"인바운드 접수원, 모든 좌석의 개인 AI, 연락 센터의 상담원 지원, 모든 통화에 대한 CI 점수 매기기 등 모두 같은 벤더에서 한 지붕 아래에서 이루어졌습니다. 전환한 주에 4개의 AI 도구를 사용 중지했습니다."
파이잔 파레카르
운영 관리자 · 트위칭
대부분의 공급업체는 AI를 전화 시스템 측면에 추가합니다. Acepeak는 모든 AI 표면을 기본적으로 하나의 플랫폼 내에 탑재하여 공유합니다. 하나의 모델, 하나의 목소리, 하나의 브랜드.
많은 AI 표면
많은 AI 표면. 하나의 플랫폼.
접수원, 개인 AI, 상담원 지원, 대화 인텔리전스 — 동일한 모델, 동일한 테넌트, 동일한 브랜드.
AI 접수원
답변, 자격, 서적, 32개 이상의 언어로 연중무휴 24시간 요약됩니다.
24/7
개인용 AI
모든 사용자 좌석에 메모, 요약, CRM 자동 로그인이 가능합니다.
메모갱신 25석 · 연간
CRM기록됨 · HubSpot
AI 에이전트 지원
통화 중에 속삭이는 스크립트와 차선책이 실시간으로 제공됩니다.
속삭임
"연간 할인을 시도해 보세요. 예산 신호가 강합니다."
대화지능
모든 통화에 점수를 매기고, 이의를 제기하고, 아카이브를 검색하세요.
+ 0.62! 0.18
브랜드 보이스
AI 접수원의 소리 당신이 그녀를 고용한 것처럼요.
40개 이상의 스튜디오 음성 중에서 선택하세요. 승인된 대변인을 복제합니다. 자신의 녹음을 바탕으로 AI 에이전트를 교육하세요. 어조, 속도, 어휘가 모두 브랜드에 맞춰져 있으므로 발신자는 대본이 아닌 팀원의 말을 듣고 있다고 생각합니다.
40개 이상의 스튜디오 음성 · 몇 초 만에 선택
승인된 대변인 복제 · 48시간 회전
자신의 녹음으로 훈련 · 72시간 순회
브랜드 보이스 · 샘플
0:14 · 40개 이상의 목소리"안녕하세요. Redwood Pediatrics에 오셨습니다. 오늘 무엇을 도와드릴까요?”
음정따뜻함 · 자신감조정된
속도꾸준한 · 1.0×조정된
어휘의료에 맞춰 조정됨조정된
자신의 통화 코퍼스에서 출처 — 72시간 회전
단일 테넌트
하나의 플랫폼. 임차인 1명. 하나의 청구서.
모든 AI 표면은 동일한 테넌트의 동일한 모델에서 실행됩니다. 훈련 데이터는 귀하의 계정에 유지됩니다. 타사 공급업체를 통해 라우팅되는 것은 없으며 테넌트 라인을 넘어가는 것도 없습니다.
하나의 모델
동일한 모델
접수원, 개인 AI, 지원 및 CI는 하나의 Acepeak 조정 LLM을 공유합니다.
테넌트 잠금
동일한 임차인
훈련 데이터, 성적표, 임베딩은 귀하의 계정과 분리된 상태로 유지됩니다.
제로 벤더 누출
타사 홉 없음
기본적으로 OpenAI, Anthropic 또는 외부 공급업체와 교차되는 것은 없습니다.
SOC 2 유형 IIGDPR 준비데이터는 테넌트에 유지됩니다.
"모든 AI 표면에서 하나의 모델, 하나의 음성, 하나의 브랜드. 발신자, 상담원, 감독자는 모두 동일한 페르소나를 듣습니다. 그리고 우리의 교육 데이터는 테넌트를 떠나지 않습니다."
마하메드 이르판
이사 · 티코스
FAQ
질문, 대답했다.
제3자 라우팅 없이 동일한 모델 및 테넌트의 모든 Acepeak 통화 및 채널(접수 담당자, 상담원 지원, 개인 AI 및 대화 인텔리전스)에서 실행되는 통합 AI 계층입니다.