Корпоративный контакт-центр AceCX на более чем 500 рабочих мест — многосайтовый, SSO, SCIM, индивидуальные соглашения об уровне обслуживания, выделенный TAM.
Корпоративным командам необходимы масштабирование, управление и скорость миграции, которые не могут обеспечить инструменты для малого и среднего бизнеса. Acepeak Enterprise дает вам все три с надежностью операторского уровня.
Инфраструктура операторского уровня, созданная с нуля для развертывания более 500 рабочих мест.
Корпоративная архитектура по умолчанию без ограничений и регулирования.
Автоматический региональный переход на другой ресурс без необходимости ручного вмешательства.
Публикуется ежемесячная доступность с кредитным обеспечением SLA.
Пулы пользователей, очереди и группы нумерации для каждого сайта в одной консоли.
Архитектура «активный-активный» исключает любую единственную точку отказа.
ОктаAzure AD
GoogleЕдиный вход через Okta, Azure AD и Google Workspace. Автоматическая инициализация SCIM. Журналы аудита можно экспортировать в ваш SIEM. Доступ на основе ролей для каждого сайта и для каждой очереди.
Единый вход через Okta, Azure AD, Google Workspace
Автоматическая инициализация SCIM · отсутствие ручных учетных записей
Журналы аудита в SIEM · RBAC для каждого сайта и очереди
Ваш специальный технический менеджер по работе с клиентами контролирует каждый шаг. Планы нумерации сопоставляются, перестраиваются и тестируются параллельно. Перейдите на выбранную вами дату.
Выделенный технический менеджер по работе с клиентами берет на себя ответственность. Начало в течение 24 часов.
Каждый существующий маршрут, очередь и дерево IVR документируются и перестраиваются параллельно.
Живые звонки выполняются на обеих платформах одновременно. Проверка нулевого риска.
Вы выбираете день. ТАМ управляет коммутатором. Полный откат доступен в течение 72 часов.
«Надежность операторского уровня имеет значение, когда мы обрабатываем 40 тысяч вызовов в день. Acepeak — это первая платформа, которой мы доверяем в таком объеме на всех трех наших региональных сайтах без единого архитектурного компромисса».
«Единый вход через Okta и предоставление SCIM означало, что мы подключили 620 агентов без одной учетной записи вручную. Журналы аудита экспортируются прямо в нашу SIEM, и наш ИТ-директор вышел из платформы менее чем за неделю».
Готовы создать корпоративный уровень вашего масштаба?
Уровень на 500+ рабочих мест, созданный для масштабирования и управления — несколько площадок, более 10 000 одновременных сеансов, единый вход, SCIM, журналы аудита, пользовательские соглашения об уровне обслуживания и выделенный технический менеджер по работе с клиентами, который выполняет всю вашу миграцию.
14-дневная бесплатная пробная версия. Кредитная карта не требуется. Выделенный ТАМ, назначенный по контракту.
Последнее обновление: май 2026 г.
