「AI はすべての電話に 1 秒以内に応答します。たとえ土曜日の午後 11 時であってもです。予約はカレンダーに直接登録され、フロントデスクチームは実際に人間が必要なウォームトランスファーのみを確認します。」
ファイザン・パレカール
オペレーションマネージャー · トゥイッチング
フロントデスクは週末はお休みです。顧客からの電話は 午後11時 なぜなら、そのとき彼らは疑問を抱いたからである。
電話をかけるたびに
それは何ですか すべての通話で実行します。
ピックアップ、受付、予約、CRM ログ、ウォーム転送、言語検出はすべて 1 分以内に完了します。
24時間年中無休で回答します
すべての着信コールは 1 秒以内に応答されました。発信者の言語を自動検出します。
ライブ・0.4秒ピックアップ24/7
呼び出し元を限定します
インテーク スクリプトを実行し、回答を取得し、意図をスコアリングします。
理由新しい患者さん
保険ブルークロス
緊急今週
予約の予約
スロットを Google カレンダー、Outlook、または iCal に自動的にドロップします。
MTWTFSS1234567891011121314
火・10:30
CRM に要約します
HubSpot、Zoho、または Pipedrive — 完全なトランスクリプトで自動記録されます。
記録済みHubSpot · 連絡先が作成されました
注記転写・14行
ウォームトランスファー
ライブサマリーを人間に任せてください。コンテキストは省略されません。
アリア・フロントへ
「電話をかけてきた人は木曜日のスケジュール変更を希望しています。放課後の枠が必要です。」
ダッシュボード上でライブ配信
すべての通話、記録、結果を 1 か所で検索できます。誰が電話し、何を望んでいるのか、次に何をすべきかを確認します。
サラ K. · 11:42 PM予約済み
ジェームス R. · 10:18 PM転送されました
Mei L. · 9:54 PM要約を送信しました
AI・音声トラック
3 ソース · 0:14スタジオボイス
アリア・デフォルト
列に並んだ
クローン音声
広報担当 · 48時間
列に並んだ
ブランドで訓練された
ブランド・自社コーパス
選ぶクローンコーパスをトレーニングする00:00 ─── 00:14
あなたのブランドボイス
声を選ぶ 受付係の後ろにいます。
AI はスタジオの音声から始まります。40 人以上から選択するか、承認された広報担当者のクローンを作成するか、独自の通話録音で AI をトレーニングします。トーン、ペース、語彙はすべてブランドに合わせて調整されます。
40 以上のスタジオ音声から選択
承認された広報担当者のクローンを作成します · 48 時間以内に対応します
自分の録音でトレーニング · 72 時間ターン
32以上の言語
32 以上の言語。 一つの声質。
同じ大規模な言語モデル。同じ遅延。スタジオと同じ音声品質。北京語からポルトガル語、タガログ語からヒンディー語まで、AI は話すすべての言語でネイティブのように聞こえます。
JP英語ESスペイン語フランスフランセPTポルトガル語ZH中国語JA日本語こんにちはहिन्दीTLタガログ語DEドイツ語それイタリアーノKO한국어PLポルスキTRテュルクチェオランダ語オランダSVスヴェンスカRUРусскийARああTHไทยIDバハサVIティエン・ヴィエット···さらに 12 件以上
同じモデル同じ遅延スタジオの音声品質自動検出
「言語の自動検出が最大の特徴です。EN、ES、タガログ語はすべて同じスタジオ音声品質で応答します。電話をかけてきた人は、どの言語がエージェントの母国語ではないのかわかりません。」
マハメド・イルファン
監督・TKOS
よくある質問
質問、 と答えた。
Acepeak に組み込まれた 24 時間年中無休の音声 AI は、すべての電話を 1 秒以内に応答し、発信者の適格性を判断し、予約を入れ、概要を CRM に書き戻し、完全なコンテキストを備えた人間にウォーム転送します。これは 32 以上の言語と 40 以上の音声で行われます。
はい。土日祝日も含めて24時間365日対応。
はい。 AI は発信者の意図を読み取り、適切なチームにルーティングし、ライブ概要を渡して人間がすでにコンテキストを理解できるようにします。
はい。 AI は、キューに入れることなく同時通話全体に対応します。着信急増時でも、すべての発信者は 1 秒以内に応答されます。
スタジオ音声は24時間。クローン音声の場合は 48 時間。自分の録音でトレーニングした場合は 72 時間。