Een AceCX uitgaande dialer met preview, progressief en voorspellend tempo op één agentpool – één compliancelaag, geen herplatforming tussen campagnes.
Uitgaand is niet één beweging. Voor een incassolijst is een agent nodig die het bestand leest voordat er wordt gebeld. Een vernieuwingslijst heeft een stabiel, een na een ander tempo nodig. Een koude lijst heeft een vooruitbelsnelheid nodig. De meeste platforms dwingen je om er een te kiezen. Acepeak levert alle drie de modi in dezelfde agentenpool, met daaronder dezelfde compliancelaag, in elke markt waarin u actief bent.
Wissel tussen modi per campagne. Combineer campagnes in één agentpool. AMD, DNC-scrub, lokale beller-ID en CRM-synchronisatie zijn op alle drie van toepassing.
Agent ziet eerst het contactrecord en beslist wanneer hij moet bellen.
Eén oproep per beschikbare agent, die automatisch wordt gebeld zodra de afhandeling eindigt.
Algoritmisch vooruitbellen – meerdere oproepen per agent op basis van live antwoordpercentage en AHT.
Sla dode lucht over. Zet vooraf opgenomen vm neer in alle drie de modi.
Federale, staats- en regionale bel-me-niet-lijsten worden bij elk nummer gecontroleerd.
Matchen van netnummers in meer dan 190 landen voor hogere antwoordpercentages.
HubSpot · Zoho · Native Pipedrive. Salesforce & Dynamics op hogere niveaus.
Bekijk een voorbeeld wanneer het gesprek meer waard is dan de gesprekskosten. Progressief als de lijst warm is en het tempo belangrijker is dan het volume. Voorspellend wanneer het doel de verbindingssnelheid op schaal is en de verlating kan worden bepaald door de kieslaag.
Supervisors wijzen agenten en ploegendiensten opnieuw toe vanuit één dashboard
Geen campagne-afbraak bij het wisselen van modus
Er is geen hertraining van agenten tussen de bewegingen door
De kieslaag handhaaft de regels van de bestemming, niet alleen de oorsprong. Voorspellende verlating valt onder regionale safe-harbour-drempels. Handhaving van het oproepvenster per rechtsgebied. Volledig audittraject bij elke belpoging, exporteerbaar voor elke toezichthouder.
Plafond voor verlaten van 3% · STIR/SHAKEN attest
Verlatingslimiet van 3% · CLI-authenticatie
Ongevraagde telecomregels · STIR/SHAKEN-CA
Bel-me-niet-register · Handhaving 'toegestane uren'
DNC-register opschonen · labelen van spamoproepen
Wettelijke basis bijgehouden · toestemming voorzien van tijdstempel
"We voeren preview uit voor ons bedrijfsvernieuwingsteam en voorspellend voor onze MKB-win-back-lijst in vier landen: hetzelfde platform, hetzelfde supervisoroverzicht, regiospecifieke naleving wordt automatisch afgehandeld. De migratie duurde een week, geen kwart."
Drie modi. Eén zwembad. Elke markt.
Een uniforme uitgaande engine met preview, progressief en voorspellend tempo op één agentpool. AMD, DNC-scrub, lokale nummerherkenning en regionale compliance (TCPA, GDPR, CTIA) worden automatisch toegepast per markt in meer dan 190 landen.
Gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard vereist. Migratie duurt een week, geen kwartaal.
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Meer van AceCX
Spraak, SMS, webchat, WhatsApp en sociaal in één wachtrij.
Live AI-prompts, KB-zoekopdrachten en samenvattingen na gesprekken voor elke agent.
Realtime wachtrijstatus, AI-coaching en binnenvaren/fluisteren/snuffelen.
Transcripties, sentiment, onderwerpen en trends voor elk contact.
SSO, SCIM, auditlogboeken en wereldwijde spraakroutering voor ondernemingen.
