Финансовые звонки с записью разговоров, STIR/SHAKEN и маршрутизацией настроений. SOC 2, PCI, аудит с поддержкой FINRA.
У команд финансовых услуг есть два неотложных вопроса: каждый звонок записывается, каждое действие проверяется. Acepeak по умолчанию обрабатывает оба варианта.
Три области, о которых спрашивает ваш комитет по аудиту. Никто из них не стремился к обновлению.
На более высоких уровнях доступно 7-летнее хранение. Воспроизведение с журналом аудита.
Согласованные, проверяемые ежегодно, журналы аудита передаются в вашу SIEM.
Подписывается при аттестации A на каждом исходящем сообщении — меньше ярлыков «вероятно спам».
Национальный Национальный комитет Демократической партии, Национальный Национальный комитет Демократической партии штата и ваш внутренний список исключений очищены перед набором номера.
Расстроенные потенциальные клиенты автоматически перенаправляются к старшим консультантам, прежде чем они уйдут.
Аналитика разговора отмечает рискованные фразы для рассмотрения руководителем.
Локальный идентификатор вызывающего абонента и аттестация STIR/SHAKEN снижают вероятность обнаружения спама, поэтому отдел продаж действительно достигает перспектив — выборка из 12 400 звонков внутри одного аккаунта, 30-дневное окно.
«Аудиторские журналы, готовые к использованию FINRA, превратили то, что раньше было ежеквартальной суетой, в экспорт в один клик. Наша команда по обеспечению соответствия наконец-то доверяет источнику правды».
«Аттестация STIR/SHAKEN для каждого исходящего вызова увеличила нашу скорость соединения на двузначную величину за две недели. Метки, вероятные для спама, исчезли из нашего идентификатора вызывающего абонента у основных операторов связи США».
Готовы к телефонной стеке, одобренной аудиторами?
Да. Журналы аудита, записи, контроль супервизора и экспорт в соответствии с требованиями FINRA поставляются по умолчанию. Работайте со своим выделенным TAM над конкретными требованиями правил.
Круглосуточная поддержка включена. Номера перенесены от любого оператора мира.
Узнайте больше
Голосовая связь, SMS, WhatsApp и Instagram в одной омниканальной очереди.
Команды, ориентированные на продукты и ориентированные на API, с собственными вызовами CRM.
Отправка, водители и координация 3PL на одной платформе.
Мощная программа дозвона со встроенным журналом CRM и локальным идентификатором вызывающего абонента.
Многоканальный почтовый ящик с поддержкой AI-агента при каждом контакте.
Повсеместная замена настольному телефону, обеспечивающая синхронизацию команд.
Владельцы-операторы и небольшие команды, 1–20 мест, настройка за считанные минуты.
SSO, SCIM, многосайтовая маршрутизация и выделенный TAM.
