「インバウンド対応の受付係、各座席のパーソナル AI、コンタクト センターのエージェント アシスト、すべての通話のスコアリングを行う CI はすべて同じベンダーの製品で、すべて 1 つ屋根の下にあります。切り替えた週に 4 つの AI ツールを廃止しました。」
ファイザン・パレカール
オペレーションマネージャー · トゥイッチング
ほとんどのベンダーは、電話システムの側面に AI をボルトで取り付けています。 Acepeak は、すべての AI サーフェスを 1 つのプラットフォーム内でネイティブに提供し、共有します 1 つのモデル、1 つの声、1 つのブランド。
多くの AI サーフェス
多くの AI サーフェス。 プラットフォームは 1 つ。
受付係、パーソナル AI、エージェント アシスト、会話インテリジェンス — 同じモデル、同じテナント、同じブランド。
AI受付係
32 以上の言語で 24 時間 365 日、解答、資格、書籍、要約を提供します。
24/7
パーソナルAI
メモ、要約、CRM はすべてのユーザー シートに自動ログオンします。
注記リニューアル25席・年間
CRMログに記録された · HubSpot
AIエージェントアシスト
通話中にささやきスクリプトと次善のアクションがライブで流れます。
ささやき
「年間割引を試してみてください。予算シグナルは強力です。」
会話インテリジェンス
すべての通話を採点し、反対意見を表面化し、アーカイブを検索します。
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ブランドボイス
AI受付音が鳴る あなたが彼女を雇ったように。
40 以上のスタジオ音声から選択できます。承認された広報担当者のクローンを作成します。自分の録音で AI エージェントをトレーニングします。口調、ペース、語彙はすべてブランドに合わせて調整されるため、電話をかけてきた人は台本ではなくチームメイトの話を聞いていると思います。
40 以上のスタジオボイス · 数秒でピック
承認された広報担当者のクローンを作成します · 48 時間以内に対応します
自分の録音でトレーニング · 72 時間ターン
ブランドボイス・サンプル
0:14 · 40+ ボイス「こんにちは、レッドウッド小児科に到着しました。今日は何かお手伝いできますか?”
トーン温かい・自信に満ちた調整された
ペース定常・1.0×調整された
語彙ヘルスケア向けに調整された調整された
あなた自身の通話コーパスからのソース — 72時間ターン
シングルテナント
プラットフォームは 1 つ。 テナントは1名。 請求書は 1 枚です。
すべての AI サーフェスは、同じテナント内の同じモデル上で実行されます。トレーニング データはアカウントに残ります。サードパーティ ベンダーを経由するものはなく、テナント境界を越えるものもありません。
1つのモデル
同じモデル
受付係、パーソナル AI、アシスト、CI は 1 つの Acepeak で調整された LLM を共有します。
テナントロック
同一テナント
トレーニング データ、トランスクリプト、埋め込みはアカウントから隔離されたままになります。
ベンダーリークゼロ
サードパーティホップなし
デフォルトでは、OpenAI、Anthropic、または外部ベンダーと交差するものはありません。
SOC 2 タイプⅡGDPR準備完了データはテナントに残ります
「すべての AI サーフェスで 1 つのモデル、1 つの音声、1 つのブランド。発信者、エージェント、スーパーバイザーはすべて同じペルソナを聞きます。そして、トレーニング データがテナントから離れることはありません。」
マハメド・イルファン
監督・TKOS
よくある質問
質問、 と答えた。
すべての Acepeak 通話とチャネル (受付、エージェント アシスト、パーソナル AI、会話インテリジェンス) で同じモデルとテナント上で実行され、サードパーティのルーティングを使用しない統合 AI レイヤー。
はい。 AI の受付担当者は、ライブサマリーを使用してウォーム転送します。人間は、発信者が誰であるか、何を望んでいるのか、何が約束されているかをすでに知っている状態で電話に出ます。
スタジオの音声を選択したり、承認された広報担当者のクローンを作成したり、独自の通話録音でトレーニングしたりできます。
はい。受付係、パーソナル AI、エージェント アシスト、会話インテリジェンスはすべて、テナント内の同じモデルで実行されます。サードパーティのルーティングやテナント間のデータ移動はありません。
はい。受付、パーソナル AI、エージェント アシスト、会話インテリジェンスの各サーフェスは、管理コンソールからロールごと、チームごと、またはユーザーごとに有効になります。