"FINRA 지원 감사 추적을 통해 분기별 추적 작업이 원클릭 내보내기로 단축되었습니다. 우리 규정 준수 팀은 마침내 진실의 근원을 신뢰합니다."
파이잔 파레카르
운영 관리자 · 트위칭
금융 서비스 팀에는 협상할 수 없는 두 가지 사항이 있습니다. 모든 통화가 녹음되고 모든 작업이 감사됩니다. Acepeak는 기본적으로 두 가지를 모두 처리합니다.
규정 준수 원장
배송되는 규정 준수 기본적으로.
감사위원회가 질문하는 세 가지 영역. 그들 중 누구도 업그레이드 뒤에 문을 열지 않았습니다.
기록 및 보관
전체 녹화 · PCI 수정
상위 계층에서는 7년 보존이 가능합니다. 감사 기록 재생.
PCI**** **** **** 42427살 · 괜찮아
SOC 2 유형 II · PCI-DSS
매년 조정되고 감사되며 감사 로그를 SIEM으로 스트리밍할 수 있습니다.
SOC 2·IIPCI-DSSFINRA · 준비
아웃바운드 다이얼 규정 준수
STIR/SHAKEN 증명
모든 아웃바운드에서 증명 A에 서명됩니다. "스팸 가능성이 있는" 레이블이 적습니다.
A · 서명됨발신자 ID · 확인됨
TCPA 다이얼러 · DNC 스크럽
국가 DNC, 주 DNC 및 내부 금지 목록이 사전 다이얼을 삭제했습니다.
DNC · 14k스크러빙된 프리다이얼 · TCPA
AI 위험 감시
AI 감정 라우팅
화가 난 잠재 고객은 이탈하기 전에 수석 고문에게 자동으로 전달됩니다.
−0.62수석 고문
준수 문구 감지
대화 인텔리전스는 감독자가 검토할 위험한 문구를 표시합니다.
“반품 보장”신고됨
배 밖으로
아웃바운드 실제로 답변을 받습니다.
현지 발신자 ID 및 STIR/SHAKEN 증명을 통해 스팸 가능성이 있는 신고를 줄여 영업팀 실제로 잠재 고객에게 도달합니다. 동일한 계정 내의 12,400개 다이얼 샘플, 30일 기간입니다.
01
아웃바운드 출발지
귀하의 전화번호
02
로컬 CID 일치
지역번호가 일치함
03
저어/흔들기 기호
증명 A
04
통신사 확인
라이브 평판
05
확인됨 · 답변됨
연결률 +19%
+19%중앙 연결 리프트
모든 아웃바운드에 대한 증명 A
지역 발신자 ID
라이브 평판 풀
숫자 감사 뒤에.
A
STIR/SHAKEN 증명
7세
녹화 보존 최대치
SOC 2
유형 II는 매년 감사를 받습니다.
+19%
중앙 연결 리프트
"모든 아웃바운드에 대한 STIR/SHAKEN 증명으로 인해 연결 속도가 2주 만에 두 자릿수로 향상되었습니다. 미국 주요 통신업체의 발신자 ID에서 스팸 가능성이 있는 라벨이 사라졌습니다."
마하메드 이르판
이사 · 티코스
FAQ
질문, 대답했다.
예. 감사 로그, 기록, 감독자 제어 및 FINRA 조정 내보내기는 기본적으로 제공됩니다. 특정 규칙 요구 사항에 대해서는 전담 TAM과 협력하세요.
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