"우리가 하루에 40,000건의 통화를 실행할 때 통신사 수준의 신뢰성은 중요합니다. Acepeak는 단일 아키텍처 손상 없이 3개 지역 사이트 모두에서 해당 볼륨을 신뢰할 수 있는 최초의 플랫폼입니다."
파이잔 파레카르
운영 관리자 · 트위칭
엔터프라이즈 팀에는 SMB 도구가 제공할 수 없는 규모, 거버넌스, 마이그레이션 속도가 필요합니다. Acepeak Enterprise는 세 가지 모두를 제공합니다. 캐리어급 안정성을 제공합니다.
규모
어떤 규모 수단.
500개 이상의 시트 배포를 위해 처음부터 구축된 캐리어급 인프라입니다.
10,000+ 동시 통화
버스트 제한 및 제한이 없는 기본 엔터프라이즈 아키텍처입니다.
10,000+
살다
38개의 글로벌 POP
수동 개입이 필요 없는 자동 지역 장애 조치.
NA-ENA-WEU-WEU-CAPAC나라틴 아메리카호주
99.99% 가동 시간
신용 지원 SLA를 통해 월간 가용성을 게시합니다.
99.99%매월 게시되는 SLA
다중 사이트 풀
하나의 콘솔에서 사이트별 사용자 풀, 대기열 및 다이얼 플랜을 관리합니다.
뉴욕 본사280 자치령 대표
시카고140 자치령 대표
달라스100 자치령 대표
2초 미만 장애 조치
액티브-액티브 아키텍처는 단일 장애 지점을 제거합니다.
2초 미만지역 간
장애 조치액티브-액티브
장애 조치액티브-액티브
SSO 제공업체 활동적인
옥타Azure AD
GoogleSCIM 자동 프로비저닝
조던 파텔 · 회계 담당자 · 프로비저닝됨
사라 첸 · 팀 리더 · 프로비저닝됨
마커스 웹 · 감독자 · 보류 중
감사 로그 → SIEM
2026-04-30 09:14 · 역할_변경 · 사이트:NYC
2026-04-30 09:12 · 로그인 · 사용자:j.patel · SSO
2026-04-30 09:10 · scim_sync · 사용자 4명 업데이트됨
통치
CIO 거버넌스 승인합니다.
Okta, Azure AD, Google Workspace를 통한 SSO. SCIM 자동 프로비저닝. SIEM으로 내보낼 수 있는 감사 로그. 사이트별, 대기열별 역할 기반 액세스.
Okta, Azure AD, Google Workspace를 통한 SSO
SCIM 자동 프로비저닝 · 수동 계정 없음
사이트 및 대기열별로 SIEM · RBAC에 대한 감사 로그
이주
이주 14일.
전담 기술 계정 관리자가 모든 단계를 담당합니다. 다이얼 계획이 병렬로 매핑, 재구축 및 테스트되었습니다. 선택한 날짜를 중단하세요.
01
TAM이 할당됨
전담 기술 계정 관리자가 소유권을 갖습니다. 24시간 이내에 킥오프합니다.
02
다이얼 플랜이 매핑되었습니다.
모든 기존 경로, 대기열 및 IVR 트리가 문서화되고 병렬로 재구성됩니다.
03
병렬 테스트
실시간 통화는 두 플랫폼 모두에서 동시에 실행됩니다. 위험이 없는 검증.
04
컷오버 — 데이트
당신은 하루를 선택합니다. TAM이 스위치를 관리합니다. 72시간 동안 전체 롤백이 가능합니다.
전담 기술 계정 관리자
지정 연락처 · 직통 전화 · SLA 모니터링
"Okta 및 SCIM 프로비저닝을 통한 SSO는 하나의 수동 계정 없이 620명의 에이전트를 온보딩했음을 의미합니다. 감사 로그를 SIEM으로 직접 내보내고 CIO가 일주일 이내에 플랫폼을 승인했습니다."
마하메드 이르판
이사 · 티코스
FAQ
질문, 대답했다.
확장 및 거버넌스를 위해 구축된 500개 이상의 시트 계층 — 다중 사이트, 10,000개 이상의 동시 세션, SSO, SCIM, 감사 로그, 사용자 정의 SLA 및 마이그레이션을 엔드투엔드로 실행하는 전담 기술 계정 관리자.