt werden.
Compliance bei ausgehenden Anrufen
STIR/SHAKEN Bescheinigung
Bei jeder ausgehenden E-Mail mit Attest A signiert – weniger „Spam-wahrscheinlich“-Kennzeichnungen.
TCPA Dialer · DNC Scrub
National DNC, Bundesstaat DNC und Ihre interne Unterdrückungsliste wurde vor der Wahl gelöscht.
KI-Risikoüberwachung
KI-Stimmungsrouting
Verärgerte Interessenten werden automatisch an leitende Berater weitergeleitet, bevor sie abwandern.
Erkennung von Compliance-Phrasen
Conversation Intelligence markiert riskante Formulierungen zur Überprüfung durch den Vorgesetzten.
Das geht raus wird tatsächlich beantwortet.
Lokale Anrufer-ID und STIR/SHAKEN-Bestätigung reduzieren die Spam-wahrscheinliche Markierung, sodass Ihre Verkaufsteam erreicht potenzielle Kunden tatsächlich – Stichprobe von 12.400 Anrufen innerhalb desselben Kontos, 30-Tage-Fenster.
Die Zahlen hinter der Prüfung.
„Durch die STIR/SHAKEN-Bescheinigung bei jedem ausgehenden Anruf stieg unsere Verbindungsrate innerhalb von zwei Wochen zweistellig. Spam-verdächtige Etiketten verschwanden von unserer Anrufer-ID bei den großen US-Betreibern.“
Bereit für einen Telefonstapel, den die Prüfer genehmigen?
Fragen, beantwortet.
Ja. Auditprotokolle, Aufzeichnungen, Vorgesetztenkontrollen und FINRA-konforme Exporte werden standardmäßig ausgeliefert. Arbeiten Sie mit Ihrem zuständigen TAM an spezifischen Regelanforderungen.
90 Tage Verzug. Bis zu 7 Jahre auf höheren Ebenen, mit überwachungsprotokollierter Wiedergabe und Legal-Hold-Flags, die das Löschen der Aufbewahrung anhalten.
Ja. Eine vollständige Bescheinigung A, die bei jedem ausgehenden Anruf unterzeichnet wird, verbessert die Antwortquoten in der Regel innerhalb von zwei Wochen um zweistellige Prozentsätze.
Ja. Exportberechtigungen sind rollenbasiert, jedes Exportereignis wird im Prüfprotokoll signiert und Legal-Hold-Flags unterbrechen die Löschung der Aufbewahrungsfrist.
Vorgefertigte Phrasenpakete für Finanzdienstleistungen werden am ersten Tag ausgeliefert. Benutzerdefinierte Phrasen werden über die Admin-Konsole mit einem speziellen Überprüfungsworkflow hinzugefügt.
Ihr Finanzberuf, Standardmäßig prüfungsbereit.
24/7-Support inklusive. Rufnummern, die von jedem Mobilfunkanbieter weltweit portiert werden.
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