고객이 전혀 듣지 못하도록 구축 “잠깐 기다려주세요.”
Acepeak는 Tier 1 통신사 네트워크의 클라우드 전화 및 AI 컨택센터를 위한 하나의 플랫폼입니다. 하나의 공급업체, 하나의 송장 - 픽업 순간이 결코 실패의 순간이 되지 않도록 구축되었습니다.
우리가 사용한 모든 비즈니스 전화에는 똑같은 고장난 순간이 있었기 때문에 우리는 Acepeak를 시작했습니다. 세 번째 벨이 울린 후의 침묵.
하나의 플랫폼. 송장 1개. 이유는 하나입니다.
우리는 자체 캐리어 인터커넥트에 전체 스택을 구축합니다. 클라우드 전화, AI 접수원, 전체 연락 센터, 예측 다이얼러, 비디오, 메시징 — 동일한 공급업체, 동일한 네트워크, 동일한 청구서. 픽업의 순간, 엔드투엔드.
무엇 우리는 주위에 구축합니다.
이건 복도에 붙어 있는 포스터가 아닙니다. 라우팅 논리, 운송업체 계약, 가격 페이지 및 통화 순환에 표시됩니다.
픽업이 전부입니다
대기 중인 통화는 잃어버린 고객입니다. 우리는 1초 미만의 픽업, 웜 트랜스퍼, 제로 음성 메일 블랙홀을 위해 구축되었으며 전체 스택이 이에 맞춰 조정됩니다.
실제 네트워크가 부동산을 이긴다
우리는 유리 타워가 아닌 Sparkle, Telin, Lumen, Airtel 및 T-Mobile과의 캐리어 상호 연결에 투자합니다. 지연 시간은 마케팅 문제가 아니라 라우팅 문제입니다.
AI는 마법이 아니라 배관이다
안내원, 상담원 지원, 대화 인텔리전스 등 모든 AI 표면은 싫어하는 직업에서 인간을 제거하기 위해 존재합니다. 데모 극장이 없습니다. 마법의 버튼이 없습니다.
하나의 청구서로 놀랄 일이 아닙니다.
클라우드 전화, 컨택 센터, AI, 다이얼러, 비디오 — 동일한 공급업체, 동일한 청구서. 우리는 당황한 추가 기능을 사용하지 않고 좌석 또는 사용량을 기준으로 요금을 청구합니다.
네트워크 뒤에 모든 픽업.
우리는 6개 대륙에 걸쳐 Tier 1 통신사와 직접 연결하므로 통화는 가장 저렴한 경로가 아닌 가장 짧은 경로로 연결됩니다. 지연 시간은 우리가 계속 해결하고 있는 라우팅 문제입니다.
