文档
Acepeak 文档 以便您发货。
官方 Acepeak 文档 — 设置指南、管理演练、API 参考以及由平台团队维护的开发人员食谱。搜索 800 多篇文章或跳转到下面的部分。
受欢迎的
800+文章
日常的更新
<2分钟平均搜索量
24/7支持
从这里开始
选择那个路径 适合你的角色。
无论您属于哪个角色（管理员、最终用户或工程师），我们都会为您规划一条快速上线之路。
探索
浏览 按主题。
9大领域·800多篇文章
42文章
入门
帐户设置、计费、用户角色和首次配置。
- 创建您的第一个用户
- 将号码移植到 Acepeak
- 设定营业时间
查看全部 42 文章
96文章
电话系统（AceEX）
分机、寻线组、IVR、语音邮件、通话录音和保留音乐。
- 构建 IVR 流程
- 创建寻线组
- 设置通话录音
查看全部 96 文章
78文章
联络中心 (AceCX)
队列、座席、拨号器、全渠道路由和主管工具。
- 创建队列
- 配置预测拨号器
- 设置主管驳船
查看全部 78 文章
31文章
人工智能接待员
对您的 AI 接待员进行业务培训、设置呼叫处理规则并配置升级路径。
- 10 分钟内即可加入您的 AI 接待员
- 设置升级规则
- 将人工智能接待员连接到您的日历
查看全部 31 文章
64文章
集成
HubSpot、Zoho、Salesforce、Microsoft Teams、Google Workspace、Slack 和 Zapier。
- 将 Acepeak 连接到 HubSpot
- 使用 Google Workspace 设置单点登录
- 构建 Zapier 工作流程
查看全部 64 文章
28文章
账单和账户
管理席位、发票、付款方式和帐户所有权。
- 添加或删除座位
- 更新账单详细信息
- 转移账户所有权
查看全部 28 文章
53文章
安全与合规性
加密、访问控制、审核日志、STIR/SHAKEN 和数据处理。
- 配置 SSO 和 SAML
- 启用审核日志记录
- 了解搅拌/摇动
查看全部 53 文章
36文章
移动和桌面应用程序
iOS、Android、Mac 和 Windows。安装、登录并运行呼叫。
- 安装桌面应用程序
- 设置移动应用程序
- 共享设备上的轮用办公桌
查看全部 36 文章
47文章
报告与分析
仪表板、计划报告、自定义指标和数据导出。
- 构建自定义报告
- 安排每日电子邮件导出
- 跟踪代理占用情况
查看全部 47 文章
常问问题