声
- 着信通話99.99%
- アウトバウンドコール99.99%
- SIP トランキング99.99%
- フリーダイヤルのルーティング99.99%
サービス別
成分 健康。
メッセージング
- SMS (US 10DLC)99.98%
- MMS99.97%
- フリーダイヤルSMS99.99%
ビデオ
- HDビデオ会議99.98%
- 録音99.99%
AI サーフェス
- AI受付係99.97%
- AIエージェントアシスト99.99%
- インタラクション分析99.99%
プラットフォーム
- 管理者ダッシュボード99.99%
- エンドユーザー アプリ (Web、デスクトップ、モバイル)99.99%
現像液面
- REST API99.99%
- Webhook99.98%
- OAuth と SSO99.99%
地域別
地域別 健康。
Acepeak は 5 大陸の拠点から運営されています。各リージョンは、音声、メッセージング、ビデオ、および API トラフィックを個別に伝送します。1 つのリージョンの機能が低下しても、他のリージョンは実行を続けます。
- アメリカ東部 (アッシュバーン)稼働中
- アメリカ西部 (ロサンゼルス)稼働中
- ヨーロッパ（フランクフルト、ロンドン）稼働中
- APAC (シンガポール、シドニー)稼働中
- 中南米 (サンパウロ)稼働中
90日間の履歴
稼働時間オーバー 過去 90 日間。
各セルは、1 つのサービスの毎日の健全性を示します。緑色は動作中、オレンジ色は劣化、赤色は停止中です。いつでもカーソルを合わせて、インシデントがどれくらい続いたかを確認し、事後分析を読んでください。
99.99%平均 · 90 日
2月
3月
4月
5月
稼働時間
声
メッセージング
ビデオ
AI サーフェス
プラットフォーム
現像液面
稼働中劣化した停電
セルにカーソルを置くとインシデントの詳細が表示されます最近の事件
過去 事件。
すべてのインシデントは 5 営業日以内に公開の事後分析が行われ、明確なタイムライン、根本原因、再発を防ぐために何が変更されたのかが示されます。
定期メンテナンス
メンテナンス不要 予定されています。
メンテナンスを計画するときは、少なくとも窓口を掲載します 7日前までに。購読者にはメールが送信されます 24時間と1時間 ウィンドウが開始される前に。
常に最新情報を入手
通知を受け取る 顧客がそうする前に。
電子メール、RSS、Slack、または Webhook で購読し、どのサービスと地域について聞きたいかを決定します。インシデントのオープン、ステータスの変更、および解決時に通知が発行されます。
SLA
99.99% の稼働率— 契約に裏付けられています。
Acepeak は、UCaaS サービス全体で 99.99% の稼働率を目標に運用しています。ステータス ページの番号はリアルタイムの監視に基づいており、契約ごとに毎月計算される公式の SLA レポートとは若干異なる場合があります。
助けが必要ですか?
話す チームに。
サポート チケットを開いたり、ドキュメントを参照したり、営業担当者に問い合わせたりしてください。必要なものは何でも、誰かがシフトに入っています。