En AceCX utgående uppringare med förhandsgranskning, progressiv och förutsägande takt på en agentpool – ett efterlevnadslager, ingen omplattform mellan kampanjer.
Utgående är inte en rörelse. En samlingslista behöver en agent som läser filen före uppringningen. En förnyelselista behöver en jämn takt efter varandra. En kall lista behöver ratten framåt. De flesta plattformar tvingar dig att välja en. Acepeak levererar alla tre lägena på samma agentpool, med samma efterlevnadslager under, på varje marknad du verkar på.
Byt läge per kampanj. Blanda kampanjer på en agentpool. AMD, DNC-skrubb, lokal nummerpresentation och CRM sync gäller för alla tre.
Agenten ser kontaktposten först, bestämmer när den ska ringa.
Ett samtal per tillgänglig agent, uppringd automatiskt så snart avslutningen är slut.
Algoritmisk uppringning i förväg — flera samtal per agent baserat på livesvarsfrekvens och AHT.
Hoppa över död luft. Släpp förinspelad vm över alla tre lägen.
Federala, statliga och regionala ring-inte-listor kontrolleras vid varje uppringning.
Riktnummermatchning i 190+ länder för högre svarsfrekvens.
HubSpot · Zoho · Pipedrive native. Salesforce & Dynamics på högre nivåer.
Förhandsgranska när konversationen är värd mer än samtalskostnaden. Progressiv när listan är varm och takten betyder mer än volymen. Förutsägande när målet är anslutningshastighet i skala och nedläggning kan styras av uppringningsskiktet.
Arbetsledare tilldelar om agenter och växlingslägen från en och samma instrumentpanel
Ingen kampanjnedbrytning när du byter läge
Ingen agent omtränar mellan rörelserna
Uppringningsskiktet upprätthåller reglerna för destinationen, inte bara ursprunget. Förutsägande övergivande styrs under regionala safe-harbor-trösklar. Calling-fönster verkställighet enligt jurisdiktion. Fullständig revisionsspår vid varje uppringningsförsök, exportbar för alla regulatorer.
3 % nedläggningstak · STIR/SHAKEN intyg
3 % övergivande tak · CLI-autentisering
Oönskade telekomregler · STIR/SHAKEN-CA
Ring inte register · "tillåtna timmar" verkställighet
DNC Registry scrub · märkning av spam-samtal
Laglig grund spåras · samtycke tidsstämplat
"Vi kör förhandsgranskning för vårt företagsförnyelseteam och förutsäger vår SMB-vinstlista i fyra länder – samma plattform, samma arbetsledarevy, regionspecifik efterlevnad hanteras automatiskt. Migreringen tog en vecka, inte en fjärdedel."
Tre lägen. En pool. Varje marknad.
En enhetlig utgående motor med förhandsgranskning, progressiv och prediktiv takt på en agentpool. AMD, DNC-skrubb, lokal nummerpresentation och regional överensstämmelse (TCPA, GDPR, CTIA) tillämpas automatiskt per marknad i över 190 länder.
Förhandsgranskning låter agenten granska posten och bestämma när den ska ringa. Progressiva automatiska uppringningar ett samtal per tillgänglig agent. Förutsägande uppringningar före agentkapacitet med hjälp av pacingalgoritmer i realtid. Förhandsvisning är högsta kvalitet, lägsta hastighet. Förutsägande är högsta hastighet, kräver det strängaste överensstämmelseskiktet. Progressiv sitter mellan dem.
Ja. Blanda kampanjer, skift agenter mellan lägen och tilldela om i realtid från övervakarens instrumentpanel – utan att dra agenter offline.
Utgående samtal stöds i över 190 länder. Regionala efterlevnadsregler – samtycke, tröskelvärden för övergivande, samtalsfönster, autentisering av nummerpresentation – konfigureras per marknad och tillämpas automatiskt.
Uppringningsskiktet övervakar avbrottsfrekvensen i realtid per kampanj och reglerar takten innan det regionala safe-harbor-taket nås (3 % i USA under TCPA, motsvarande tröskelvärden i andra jurisdiktioner). Loggade på varje kampanj för revision.
Ja. Utgående nummerpresentation matchar destinationsregionens lokala nummer — riktnummer i Nordamerika, mobil-/fasttelefonprefix i Europa, STD-koder i Indien och så vidare. Svarsfrekvensen förbättras vanligtvis avsevärt varhelst lokal närvarouppringning är tillåten.
Inbyggd i HubSpot, Zoho och Pipedrive. Salesforce och Dynamics på högre nivåer. Webhook ut till något annat.
14 dagars gratis provperiod. Inget kreditkort krävs. Migrationen tar en vecka, inte en kvart.
Senast uppdaterad: maj 2026
Mer från AceCX
Röst, SMS, webbchatt, WhatsApp och socialt i en kö.
Live AI-meddelanden, KB-sökning och sammanfattningar efter samtal för varje agent.
Köhälsa i realtid, AI-träning och pråm / viskande / snoop.
Transkriptioner, känslor, ämnen och trender för varje kontakt.
SSO, SCIM, granskningsloggar och global röstdirigering för företag.
