एक आउटबाउंड डायलर तीन मोड में.

पूर्वावलोकन एजेंट को रिकॉर्ड की समीक्षा करने और यह तय करने देता है कि कब डायल करना है। प्रोग्रेसिव प्रत्येक उपलब्ध एजेंट के लिए एक कॉल को ऑटो-डायल करता है। वास्तविक समय पेसिंग एल्गोरिदम का उपयोग करके एजेंट की क्षमता से पहले पूर्वानुमानित डायल। पूर्वावलोकन उच्चतम गुणवत्ता, न्यूनतम वेग वाला है। पूर्वानुमान उच्चतम वेग वाला होता है, इसके लिए सख्त अनुपालन परत की आवश्यकता होती है। प्रगतिशील उनके बीच बैठता है।

हाँ। अभियानों को मिश्रित करें, एजेंटों को मोड के बीच स्थानांतरित करें, और पर्यवेक्षक डैशबोर्ड से वास्तविक समय में पुन: असाइन करें - एजेंटों को ऑफ़लाइन खींचे बिना।

आउटबाउंड कॉलिंग 190+ देशों में समर्थित है। क्षेत्रीय अनुपालन नियम - सहमति, परित्याग सीमाएँ, कॉलिंग विंडो, कॉलर आईडी प्रमाणीकरण - प्रति बाज़ार कॉन्फ़िगर किए जाते हैं और स्वचालित रूप से लागू होते हैं।

डायल परत प्रति अभियान लाइव परित्याग दर की निगरानी करती है और क्षेत्रीय सुरक्षित-बंदरगाह सीमा (अमेरिका में TCPA के तहत 3%, अन्य न्यायालयों में समकक्ष सीमा) तक पहुंचने से पहले गति को कम कर देती है। ऑडिट के लिए हर अभियान पर लॉग इन करें।

हाँ। आउटबाउंड कॉलर आईडी गंतव्य क्षेत्र की स्थानीय नंबरिंग से मेल खाती है - उत्तरी अमेरिका में क्षेत्र कोड, यूरोप में मोबाइल/लैंडलाइन उपसर्ग, भारत में एसटीडी कोड, इत्यादि। जहां भी स्थानीय-उपस्थिति डायलिंग की अनुमति दी जाती है, वहां उत्तर दरों में आमतौर पर सार्थक सुधार होता है।

हबस्पॉट, ज़ोहो और पाइपड्राइव मूल निवासी। सेल्सफोर्स और डायनेमिक्स उच्च स्तर पर हैं। किसी भी अन्य चीज़ के लिए वेबहुक।