La grabación de llamadas Acepeak captura cada llamada con transcripciones de IA, búsqueda de palabras clave y redacción PCI integradas.
“…explicó el política de reembolso en detalle.”
“…preguntó si el política de reembolso aplicado.”
“…confirmado nuestro política de reembolso cubre 30 días.”
Grabar cada llamada es barato. Grabación que realmente puedes buscar es raro.
Grabación, transcripción, búsqueda, redacción, retención: nada de eso está oculto detrás de una actualización.
Cada llamada entrante y saliente capturada con calidad de estudio, estéreo de forma predeterminada.
Cada grabación llega con una transcripción sincronizada: oradores, marcas de tiempo, marcadores de sentimiento.
Encuentra todas las conversaciones que mencionaron una frase, en todas las llamadas que hayas grabado.
Los datos confidenciales se enmascaran automáticamente del audio y la transcripción. Reglas de patrones personalizables.
30 días, 7 años o para siempre: configurado por clase de datos. El indicador de retención legal detiene la eliminación.
Consentimiento de grabación configurable por estado. Registro de auditoría de cada regla de reproducción, exportación y retención aplicada.
Reglas de todos los partidos versus reglas de un solo partido por estado
BAA sobre planes de salud · firmado en 2 días
Auditar flujos de registros a su SIEM
"La búsqueda en nueve meses de llamadas solía tomar una semana de muestreo. Ahora el control de calidad extrae cada conversación que menciona el nuevo producto y señala las brechas de coaching esa misma mañana".
"La redacción automática de PCI y SSN elimina la preocupación por el cumplimiento de nuestro proceso de grabación. Los registros de auditoría satisfacen a nuestra junta de revisión interna en cada reproducción".
Listo para grabar — y encontrar — cada llamada?
Captura de total fidelidad en cada llamada con transcripciones de IA, búsqueda de palabras clave en el archivo, redacción PCI automática, retención configurable y registros de auditoría en cada reproducción.
90 días por defecto. Configurable hasta siempre en niveles superiores.
Sí. Tarjetas de crédito, SSN y patrones configurables redactados automáticamente.
Sí. El indicador de retención legal detiene la eliminación de retención de cualquier grabación hasta que se cierre el caso, con un registro de auditoría independiente.
Regiones EE.UU. Este y EE.UU. Oeste de forma predeterminada con replicación activo-activo. Residencia en la UE disponible en planes empresariales.
Prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito.
Última actualización: mayo de 2026
