Een AceCX outbound dialer met preview-, progressive- en predictive-pacing op één agent-pool — één compliancelaag, geen replatforming tussen campagnes.
Outbound is niet één beweging. Een incassolijst vraagt om een agent die het dossier leest vóór het bellen. Een verlengingslijst vraagt om een gestage pacing, het ene gesprek na het andere. Een koude lijst vraagt om dial-ahead-snelheid. De meeste platforms dwingen u er één te kiezen. Acepeak levert alle drie de modi op dezelfde agent-pool, met dezelfde compliancelaag eronder, in elke markt waarin u actief bent.
Wissel van modus per campagne. Combineer campagnes op één agent-pool. AMD, DNC-scrub, lokale nummerweergave en CRM-synchronisatie gelden voor alle drie.
De agent ziet eerst het contactrecord en beslist wanneer er gebeld wordt.
Eén gesprek per beschikbare agent, automatisch gebeld zodra de wrap-up eindigt.
Algoritmisch vooruitbellen — meerdere gesprekken per agent op basis van het live antwoordpercentage en de AHT.
Sla dode lucht over. Plaats vooraf opgenomen voicemail in alle drie de modi.
Federale, staats- en regionale Do-Not-Call-lijsten worden bij elk gesprek gecontroleerd.
Netnummermatching in 190+ landen voor hogere antwoordpercentages.
HubSpot · Zoho · Pipedrive native. Salesforce & Dynamics op hogere niveaus.
Preview wanneer het gesprek meer waard is dan de belkosten. Progressive wanneer de lijst warm is en pacing belangrijker is dan volume. Predictive wanneer het doel verbindingspercentage op schaal is en het afbreken door de dial-laag kan worden beheerst.
Supervisors wijzen agents opnieuw toe en wisselen van modus vanuit één dashboard
Geen campagne-afbouw bij het wisselen van modus
Geen heromscholing van agents tussen bewegingen
De dial-laag handhaaft de regels van de bestemming, niet alleen van de oorsprong. Predictive afbreken beheerst onder regionale safe-harbor-drempels. Handhaving van belvensters per jurisdictie. Volledig audittraject op elke belpoging, exporteerbaar voor elke toezichthouder.
3% abandonment-plafond · STIR/SHAKEN-attestatie
3% abandonment-limiet · CLI-authenticatie
Unsolicited Telecom Rules · STIR/SHAKEN-CA
Do Not Call Register · handhaving van 'toegestane uren'
DNC Registry-scrub · spam-call-labeling
Rechtsgrond bijgehouden · toestemming met tijdstempel
"We run preview for our enterprise renewals team and predictive for our SMB win-back list across four countries — same platform, same supervisor view, region-specific compliance handled automatically. Migration took a week, not a quarter."
Drie modi. Eén pool. Elke markt.
Een geïntegreerde outbound-engine met preview-, progressive- en predictive-pacing op één agentpool. AMD, DNC-scrub, lokale nummerweergave en regionale compliance (TCPA, GDPR, CTIA) worden automatisch per markt toegepast in 190+ landen.
Gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard nodig. Migratie duurt een week, geen kwartaal.
Laatst bijgewerkt: mei 2026
