Een AceCX uitgaande dialer met preview, progressief en voorspellend tempo op één agentpool – één compliancelaag, geen herplatforming tussen campagnes.
Uitgaand is niet één beweging. Voor een incassolijst is een agent nodig die het bestand leest voordat er wordt gebeld. Een vernieuwingslijst heeft een stabiel, een na een ander tempo nodig. Een koude lijst heeft een vooruitbelsnelheid nodig. De meeste platforms dwingen je om er een te kiezen. Acepeak verzendt alle drie de modi in dezelfde agentenpool, met daaronder dezelfde compliancelaag, in elke markt waarin u actief bent.
Wissel tussen modi per campagne. Combineer campagnes in één agentpool. AMD, DNC scrub, lokale beller-ID en CRM synchronisatie zijn op alle drie van toepassing.
Agent ziet eerst het contactrecord en beslist wanneer hij moet bellen.
Eén oproep per beschikbare agent, die automatisch wordt gebeld zodra de afhandeling eindigt.
Algoritmisch vooruitbellen – meerdere oproepen per agent op basis van live antwoordpercentage en AHT.
Illustratief
Sla dode lucht over. Zet vooraf opgenomen vm neer in alle drie de modi.
Federale, staats- en regionale bel-me-niet-lijsten worden bij elk nummer gecontroleerd.
Matchen van netnummers in meer dan 190 landen voor hogere antwoordpercentages.
HubSpot · Zoho · Native Pipedrive. Salesforce & Dynamics op hogere niveaus.
Illustratief
Bekijk een voorbeeld wanneer het gesprek meer waard is dan de gesprekskosten. Progressief als de lijst warm is en het tempo belangrijker is dan het volume. Voorspellend wanneer het doel de verbindingssnelheid op schaal is en de verlating kan worden bepaald door de kieslaag.
Wanneer het gesprek meer waard is dan de gesprekskosten.
De kieslaag handhaaft de regels van de bestemming, niet alleen de oorsprong. Voorspellende verlating valt onder regionale safe-harbour-drempels. Handhaving van het oproepvenster per rechtsgebied. Volledig audittraject bij elke belpoging, exporteerbaar voor elke toezichthouder.
"We voeren preview uit voor ons bedrijfsvernieuwingsteam en voorspellend voor onze MKB-win-back-lijst in vier landen: hetzelfde platform, hetzelfde supervisoroverzicht, regiospecifieke naleving wordt automatisch afgehandeld. De migratie duurde een week, geen kwart."
Drie modi. Eén zwembad. Elke markt. Neem contact met ons op →
Illustratief
Een uniforme uitgaande engine met preview, progressief en voorspellend tempo op één agentpool. AMD, DNC scrub, lokale nummerherkenning en regionale compliance (TCPA, GDPR, CTIA) worden automatisch toegepast per markt in meer dan 190 landen.
Met Preview kan de agent de record bekijken en beslissen wanneer hij moet bellen. Progressief belt automatisch één oproep per beschikbare agent. Voorspellende inschattingen lopen vooruit op de capaciteit van agenten met behulp van real-time pacing-algoritmen. Preview is de hoogste kwaliteit, de laagste snelheid. Voorspellend is de hoogste snelheid, vereist de strengste compliancelaag. Progressive zit tussen hen in.
Ja. Combineer campagnes, schakel agenten tussen modi en wijs ze in realtime opnieuw toe vanaf het supervisordashboard, zonder agenten offline te halen.
Uitgaand bellen wordt ondersteund in meer dan 190 landen. Regionale complianceregels – toestemming, verlatingsdrempels, belvensters, authenticatie van nummerherkenning – worden per markt geconfigureerd en automatisch toegepast.
De dial-laag controleert het aantal live-verlatingen per campagne en vertraagt het tempo voordat het regionale Safe Harbor-plafond wordt bereikt (3% in de VS onder TCPA, gelijkwaardige drempels in andere rechtsgebieden). Bij elke campagne ingelogd voor audit.
Ja. Uitgaande beller-ID komt overeen met de lokale nummering van de bestemmingsregio: netnummers in Noord-Amerika, voorvoegsels voor mobiele/vaste lijnen in Europa, SOA-codes in India, enzovoort. Het antwoordpercentage verbetert doorgaans aanzienlijk wanneer bellen via lokale aanwezigheid is toegestaan.
HubSpot, Zoho en Pipedrive native. Salesforce en Dynamics op hogere niveaus. Maak verbinding met iets anders.
Gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard vereist. Migratie duurt een week, geen kwartaal.
Laatst bijgewerkt: mei 2026
