"IVR은 티켓을 제출하지 않고 헌트 그룹, 근무 시간 외, 휴일 흐름 등 4단계 메뉴를 오후에 배송했습니다. 우리는 같은 주에 온프레미스 PBX 2개를 교체했습니다."
파이잔 파레카르
운영 관리자 · 트위칭
레거시 PBX는 옷장 속 상자, 연간 계약, 단축 다이얼 컨설턴트를 의미했습니다. Acepeak는 상자가 할 수 있는 모든 기능을 제공합니다. — 하드웨어 없이.
모든 기능이 호스팅됨
모든 PBX 기능. 호스팅됨.
내선 번호, 헌트 그룹, 인터콤, 페이징, 스마트 IVR, 현재 상태, 시간대 라우팅 — 제한되거나 나중에 추가되는 것이 없습니다.
무제한 확장
모든 사이트에서 3~5자리 전화 걸기.
헌트 및 전화 수신 그룹
순차, 동시 및 라운드 로빈입니다.
다이얼 플랜
영업시간, 공휴일, 근무시간 외 라우팅.
맞춤형 IVR
번호당 다계층 통화 메뉴.
통화 지정보류 · 플립 · 화면
또한 통화 대기, 차단 및 선별 기능도 제공됩니다.
인터콤 및 페이징
모든 전화, 모든 사이트에서.
이주
마이그레이션 주말.
귀하의 번호를 포팅하고 IVR 콘솔에서 다이얼 플랜을 재구성하며 기존 핸드셋과 함께 소프트폰을 제공합니다. 준비가 되면 상담원이 전환됩니다.
영업일 기준 5~10일 이내에 번호 이전, 이전 수수료 없음
맞춤형 IVR — 단 몇 분 만에 메뉴 재구축
컷오버까지 신규 시스템과 기존 시스템을 병렬로 실행
01
미국 번호 이전
1~7일차 · 이전 수수료 없음
02
다이얼 계획 다시 작성
맞춤형 IVR · 시간 라우팅
03
소프트폰을 병렬로 프로비저닝
상담원이 준비되면 전환하세요.
다중 사이트
다중 사이트, 하나의 콘솔.
하나의 상위 계정으로 여러 브랜드나 사무실을 운영하세요. 각 사이트에는 자체 사용자, 내선 번호, 발신자 ID 및 번호 풀이 있으며 모두 단일 관리 보기에서 관리됩니다.
Ridgeline Ventures · 모회사
3개 브랜드 · 45개 확장 · 1개 다이얼 플랜
오스틴 · 본사
22 내선
사용자 14명
살다
+1 (512) ···
런던
14 내선
사용자 9명
살다
+44 (20) ···
싱가포르
9번 내선
사용자 6명
살다
+65 ···
"세 개의 사무실, 하나의 콘솔. 내선 번호, 현재 상태 및 다이얼 계획이 모든 곳에 전파됩니다. 오스틴에 새로운 에이전트가 합류하면 런던과 싱가포르에서도 해당 에이전트의 좌석이 동시에 켜집니다."
마하메드 이르판
이사 · 티코스
FAQ
질문, 대답했다.
AceEX는 Acepeak에서 호스팅하는 PBX로, 60개 이상의 국가에 걸쳐 Tier 1 네트워크의 내선 번호, 헌트 그룹, 다이얼 플랜 및 사용자 정의 IVR을 제공합니다. 옷장에 하드웨어도 없고 연간 계약도 없습니다.
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- 회사 전화
모든 사이트에서 HD 통화, 내선 번호, 헌트 그룹을 사용할 수 있습니다.
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