「IVR は午後に 4 段階のメニューを出荷しました。ハント グループ、営業時間外、休日フローはすべてチケットを提出することなく行われました。同じ週に 2 台のオンプレミス PBX を交換しました。」
ファイザン・パレカール
オペレーションマネージャー · トゥイッチング
従来の PBX は、クローゼットの中の箱、年間契約、短縮ダイヤルのコンサルタントを意味していました。 Acepeak は、ボックスで実行できるすべての機能を提供します — ハードウェアなしで。
すべての機能をホスト
すべての PBX 機能。 主催。
内線番号、ハント グループ、インターコム、ページング、スマート IVR、プレゼンス、時刻ルーティングなど、ゲートや後から追加するものはありません。
無制限の延長
すべてのサイトで 3 ～ 5 桁のダイヤル。
ハント＆リンググループ
順次、同時、ラウンドロビン。
ダイヤルプラン
営業時間、休日、営業時間外のルート。
カスタム IVR
番号ごとの多層通話メニュー。
コールパーク・フリップ・スクリーン
さらに、キャッチホン、ブロック、スクリーニングも可能です。
インターホンとポケットベル
すべての電話、すべてのサイトで。
移住
移住する 週末。
お客様の番号を移植し、IVR コンソールでダイヤル プランを再構築し、既存のハンドセットと一緒にソフトフォンをプロビジョニングします。準備ができたらエージェントが切り替わります。
番号移行は 5 ～ 10 営業日で完了、移行手数料はゼロ
カスタム IVR — メニューを数分で再構築します
カットオーバーまで新旧システムを並行して実行する
01
米国の番号を移植する
1 ～ 7 日目 · ポートアウト手数料ゼロ
02
ダイヤル プランを再構築する
カスタムIVR・タイムルーティング
03
ソフトフォンを並行してプロビジョニングする
エージェントの準備ができたらカットオーバー
マルチサイト
マルチサイト、 コンソールが 1 つ。
1 つの親アカウントで複数のブランドまたはオフィスを運営します。各サイトには独自のユーザー、内線番号、発信者 ID、番号プールがあり、すべて単一の管理ビューから管理されます。
Ridgeline Ventures · 親アカウント
3 ブランド · 45 内線 · 1 ダイヤル プラン
オースティン・本社
22内線
14 ユーザー
ライブ
+1 (512) ···
ロンドン
14内線
9人のユーザー
ライブ
+44 (20) ···
シンガポール
内線9
6 ユーザー
ライブ
+65 ···
「3 つのオフィス、1 つのコンソール。内線番号、プレゼンス、ダイヤル プランがあらゆる場所に広がります。オースティンで新しいエージェントを採用すると、その瞬間にロンドンとシンガポールでも彼らの座席が点灯します。」
マハメド・イルファン
監督・TKOS
よくある質問
質問、 と答えた。
AceEX は、Acepeak のホスト型 PBX であり、内線、ハント グループ、ダイヤル プラン、および 60 か国以上の Tier 1 ネットワーク上のカスタム IVR を備えています。ハードウェアはクローゼットにありませんし、年間契約もありません。
AceEXのその他の作品
クラウド電話プラットフォームの残りの部分
- ビジネスフォン
すべてのサイトにわたる HD 通話、内線番号、ハント グループ。
もっと詳しく知る - オンラインファクス
AceEX アカウントから安全な FAX を送受信します。
もっと詳しく知る - HDビデオ会議
最大 200 人の参加者にライブトランスクリプトと AI 概要を提供します。
もっと詳しく知る - チームチャット
同じログイン上のチャネル、DM、スレッド。
もっと詳しく知る - SMSとMMS
ショートコードとロングコードでの 10DLC 対応メッセージング。
もっと詳しく知る - 顧客エンゲージメント
Webチャット、ソーシャルDM、共有受信箱が組み込まれています。
もっと詳しく知る - パーソナルAIアシスタント
通話前のブリーフ、ライブコーチング、通話後のサマリー。
もっと詳しく知る - ウェブサイトのチャットボット
よくある質問を逸らし、リードが鳴る前に AI を使用してリードを特定します。
もっと詳しく知る