「放棄されたカート SMS は、最初の 1 か月で 28% の回復をもたらしました。10DLC の登録は、移行が完了する前に処理されました。スロットルもスパム ラベルもゼロでした。」
ファイザン・パレカール
オペレーションマネージャー · トゥイッチング
顧客は午前 0 時に DM、土曜日にテキスト メッセージを送信し、午前 11 時にチャットを送信します。 カートに入れたまま。 Acepeak はすべてを 1 つのキューにルーティングします。 サポートチーム からの仕事。
チャンネル
6 つ以上のチャンネル、 1つのキュー。
注目の
音声・SMS・MMS・Webチャット
同期と非同期 — 同じキュー、同じコンテキスト、同じエージェント スキル エンジン。
声SMSMMSウェブチャット
ワンキュー・ライブミックス
声7
ワッツアップ4
SMS3
ウェブチャット5
5 つのソーシャル チャネル
Instagram、Facebook、WhatsApp、Telegram、X (Twitter) — ネイティブ API。
ウェブサイトのチャットボット
エージェントがチケットに触れることなく、注文ステータス、返品、追跡を自動的に解決します。
「注文番号4821はどこですか？」
「配達中ですが、今日届きます。」
AI受付・時間外
月曜日の朝、時間外の電話を受け、本を返却し、複雑なチケットを人間に引き渡します。
ライブ · 年中無休
ネイティブecom同期
Shopify、BigCommerce、WooCommerce — Webhook を書き込むことなく、注文、顧客、カートを同期します。
同期済みカートの回収
放棄されたカートのSMS それは変換します。
SMS 経由のリカバリは、大手小売店で 20 ～ 30% のコンバージョンに達します。 10DLC登録対応。 Shopify、BigCommerce、WooCommerce から取得されたカート トリガー。
01
放棄されたカート
Shopify Webhook
02
SMS がトリガーされました
10DLC登録済み
03
お客様の返答
「はい、応募します」
04
注文が回復されました
+$84.20 · チェックアウト
20–30%カート回収率の中央値
Shopify · BigCommerce · Woo
オンボーディングで処理される 10DLC
数字 カートの後ろ。
6+
チャンネル
20–30%
カートの回収
10DLC
セットアップで処理される
24/7
AI受付係
「土曜日の夜の DM は、月曜朝の電話と同じキューに並びます。当社のシフト リーダーは、3 つのベンダー ログインの代わりに、1 つの受信箱、1 つの顧客履歴、1 つのクリーンなチケットを確認します。」
マハメド・イルファン
監督・TKOS
よくある質問
質問、 と答えた。
はい。 Shopify、BigCommerce、WooCommerce 間で注文、顧客、カートを同期できるネイティブ アプリ。
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