「検索可能なトランスクリプトのおかげで、担当者を増やす方法が変わりました。新入社員は、1 四半期をシャドーイングする代わりに、最初の 1 週間で成立した通話の上位 50 件を読みました。オンボーディング時間は半分に短縮されました。」
ファイザン・パレカール
オペレーションマネージャー · トゥイッチング
機能 · ネイティブ文字起こしAI
会話知性、 組み込まれています。
Acepeak の会話インテリジェンスは、すべての通話で反対意見を文字に起こし、要約し、表面化します。検索可能なアーカイブ、ウェアハウスのエクスポート、アドオン ボットはありません。
すべての通話32以上の言語倉庫輸出年中無休のサポート
通話の分析・発見
分析中インデックス付き
価格設定異議次のステップ
0:0014:08
AI抽出
まとめ購入者は年間価格を希望します。財務の見直し。
アクション価格設定 PDF を送信 — Aria、本日締め切りです。
異議予算サイクル — フォローアップのフラグが立てられています。
パイプラインのレビューでは、顧客の意見について議論することがなくなり、 トランスクリプトの検索を開始します。
捉えられるもの
それは何ですか キャプチャします。
トランスクリプト、センチメント、アクション項目を含む要約、反対意見のマイニング、および完全なアーカイブのキーワード検索。
AI トランスクリプト
すべての音声通話、ビデオ会議、チャット スレッドの完全なトランスクリプト。
C「更新価格 — オプションは何ですか?」
A「今すぐあなたのアカウントを調べます。」
0:42 · 自動保存瞬間レベルの感情
平均だけでなく、毎秒スコアを獲得します。電話がかかってきた場所を正確に特定します。
+0.42+0.10-0.58
AIの概要・アクションアイテム
エージェントが電話を切る前に書かれた、所有者と期限を含む簡潔な要約。
する価格設定 PDF · Aria · 今すぐ送信
同期HubSpot · 連絡先が更新されました
注記決定・年間計画
異議申し立てマイニング
取引が停滞するトップ 10 の理由をパイプライン全体にわたってランク付けしました。
#1調達タイミング34%
#2予算サイクル21%
#3統合に関する懸念14%
すべての通話を検索する
すべての通話、すべてのチャット、すべてのチャネルなど、アーカイブ全体をキーワード検索します。
「更新をキャンセルする」14ヒット
エリック · 0:42 · “更新をキャンセルする”
サラ · 1:08 · 「かもしれない」 キャンセル”
ボルトオンスタック
CI ベンダー · シートごと
電話システム
通話 (PSTN)
ベンダー 3 名 · 請求書 3 枚ネイティブ（エースピーク）
CI・トランスクリプト・検索
電話システム
通話 (PSTN)
ネイティブ vs ボルトオン
より良い スタンドアロンのツール。
Gong と Chorus は、電話システムの上部に座席ごとの個別のレイヤーとして配置されます。 Acepeak は、チームがすでに行っている通話 (同じテナント、同じモデル、同じ請求書) でネイティブに実行されます。
座席ごとに 2 回目の請求書は不要
通話は分析のためにテナントをホップしません
CI 機能はプラットフォームの速度で展開されます
「異議申し立てのマイニングにより、四半期ごとに同じ 3 つの阻害要因が明らかになりました。そしてチームは最終的に製品に提出する領収書を入手しました。パイプラインのレビューは議論から証拠へと進みました。」
マハメド・イルファン
監督・TKOS
よくある質問
質問、 と答えた。
Acepeak 経由のすべての通話におけるネイティブの文字起こし、AI サマリー、異議マイニング - 検索可能なアーカイブ、センチメント スコアリング、ウェアハウスのエクスポートが可能で、座席ごとのサブスクリプションや会議ボットを別途用意する必要はありません。