"Searching across nine months of calls used to take a week of sampling. Now QA pulls every conversation that mentions the new product and flags coaching gaps the same morning."
Faizan Parekar
运营经理·特维奇
“退款政策”搜索中……24 通来电
匹配跨越 9 个月的录音
Jordan Tate语音 · 2:14
“…explained the 退款政策 in detail.”
Sarah Carter语音 · 4:08
“…asked whether the 退款政策 applied.”
Daniel Owens视频 · 1:42
“…confirmed our 退款政策 covers 30 days.”
录制每一通来电很便宜。 真正可搜索的录音 却很罕见。
在基础套餐中
基础套餐 随附的内容。
录音、通话记录、搜索、脱敏、保留——无一被门槛限制需升级才能使用。
全保真录音
每一通呼入和呼出均以录音棚级品质捕获，默认立体声。
REC02:14 · 48 kHz · 320 kbps
附 AI 通话记录
每段录音都附带同步的通话记录——含说话人、时间戳、情绪标记。
[0:14] Eric · “refund question”[0:42] Aria · “already issued”
关键词搜索 · 完整存档
查找每一段提及某个短语的对话——遍及您录制过的每一通来电。
“refund”347 hits
PCI · PHI · SSN 脱敏
敏感数据自动从音频和通话记录中屏蔽。模式规则可自定义。
PCI**** **** **** 4242
SSN***-**-1834
可配置的保留期
30 天、7 年或永久——按数据类别设置。法务保留标记会暂停删除。
30d90d7y∞
同意 · 按州全员同意 · 12 个州
CAILMAWANYTXFLGAOHPA+ 38
全员同意单方同意
SOC 2 Type II
每年审计
审计日志 · 最近 3 个事件
14:02播放aria@redwoodpeds · 通话 #487
13:48导出qa@redwoodpeds · 12 通来电
11:30保留legal@redwoodpeds · 案件 #2024-08
合规
合规 内置其中。
录音同意可按州配置。每次播放、导出均有审计日志，并应用保留规则。
按州划分的全员同意与单方同意规则
医疗套餐提供 BAA · 2 天内签署
审计日志流式传输至您的 SIEM
菜单背后的 存档背后。
48 kHz
立体声 · 录音棚级保真
< 2s
通话记录时延
7 yrs
默认最大保留期
"Automatic PCI and SSN redaction takes the compliance worry off our recording pipeline. Audit logs satisfy our internal review board on every playback."
Mahamed Irfan
导演·TKOS
常见问题
有疑问， 为您解答。
对每一通来电进行全保真捕获，配备 AI 通话记录、跨存档关键词搜索、自动 PCI 脱敏、可配置的保留期，以及每次播放的审计日志。