एक एजेंट पूल पर पूर्वावलोकन, प्रगतिशील और पूर्वानुमानित गति के साथ एक AceCX आउटबाउंड डायलर - एक अनुपालन परत, अभियानों के बीच कोई पुन: प्लेटफ़ॉर्मिंग नहीं।
आउटबाउंड एक गति नहीं है. संग्रह सूची के लिए एक एजेंट की आवश्यकता होती है जो डायल से पहले फ़ाइल को पढ़ता है। नवीनीकरण सूची के लिए एक के बाद एक स्थिर गति की आवश्यकता होती है। एक ठंडी सूची के लिए डायल-फ़ॉरवर्ड वेग की आवश्यकता होती है। अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म आपको किसी एक को चुनने के लिए बाध्य करते हैं। Acepeak तीनों मोड शिप करता है आप जिस भी बाजार में काम करते हैं, वहां एक ही एजेंट पूल पर, एक ही अनुपालन परत के साथ।
प्रति अभियान मोड स्विच करें. एक एजेंट पूल पर अभियानों को मिश्रित करें। AMD, DNC स्क्रब, लोकल कॉलर आईडी और CRM सिंक तीनों पर लागू होते हैं।
एजेंट पहले संपर्क रिकॉर्ड देखता है, निर्णय लेता है कि कब डायल करना है।
प्रति उपलब्ध एजेंट एक कॉल, रैप-अप समाप्त होते ही स्वचालित रूप से डायल की जाती है।
एल्गोरिथम डायल-फ़ॉरवर्ड - लाइव उत्तर दर और AHT के आधार पर प्रति एजेंट एकाधिक कॉल।
मृत हवा छोड़ें. तीनों मोड में पहले से रिकॉर्ड किए गए वीएम को ड्रॉप करें।
प्रत्येक डायल पर संघीय, राज्य और क्षेत्रीय डू-नॉट-कॉल सूचियों की जाँच की गई।
उच्च उत्तर दरों के लिए 190+ देशों में क्षेत्र-कोड का मिलान।
हबस्पॉट · ज़ोहो · पाइपड्राइव देशी। सेल्सफोर्स और डायनेमिक्स उच्च स्तर पर।
पूर्वावलोकन करें जब बातचीत का मूल्य कॉल लागत से अधिक हो। प्रगतिशील जब सूची गर्म होती है और गति मात्रा से अधिक मायने रखती है। जब लक्ष्य बड़े पैमाने पर कनेक्ट दर होता है और परित्याग को डायल परत द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है तो भविष्यवाणी की जा सकती है।
पर्यवेक्षक एजेंटों को पुन: नियुक्त करते हैं और एक डैशबोर्ड से मोड शिफ्ट करते हैं
मोड स्विच करने पर कोई अभियान रद्द नहीं होगा
गतियों के बीच कोई एजेंट पुन: प्रशिक्षण नहीं
डायल परत केवल मूल के नहीं, बल्कि गंतव्य के नियमों को लागू करती है। पूर्वानुमानित परित्याग क्षेत्रीय सुरक्षित-बंदरगाह सीमाओं के तहत शासित होता है। क्षेत्राधिकार द्वारा कॉलिंग-विंडो प्रवर्तन। प्रत्येक डायल प्रयास पर पूर्ण ऑडिट ट्रेल, किसी भी नियामक के लिए निर्यात योग्य।
3% परित्याग सीमा · STIR/SHAKEN सत्यापन
3% परित्याग सीमा · सीएलआई प्रमाणीकरण
अनचाहे दूरसंचार नियम · STIR/SHAKEN-CA
कॉल न करें रजिस्टर · 'अनुमत घंटे' प्रवर्तन
डीएनसी रजिस्ट्री स्क्रब · स्पैम-कॉल लेबलिंग
वैध आधार पर नज़र रखी गई · सहमति टाइमस्टैम्प की गई
"हम अपनी एंटरप्राइज़ नवीनीकरण टीम के लिए पूर्वावलोकन चलाते हैं और चार देशों में हमारी एसएमबी विन-बैक सूची के लिए पूर्वानुमान लगाते हैं - एक ही मंच, एक ही पर्यवेक्षक दृश्य, क्षेत्र-विशिष्ट अनुपालन स्वचालित रूप से नियंत्रित किया जाता है। माइग्रेशन में एक सप्ताह लगा, एक चौथाई नहीं।"
तीन मोड. एक पूल. हर बाज़ार.
एक एजेंट पूल पर पूर्वावलोकन, प्रगतिशील और पूर्वानुमानित गति के साथ एक एकीकृत आउटबाउंड इंजन। एएमडी, डीएनसी स्क्रब, स्थानीय कॉलर आईडी और क्षेत्रीय अनुपालन (TCPA, GDPR, सीटीआईए) 190+ देशों में प्रति बाजार स्वचालित रूप से लागू होता है।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण। किसी क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं. प्रवासन में एक सप्ताह लगता है, चौथाई नहीं।
अंतिम अद्यतन: मई 2026
AceCX से अधिक
वॉयस, SMS, वेब चैट, व्हाट्सएप और सोशल एक कतार में।
प्रत्येक एजेंट के लिए लाइव एआई संकेत, केबी लुकअप और पोस्ट-कॉल सारांश।
वास्तविक समय कतार स्वास्थ्य, एआई कोचिंग, और बार्ज / व्हिस्पर / स्नूप।
प्रत्येक संपर्क में प्रतिलेख, भावना, विषय और रुझान।
एसएसओ, एससीआईएम, ऑडिट लॉग और उद्यम के लिए वैश्विक वॉयस रूटिंग।
