お客様の声が聞こえないように設計されています 「待ってください。」
Acepeak は、Tier 1 キャリア ネットワーク上のクラウド電話と AI コンタクト センターのための 1 つのプラットフォームです。 1 つのベンダー、1 つの請求書 — 受け取りの瞬間に障害が発生することがないように設計されています。
私たちが Acepeak を立ち上げたのは、これまで使用したすべてのビジネスフォンが同じように壊れる瞬間を経験したからです。 3回目の呼び出し音の後の沈黙。
プラットフォームは 1 つ。 請求書は 1 枚。理由は 1 つ。
私たちはスタック全体を独自のキャリア相互接続上に構築します。クラウド電話、AI 受付、完全なコンタクト センター、プレディクティブ ダイヤラー、ビデオ、メッセージング - 同じベンダー、同じネットワーク、同じ請求書。ピックアップの瞬間、端から端まで。
何 私たちはそれを中心に構築します。
これらは廊下に貼られたポスターではありません。これらは、ルーティング ロジック、通信事業者契約、価格設定ページ、およびオンコール ローテーションに表示されます。
ピックアップがすべてです
キューに入れられた通話は顧客を失ったことになります。 1 秒未満のピックアップ、ウォーム転送、ボイスメール ブラック ホールゼロを目指して構築されており、スタック全体がそれに合わせて調整されています。
リアルネットワークは不動産に勝つ
私たちはガラス製のタワーではなく、Sparkle、Telin、Lumen、Airtel、T-Mobile とのキャリア相互接続に投資しています。遅延はルーティングの問題であり、マーケティングの問題ではありません。
AI は魔法ではなく配管です
受付係、エージェント支援、会話インテリジェンスなど、あらゆる AI サーフェスは、人間が嫌いな仕事から人間を排除するために存在します。デモシアターはありません。魔法のボタンはありません。
請求書は 1 枚で済みます
クラウド電話、コンタクト センター、AI、ダイヤラー、ビデオ — 同じベンダー、同じ請求書。パニックに陥ったアドオンではなく、シートまたは使用量に応じて料金を請求します。
背後にあるネットワーク すべてのピックアップ。
当社は 6 大陸にわたる Tier 1 通信事業者と直接相互接続しています。そのため、通話は最も安い経路ではなく、最短経路で行われます。レイテンシーは、私たちが解決し続けているルーティングの問題です。
