「FINRA 対応の監査証跡により、四半期ごとに争っていた作業がワンクリックでエクスポートできるようになりました。当社のコンプライアンス チームはついに真実の情報源を信頼できるようになりました。」
ファイザン・パレカール
オペレーションマネージャー · トゥイッチング
金融サービス チームには、譲れないものが 2 つあります。 すべての通話が記録され、すべてのアクションが監査されます。 Acepeak はデフォルトで両方を処理します。
コンプライアンス台帳
出荷時のコンプライアンス デフォルトでは。
監査委員会が尋ねる 3 つの領域。アップグレード後にゲートされるものはありません。
記録と保存
完全な記録・PCI 編集
上位レベルでは 7 年間の保持が可能です。監査ログに記録された再生。
PCI**** **** **** 42427歳・OK
SOC2タイプII・PCI-DSS
調整され、毎年監査され、SIEM にストリーミング可能な監査ログ。
SOC2・ⅡPCI-DSSFINRA · 準備完了
アウトバウンドダイヤルのコンプライアンス
STIR/SHAKEN 認証
すべてのアウトバウンドで証明書 A で署名され、「スパムの可能性がある」ラベルが少なくなります。
A・サイン入り発信者ID · 確認済み
TCPAダイヤラ・DNCスクラブ
国家 DNC、州 DNC、および内部抑制リストはプレダイヤルをスクラブします。
DNC・14kスクラブされたプレダイヤル・TCPA
AIリスク監視
AI 感情ルーティング
動揺した見込み客は、離反する前に自動的に上級アドバイザーに転送されます。
−0.62シニアアドバイザー
コンプライアンスフレーズの検出
会話インテリジェンスは、監督者のレビューのために危険なフレーズにフラグを立てます。
「返品保証」フラグ付き
アウトバウンド
アウトバウンドそれ 実際に答えられます。
ローカル発信者 ID と STIR/SHAKEN 証明書により、スパムの可能性のあるフラグが軽減されます。 営業チーム 実際に見込み客にリーチします。同じアカウント内の 30 日間の期間での 12,400 件のダイヤルのサンプルです。
01
アウトバウンド起点
あなたの番号
02
ローカル CID の一致
市外局番が一致しました
03
かき混ぜる/揺れるサイン
証明書A
04
キャリア検証
ライブの評判
05
確認済み・回答済み
接続率 +19%
+19%中央接続リフト
すべてのアウトバウンドでの証明書 A
ローカル発信者番号
ライブレピュテーションプル
数字 監査の裏側で。
A
STIR/SHAKEN 認証
7年
最大録音保持期間
SOC2
タイプ II は毎年監査される
+19%
中央接続リフト
「すべての発信での STIR/SHAKEN 認証により、当社の接続率は 2 週間以内に 2 桁上昇しました。米国の主要通信事業者全体で、当社の発信者 ID からスパムの可能性のあるラベルが消えました。」
マハメド・イルファン
監督・TKOS
よくある質問
質問、 と答えた。
はい。監査ログ、記録、スーパーバイザ制御、および FINRA に準拠したエクスポートがデフォルトで出荷されます。特定のルール要件については、専任の TAM と協力してください。
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