Un contact center empresarial AceCX para 500+ puestos — multisitio, SSO, SCIM, SLAs personalizados, TAM dedicado.
Los equipos empresariales necesitan escala, gobernanza y velocidad de migración que las herramientas para pymes no pueden ofrecer. Acepeak Enterprise te da los tres con fiabilidad de nivel operador.
Infraestructura de nivel operador creada desde cero para implementaciones de 500+ puestos.
Arquitectura empresarial por defecto sin límites de ráfaga ni limitación de tasa.
Conmutación por error regional automática sin necesidad de intervención manual.
Disponibilidad publicada mensualmente con un SLA respaldado por créditos.
Grupos de usuarios, colas y planes de marcación por sitio bajo una sola consola.
La arquitectura activo-activo elimina cualquier punto único de fallo.
OktaAzure AD
GoogleSSO mediante Okta, Azure AD y Google Workspace. Aprovisionamiento automático SCIM. Registros de auditoría exportables a tu SIEM. Acceso basado en roles por sitio y por cola.
SSO mediante Okta, Azure AD, Google Workspace
Aprovisionamiento automático SCIM · cero cuentas manuales
Registros de auditoría a SIEM · RBAC por sitio y cola
Tu gerente técnico de cuenta dedicado se encarga de cada paso. Planes de marcación mapeados, reconstruidos y probados en paralelo. Migra en una fecha que tú elijas.
Un gerente técnico de cuenta dedicado asume la responsabilidad. Inicio en menos de 24 horas.
Cada ruta, cola y árbol IVR existente documentado y reconstruido en paralelo.
Las llamadas en vivo se ejecutan en ambas plataformas simultáneamente. Validación sin riesgo.
Tú eliges el día. El TAM gestiona el cambio. Reversión completa disponible durante 72 horas.
"Carrier-grade reliability matters when we run 40k calls a day. Acepeak is the first platform we trusted at that volume across all three of our regional sites without a single architectural compromise."
"SSO through Okta and SCIM provisioning meant we onboarded 620 agents without one manual account. Audit logs export straight to our SIEM and our CIO signed off the platform in under a week."
¿Listo para construir a nivel empresarial a tu escala?
Un nivel de 500+ puestos diseñado para la escala y la gobernanza — multisitio, 10,000+ sesiones simultáneas, SSO, SCIM, registros de auditoría, SLAs personalizados y un gerente técnico de cuenta dedicado que dirige tu migración de principio a fin.
Prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta de crédito. TAM dedicado asignado al firmar el contrato.
Última actualización: May 2026
