Construido para que un cliente nunca escuche "Espera, por favor".
Acepeak es una plataforma para teléfonos en la nube y centros de contacto de IA, en una red de operador de nivel 1. Un proveedor, una factura: diseñado para que el momento de la recogida nunca sea el momento de la falla.
Fundamos Acepeak porque todos los teléfonos comerciales que habíamos usado tenían el mismo momento de falla: El silencio después del tercer timbrazo.
Una plataforma. Una factura. Una razón.
Construimos toda la pila en nuestras propias interconexiones de operadores. Teléfono en la nube, recepcionista con inteligencia artificial, centro de contacto completo, marcador predictivo, video, mensajería: el mismo proveedor, la misma red, la misma factura. El momento de la recogida, de principio a fin.
Qué construimos alrededor.
Estos no son carteles en el pasillo. Aparecen en la lógica de enrutamiento, los contratos del operador, la página de precios y la rotación de guardia.
La recogida lo es todo.
Una llamada en cola es un cliente perdido. Creamos para captación en menos de un segundo, transferencias en caliente y cero agujeros negros en el correo de voz: toda la pila se adapta a eso.
La red real supera al sector inmobiliario
Invertimos en interconexiones de operadores con Sparkle, Telin, Lumen, Airtel y T-Mobile, no en torres de cristal. La latencia es un problema de enrutamiento, no de marketing.
La IA es fontanería, no magia
Cada superficie de IA (recepcionista, asistente de agente, inteligencia de conversación) existe para sacar a un humano de un trabajo que odiaba. Sin teatro de demostración. Sin botón mágico.
Una factura, sin sorpresas
Teléfono en la nube, centro de contacto, inteligencia artificial, marcador, video: mismo proveedor, misma factura. Cobramos por asiento o por uso, nunca por complemento en pánico.
La red detrás cada recogida.
Nos interconectamos directamente con operadores de Nivel 1 en seis continentes, por lo que las llamadas llegan por el camino más corto, no por el más barato. La latencia es un problema de enrutamiento que seguimos resolviendo.
Una plataforma. Una factura.
Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana incluido. Números transferidos desde cualquier operador en todo el mundo.