“当我们每天处理 40,000 个呼叫时，运营商级可靠性至关重要。Acepeak 是我们在所有三个区域站点的该容量上信任的第一个平台，且没有任何架构妥协。”
费赞·帕雷卡
运营经理·特维奇
企业团队需要中小企业工具无法提供的规模、治理和迁移速度。 Acepeak Enterprise 为您提供这三个功能 具有运营商级的可靠性。
规模
什么规模 方法。
从头开始构建的运营商级基础设施，可部署 500 多个席位。
10,000+并发通话
默认企业架构，没有突发限制，也没有节流。
10k+
居住
38种全球持久性有机污染物
自动区域故障转移，无需手动干预。
NA-ENA-W欧盟-W欧盟-C亚太地区我拉丁美洲非盟
99.99% 正常运行时间
每月发布的可用性有信用支持SLA。
99.99%SLA 每月出版
多地点泳池
一个控制台下的每站点用户池、队列和拨号计划。
纽约总部280 代理人
芝加哥140 代理人
达拉斯100 代理人
故障转移不到 2 秒
双活架构消除了任何单点故障。
<2秒跨区域
故障转移主动-主动
故障转移主动-主动
单点登录提供商 积极的
奥克塔Azure AD
谷歌SCIM 自动配置
乔丹·帕特尔·客户主管· 已配置
莎拉·陈·团队负责人· 已配置
马库斯·韦伯 · 主管 · 待办的
审核日志 → SIEM
2026-04-30 09:14 · 角色变更 · 地点：NYC
2026-04-30 09:12 · 登录 · 用户：j.patel · SSO
2026-04-30 09:10 · scim_sync · 4 位用户更新
治理
管理您的 CIO 批准。
通过 Okta、Azure AD 和 Google Workspace 进行单点登录。 SCIM 自动配置。审核日志可导出到您的 SIEM。每个站点、每个队列基于角色的访问。
通过 Okta、Azure AD、Google Workspace 进行单点登录
SCIM 自动配置 · 零手动帐户
每个站点和队列的 SIEM·RBAC 审核日志
迁移
迁徙于 14天。
您的专属技术客户经理负责每一步。并行映射、重建和测试拨号计划。切换到您选择的日期。
01
TAM 分配
专职技术客户经理拥有所有权。 24小时内开赛。
02
映射的拨号计划
每个现有的路由、队列和 IVR 树都是并行记录和重建的。
03
并行测试
实时通话同时在两个平台上运行。零风险验证。
04
切换——你的约会
你选日子吧。 TAM 管理交换机。 72 小时内可完全回滚。
专职技术客户经理
指定联系人 · 直线 · SLA 监控
“通过 Okta 和 SCIM 配置进行 SSO 意味着我们无需一个手动帐户即可加入 620 名代理。审核日志直接导出到我们的 SIEM，我们的 CIO 在不到一周的时间内就签署了该平台。”
穆罕默德·伊尔凡
导演·TKOS
常问问题
问题， 回答道。
为规模和治理而构建的 500 多个席位层 — 多站点、10,000 多个并发会话、SSO、SCIM、审核日志、自定义 SLA 以及负责端到端运行迁移的专用技术客户经理。
通常有 500 个席位。多站点部署或特定合规性要求存在例外情况。
企业版是定制价格的。它包括完整的 Ace 套件、专门的技术客户经理、自定义 SLA 和企业专用功能。没有每个席位的标价。
SOC 2 II 类、GDPR 和 PCI-DSS。 ISO 27001 已列入 2026 年第三季度的路线图。
是的。多站点是一流的配置。每个站点都有自己的用户池、队列配置和拨号计划，同时共享单个管理控制台和统一的报告层。
您的 TAM 映射您现有的拨号计划，在 Acepeak 中并行重建它们，运行并行测试，并在您选择的日期管理切换。发布后，他们会监控 SLA 性能并代表您升级。