「1 日あたり 40,000 件の通話を実行する場合、キャリア グレードの信頼性が重要になります。Acepeak は、アーキテクチャ上の妥協を一切せずに、3 つの地域サイトすべてでそのボリュームで信頼できる最初のプラットフォームです。」
ファイザン・パレカール
オペレーションマネージャー · トゥイッチング
エンタープライズ チームは、SMB ツールでは実現できないスケール、ガバナンス、移行速度を必要としています。 Acepeak Enterprise は 3 つすべてを提供します キャリアグレードの信頼性を備えています。
規模
どのような規模 手段。
500 席以上の展開のためにゼロから構築されたキャリア グレードのインフラストラクチャ。
10,000以上の同時通話
バースト制限やスロットリングのないデフォルトのエンタープライズ アーキテクチャ。
10,000以上
ライブ
38 個のグローバル POP
手動介入を必要としない自動リージョンフェイルオーバー。
NA-ENA-WEU-WEU-Cアジア太平洋自分中南米オーストラリア
99.99% の稼働率
クレジット保証付きの SLA 付きの公開された月次可用性。
99.99%SLA は毎月発行されます
マルチサイトプール
サイトごとのユーザー プール、キュー、ダイヤル プランを 1 つのコンソールに管理します。
ニューヨーク本社280 エージェント
シカゴ140 エージェント
ダラス100 エージェント
2 秒以内のフェイルオーバー
アクティブ/アクティブ アーキテクチャにより、単一障害点が排除されます。
<2秒クロスリージョン
フェイルオーバーアクティブ-アクティブ
フェイルオーバーアクティブ-アクティブ
SSOプロバイダー アクティブ
オクタAzure AD
グーグルSCIM 自動プロビジョニング
ジョーダン・パテル · アカウントエグゼクティブ · プロビジョニング済み
サラ・チェン · チームリーダー · プロビジョニング済み
マーカス・ウェッブ · スーパーバイザー · 保留中
監査ログ → SIEM
2026-04-30 09:14 · role_change · サイト:NYC
2026-04-30 09:12 · ログイン · ユーザー:j.patel · SSO
2026-04-30 09:10 · scim_sync · 4 ユーザーが更新されました
ガバナンス
CIO をガバナンスする 承認します。
Okta、Azure AD、Google Workspace 経由の SSO。 SCIM 自動プロビジョニング。 SIEM にエクスポート可能な監査ログ。サイトごと、キューごとのロールベースのアクセス。
Okta、Azure AD、Google Workspace 経由の SSO
SCIM 自動プロビジョニング · 手動アカウントなし
サイトおよびキューごとの SIEM / RBAC への監査ログ
移住
での移住 14日。
専任のテクニカル アカウント マネージャーがすべてのステップを管理します。ダイヤル プランのマッピング、再構築、およびテストが並行して行われます。あなたが選んだ日付でカットオーバーします。
01
TAM が割り当てられました
専任のテクニカル アカウント マネージャーが責任を負います。 24時間以内にキックオフ。
02
マッピングされたダイヤル プラン
既存のすべてのルート、キュー、IVR ツリーが文書化され、並行して再構築されます。
03
並行テスト
ライブ コールは両方のプラットフォームで同時に実行されます。リスクゼロの検証。
04
カットオーバー — あなたのデート
日を選ぶのはあなたです。 TAM がスイッチを管理します。完全なロールバックは 72 時間可能です。
専任のテクニカルアカウントマネージャー
指名連絡先・直通回線・SLA監視
「Okta と SCIM プロビジョニングによる SSO により、手動アカウントを 1 つも使用せずに 620 人のエージェントをオンボーディングできました。監査ログは SIEM に直接エクスポートされ、CIO は 1 週間以内にプラットフォームを承認しました。」
マハメド・イルファン
監督・TKOS
よくある質問
質問、 と答えた。
スケールとガバナンスのために構築された 500 以上のシート層 - マルチサイト、10,000 以上の同時セッション、SSO、SCIM、監査ログ、カスタム SLA、移行をエンドツーエンドで実行する専任のテクニカル アカウント マネージャー。