"Abandoned-cart SMS pulled in 28% recovery in the first month. The 10DLC registration was handled before our migration even finished — zero throttle, zero spam labels."
Faizan Parekar
Операционный менеджер · Твичинг
Решение · Розница и e-commerce
Ваш контакт-центр для розницы, на каждом канале.
Acepeak — это контакт-центр для розницы, созданный для омниканальности: голос, SMS, WhatsApp, Instagram и веб-чат в одной очереди.
6+ каналов·10DLC SMS·Синхронизация с Shopify·Поддержка 24/7
EB
Emma Brooks
Контакт #4821 · один объединённый профиль
Instagram
Личное сообщение · "размер 9?"
Голос
Позвонил, чтобы заказать
SMS
Обновление по доставке
WhatsApp
Доставлено
Четыре канала · одна хронология клиента
Клиенты пишут в личные сообщения в полночь, шлют SMS в субботу, заходят в чат в 11 утра находясь в корзине. Acepeak направляет всё это в одну очередь, с которой работают ваши команды поддержки .
Каналы
Шесть и более каналов, одна очередь.
Избранное
Голос · SMS · MMS · веб-чат
Синхронно и асинхронно — одна очередь, один контекст, один движок навыков агентов.
ГолосSMSMMSВеб-чат
Одна очередь · живой микс
Голос7
WhatsApp4
SMS3
Веб-чат5
Пять социальных каналов
Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, X (Twitter) — нативные API.
Чат-бот для сайта
Автоматически отвечает о статусе заказа, возвратах и отслеживании, не привлекая агента к тикету.
“Где заказ #4821?”
“Передан в доставку · прибудет сегодня.”
AI-секретарь · в нерабочее время
Принимает звонки в нерабочее время, оформляет возвраты, передаёт сложные тикеты людям в понедельник утром.
В эфире · 24/7
Нативная синхронизация с e-commerce
Shopify, BigCommerce, WooCommerce — синхронизация заказов, клиентов и корзин без необходимости писать вебхуки.
СинхронизированоВосстановление корзины
SMS по брошенной корзине которое конвертирует.
Восстановление через SMS даёт 20-30% конверсии у крупных ритейлеров. Регистрация 10DLC берём на себя. Триггеры корзины подтягиваются из Shopify, BigCommerce и WooCommerce.
01
Корзина брошена
Вебхук Shopify
02
SMS отправлено
10DLC зарегистрирован
03
Клиент отвечает
"да, применить"
04
Заказ восстановлен
+$84.20 · оформление
20–30%медианный показатель восстановления корзин
Shopify · BigCommerce · Woo
10DLC берём на себя при подключении
Цифры, под капотом корзины.
6+
Каналы
20–30%
Восстановление корзины
10DLC
Берём на себя при настройке
24/7
AI Receptionist
"Saturday-night DMs hit the same queue Monday-morning calls do. Our shift leaders see one inbox, one customer history, one clean ticket — instead of three vendor logins."
Mahamed Irfan
Директор · ТКОС
Готовы собрать все каналы в одну очередь?
Частые вопросы
Вопросы, ответы здесь.
Да. Нативное приложение с синхронизацией заказов, клиентов и корзин в Shopify, BigCommerce и WooCommerce.
Каждый канал · одна очередь
Ваш контакт-центр для розницы, в каждом канале, которым пользуются клиенты.
Поддержка 24/7 включена. Перенос номеров от любого оператора по всему миру.
Поддержка 24/760+ странСинхронизация с Shopify10DLC
Последнее обновление: май 2026 г.