"IVR은 오후에 헌트 그룹, 근무 시간 외, 휴일 흐름 등 4단계 메뉴를 모두 티켓 제출 없이 배송했습니다. 우리는 같은 주에 온프레미스 PBX 2개를 교체했습니다."
레거시 PBX은 옷장 속 상자, 연간 계약, 단축 다이얼 컨설턴트를 의미했습니다. Acepeak은 상자가 할 수 있는 모든 기능을 제공합니다. — 하드웨어 없이.
모든 PBX 기능. 호스팅됨.
내선 번호, 헌트 그룹, 인터콤, 페이징, 스마트 IVR, 현재 상태, 하루 중 시간 라우팅 — 제한되지 않으며 나중에 추가되는 것도 없습니다.
무제한 확장
모든 사이트에서 3~5자리 전화 걸기.
헌트 및 전화 수신 그룹
순차, 동시 및 라운드 로빈입니다.
다이얼 플랜
영업시간, 공휴일, 근무시간 외 라우팅.
맞춤 IVR
번호당 다계층 통화 메뉴.
통화 지정보류 · 플립 · 화면
또한 통화 대기, 차단 및 선별 기능도 제공됩니다.
인터콤 및 페이징
모든 전화, 모든 사이트에서.
마이그레이션 주말.
귀하의 번호를 포팅하고, IVR 콘솔에서 다이얼 플랜을 재구성하고, 기존 핸드셋과 함께 소프트폰을 제공합니다. 준비가 되면 상담원이 전환됩니다.
영업일 기준 5~10일 이내에 번호 이전, 이전 수수료 없음
사용자 정의 IVR — 단 몇 분 만에 메뉴 재구축
컷오버까지 신규 시스템과 기존 시스템을 병렬로 실행
다중 사이트, 하나의 콘솔.
하나의 상위 계정으로 여러 브랜드나 사무실을 운영하세요. 각 사이트에는 자체 사용자, 내선 번호, 발신자 ID 및 번호 풀이 있으며 모두 단일 관리 보기에서 관리됩니다.
"세 개의 사무실, 하나의 콘솔. 내선 번호, 현재 상태 및 다이얼 계획이 모든 곳에 전파됩니다. 오스틴에 새로운 에이전트가 합류하면 런던과 싱가포르에서도 해당 에이전트의 좌석이 동시에 켜집니다."
질문, 대답했다.
AceEX은 Acepeak이 호스팅하는 PBX입니다. 내선 번호, 헌트 그룹, 다이얼 플랜, 사용자 지정 IVR은 60개 이상 국가의 Tier 1 네트워크에 있습니다. 옷장에 하드웨어도 없고 연간 계약도 없습니다.
아니요. Yealink, Poly, Cisco 및 Grandstream의 표준 SIP 전화기는 모두 작동합니다. 하드웨어를 완전히 건너뛰고 iOS, Android, macOS 및 Windows에서 소프트폰을 사용할 수도 있습니다.
대부분의 중소기업의 경우 2주입니다. 우리는 귀하가 전환할 때까지 두 시스템을 병렬로 실행하며, 포팅 수수료 없이 영업일 기준 5~10일 내에 포팅을 완료합니다.
예. 여러 회사 및 여러 사이트 관리가 표준입니다. 단일 관리 보기를 통해 하나의 상위 계정으로 여러 브랜드 또는 사무실을 운영합니다.
예. IVR 설정에서 업무 시간, 휴일 달력, 업무 시간 외 흐름을 직접 구성하세요. 시간 규칙은 모든 사이트에 자동으로 적용됩니다.
AceEX의 더보기
나머지 클라우드폰 플랫폼
- 회사 전화
모든 사이트에서 HD 통화, 내선 번호, 헌트 그룹을 사용할 수 있습니다.
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