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官方 Acepeak 文档 — 设置指南、管理演练、API 参考以及由平台交付团队维护的开发人员食谱。搜索 800 多篇文章或跳转到下面的部分。
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9大领域·800多篇文章
42文章
入门
帐户设置、计费、用户角色和首次配置。
- 创建您的第一个用户
- 将号码转接到Acepeak
- 设定营业时间
查看全部 42 文章
96文章
电话系统 (AceEX)
分机、寻线组、IVR、语音邮件、通话录音和保留音乐。
- 构建 IVR 流程
- 创建寻线组
- 设置通话录音
查看全部 96 文章
78文章
联络中心 (AceCX)
队列、座席、拨号器、全渠道路由和主管工具。
- 创建队列
- 配置预测拨号器
- 设置主管驳船
查看全部 78 文章
31文章
人工智能接待员
对您的 AI 接待员进行业务培训、设置呼叫处理规则并配置升级路径。
- 10 分钟内即可加入您的 AI 接待员
- 设置升级规则
- 将人工智能接待员连接到您的日历
查看全部 31 文章
64文章
集成
HubSpot、Zoho、Salesforce、Microsoft Teams、Google Workspace、Slack 和 Zapier。
- 将 Acepeak 连接到 HubSpot
- 使用 Google Workspace 设置单点登录
- 构建 Zapier 工作流程
查看全部 64 文章
28文章
账单和账户
管理席位、发票、付款方式和帐户所有权。
- 添加或删除席位
- 更新账单详细信息
- 转移账户所有权
查看全部 28 文章
53文章
安全与合规性
加密、访问控制、审核日志、STIR/SHAKEN 和数据处理。
- 配置 SSO 和 SAML
- 启用审核日志记录
- 了解STIR/SHAKEN
查看全部 53 文章
36文章
移动和桌面应用程序
iOS、Android、Mac 和 Windows。安装、登录并运行呼叫。
- 安装桌面应用程序
- 设置移动应用程序
- 共享设备上的轮用办公桌
查看全部 36 文章
47文章
报告与分析
仪表板、计划报告、自定义指标和数据导出。
- 构建自定义报告
- 安排每日电子邮件导出
- 跟踪代理占用情况
查看全部 47 文章
常问问题
问题， 回答道。
帐户设置、管理演练、最终用户指南、API 参考以及语音和 AI 平台的开发人员秘诀 - 由产品发布团队维护的 800 多篇文章。
工程和产品团队每天更新。每个版本都附带更新的指南和API 参考条目 - 没有单独的文档滞后。
API 引用位于 Developer Setup 路径下。您将找到 Node、Python、Go 和 Ruby 的身份验证、端点、Webhook、速率限制和 SDK 快速入门指南。
是的。管理和最终用户手册部分包括号码移植、构建 IVR 流程、培训 AI 接待员以及连接 CRM 的分步演练 — 无需工程背景。
是的。页内搜索栏索引了完整的知识库 - 800 多篇文章、食谱和参考页面 - 根据实际使用数据，平均回答时间不到 2 分钟。