"스레드 핀 통화 녹음 및 CRM 연락처 인라인 — 교대근무 중에 거래 질문이 나오면 모든 소유자는 탭 사이를 오갈 필요 없이 이미 채널에 고객 기록을 보유하고 있습니다."
파이잔 파레카르
운영 관리자 · 트위칭
팀에서는 한 도구를 사용하여 메시지를 보내고 다른 도구를 사용하여 고객에게 전화합니다. 통화 중에 거래 질문이 나오면 전환하는 데 시간이 걸립니다. — Acepeak는 두 가지를 모두 같은 자리에 배치합니다.
당신이 얻는 것
모든 채팅 작업 좌석마다.
채널, 스레드, 허들 및 캘린더 인식 현재 상태는 전화 시스템 내부에 기본적으로 제공되며 나중에 추가되는 것은 없습니다.
채널 및 DM
무제한 채널, 스레드 DM, 맞춤형 이모티콘.
일반적인
매상
갱신-정상-q43
멘션 및 스레드
스레드 응답, 반응 및 채널 핑.
M@제이크 확인해 주실 수 있나요?
O그것에 ✓
음성/영상 허들
모든 채팅 스레드에서 한 번의 클릭으로 에스컬레이션됩니다.
원클릭 허들
캘린더 인식 DND
초점 블록, 휴일, OOO에서 존재감이 뒤집힙니다.
사용 가능 · 동부 표준시 기준 9~5시
회의 중 · 11:00
DND · 포커스 차단
에이스피크 채팅
#갱신-정상회담-q4 · 4인치
갱신 · 메시지 12개
통화 · 12분
고정됨 · 스크립트
슬랙 작업공간
#갱신 · 동기화됨
메시지
파일
반응
슬랙 브릿지
교량 느슨하게.
기본 Slack 브리지는 메시지와 파일을 양방향으로 동기화합니다. 통화 관련 대화는 Acepeak 채팅을 실행하고 그 외 모든 작업은 Slack을 유지하세요.
양방향 동기화 — 메시지, 파일 및 반응
귀하가 제어하는 채널별 매핑
시간 경과에 따른 단계 마이그레이션, 빅뱅 컷오버 없음
컨텍스트 내 스레드
컨텍스트는 다음과 같이 이동합니다. 메시지.
채널 스레드 내에 통화 녹음, CRM 연락처 또는 최근 기록을 고정하세요. 거래 질문이 나타나면 전체 고객 내역이 이미 방에 있습니다.
#brightfield-갱신 · ClearStack
스레드 내 4개 · 고정된 컨텍스트 항목 3개
고정됨
통화녹음
브라이트필드 · 오후 12:30
12분 · 대본 준비됨
고정됨
CRM 연락처
엠마 브룩스 · BrightField eCom
HubSpot · 마지막 터치 2일 전
고정됨
성적 증명서
4분기 예측 통화 · 18:42
작업 3개 · 소유자 2명
스레드 컨텍스트 · 영원히 고정됨3/3 첨부
"스레드에서 원클릭 음성 및 비디오 허들이 '통화 중 점프'를 중단시켰습니다. 기본 Slack 브리지는 마이그레이션을 강요하지 않고도 더 넓은 팀이 여전히 우리의 말을 들을 수 있다는 것을 의미합니다."
마하메드 이르판
이사 · 티코스
FAQ
질문, 대답했다.
AceEX는 캘린더 인식 기능과 기본 Slack 브리지를 통해 채널, DM, 파일 공유, 원클릭 음성 및 비디오 허들 등 내부 메시징을 통화와 동일한 위치에 배치합니다.
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