Precios UCaaS premium, sin el impuesto premium.
Precios UCaaS que comienzan en $9.99 por usuario. Cada plan incluye llamadas ilimitadas a EE. UU./Canadá, SMS verdaderamente ilimitados, video HD y automatización de AI integrada — sin tarifas de complementos, sin excesos sorpresa.
Prueba la plataforma completa gratis durante 14 días.
Exactamente lo que tu equipo usaría desde el primer día — sin bloqueos de funciones, sin modo demo.
Paga mensualmente o ahorra un 20% pagando anualmente.
Alterna entre la facturación mensual y la anual en cada tarjeta de plan de abajo. La facturación anual es un 20% más baja por puesto — el ahorro que normalmente solo obtendrías en un contrato corporativo plurianual.
Starter
Todo lo que un equipo de 1 a 5 personas realmente necesita.
Ideal para: Emprendedores individuales, fundadores y equipos pequeños que quieren un sistema telefónico empresarial real sin el contrato corporativo.
- Llamadas ilimitadas a EE. UU. y Canadá
- SMS y MMS ilimitados · límite de uso justo de 10K segmentos
- Video HD — 40 min, hasta 100 participantes
- IVR multinivel y operadora automática
- Colas de llamadas, filtrado, identificador CNAM
- Llamadas de emergencia 911
- 1 número DID local incluido
- Buzón de voz a correo + transcripción
- Móvil (iOS, Android) + webphone en navegador
- 5 GB de almacenamiento en la nube
- Sincronización con Google Workspace, Outlook, Slack
- Acceso básico a la API para desarrolladores
- AI Assistant para agentes (ilimitado)
- AI Call Tags + AI Writer (SMS, chat)
- 25 minutos de AI gratis + 200 conversaciones de chatbot / mes
- Transcripción en tiempo real con análisis básico de sentimiento
- STIR/SHAKEN, 10DLC gestionados
- Soporte por correo · SLA de disponibilidad del 99.9%
Professional
Omnicanal y AI sin el incremento de precio del nivel omnicanal.
Ideal para: Pymes en crecimiento con 5 a 50 puestos que necesitan WhatsApp, Instagram y un marcador saliente real — sin pagar $25+ por puesto por ello.
- Límite de uso justo de 15K segmentos SMS
- 1,000 minutos gratuitos compartidos
- Video HD — duración ilimitada, 100 ppl
- Fax en línea (enviar + recibir)
- Música de espera personalizada + timbre inteligente
- Grabación básica de llamadas · retención de 30 días
- Supervisor: escuchar, susurrar, irrumpir
- 2 DIDs locales + 1 número gratuito compartido
- 25 GB de almacenamiento en la nube
- Mensajería de equipo (Standard) + uso compartido de archivos
- Roles de usuario por departamento, ubicación y personalizados
- Gestión multisitio
- Acceso completo a la API para desarrolladores
- CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, MS Dynamics, Pipedrive, Monday, Freshsales, Zapier, Webhooks
- App Archiver para copia de seguridad en la nube
- Omnicanal: WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Viber, MS Teams
- Auto Dialer (Preview) + Campaign Builder (Basic)
- Enrutamiento de llamadas por competencias
- Widget de chatbot para web + dominio
- Entrenamiento de AI personalizado — 1 base de conocimiento
- 100 min de AI + 1,000 conversaciones de chatbot / mes
- Acceso al informe SOC 2 Type II
- Soporte por correo + chat · SLA del 99.95%
Enterprise
Capacidades de nivel contact center a precios de nivel pyme.
Ideal para: Equipos de mercado medio y contact centers con 50 a 500 agentes a quienes de otro modo cotizarían $40–$80 por puesto.
- Límite de uso justo de 25K segmentos SMS
- 10,000 minutos gratuitos compartidos
- Internacional ilimitado en 20 países (complemento)
- Video HD — duración ilimitada, 300 ppl
- Grabación avanzada de llamadas · retención de 1 año
- 3 DIDs locales + 1 número gratuito dedicado
- IVR avanzado con enrutamiento por competencias en profundidad
- ACD completo con enrutamiento por competencias, atributos y datos
- Suite completa de supervisor
- 100 GB de almacenamiento en la nube
- Mensajería de equipo ilimitada
- Auto Dialer: Preview, Progressive, Predictive, Agentless
- Local Presence Dialing
- Campaign Builder (Advanced)
- Enrutamiento omnicanal completo en 8+ canales
- Clonación de voz para el recepcionista con AI
- Entrenamiento de AI personalizado — 5 bases de conocimiento
- 300 min de AI + 3,000 conversaciones de chatbot / mes
- Business Analytics Pro + paneles personalizados
- Exportación a data warehouse · BigQuery + Snowflake
- Marca blanca y rebranding (complemento)
- Soporte telefónico + prioritario · SLA del 99.99%
Custom
Diseñado en torno a tu número de puestos, tu SLA y tu cumplimiento.
Ideal para: Grandes empresas, BPO e industrias reguladas (finanzas, salud, sector público) con 500+ puestos.
- Llamadas ilimitadas personalizadas, SMS, paquetes de países
- Retención de grabación de llamadas personalizada
- Cuotas de AI personalizadas ilimitadas + ajuste fino dedicado
- API de marca blanca + dominio personalizado
- CSM dedicado y gerente técnico de cuenta
- SOC 2 Type II, certificaciones personalizadas
- SLA personalizado con créditos financieros
- Informes dedicados + exportación a data warehouse
Compara todas las funciones, una al lado de la otra.
Cada plan, cada categoría, sin letra pequeña escondida en un pie de página.
Precio más bajo. Mejor AI. Cero asteriscos.
AI premium, incluida
La mayoría de las plataformas cobran $20–$30 adicionales por su nivel de AI. Acepeak incluye AI de nivel empresarial en cada plan de pago — recepcionista, chatbot, transcripción en tiempo real, sentimiento y AI Writer, todo integrado. La misma inteligencia que los proveedores establecidos reservan tras complementos.
Ilimitado que de verdad es ilimitado
SMS verdaderamente ilimitados a EE. UU. y Canadá en cada plan, con enrutamiento multioperador (ninguna caída de un solo operador te deja fuera). Los límites de uso justo comienzan en 10,000 segmentos por usuario al mes — de tres a cinco veces más altos que lo que la mayoría de los rivales llaman "ilimitado".
Una plataforma, no un paquete
Teléfono, video, SMS, bandeja de entrada omnicanal, marcadores, recepcionista con AI, chatbot, sincronización con CRM — una línea de facturación, una consola de administración, un número al que llamar cuando algo falla. Sin apilar tres proveedores para conseguir una solución que funcione.
Preguntas sobre precios, respondidas.
Cada plan de pago incluye llamadas ilimitadas a EE. UU./Canadá, SMS realmente ilimitados, video HD y AI integrada — recepcionista, chatbot, sentimiento y AI Writer — por entre $9.99 y $25.99 por usuario. Sin tarifa de complemento de AI, sin recargo por canal.
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