Перейти к основному содержанию
Acepeak
Решение · Логистика

Ваш логистический колл-центр, всегда живи.

Логистический колл-центр Acepeak осуществляет диспетчеризацию нескольких объектов с помощью искусственного интеллекта и групп поиска, которые быстро перемещают вызовы.

Связаться с нами →Посмотреть цены →
Мультисайт·Круглосуточный администратор с искусственным интеллектом·Группы поиска·Круглосуточная поддержка
Отправка · в прямом эфире
14 депо · 247 грузовых автомобилей
Депо РеноВ пути · 73мильДоставлено · 12:42
99,99% времени безотказной работы38 POPs24/7 NOC

Водители звонят с дороги. Склад ведет вызов с дока. Пропуск любого звонка стоит реальных денег.

Распределенные операции

Создан для распределенные операции.

Возможности выстроились в ряд, как станции депо. Каждый имеет вес в операциях первого дня.

Multi-site management

Номера, персонал и правила для каждого объекта — одна консоль.

Рено · 4 линии
Хьюстон · 6 строк

Группы поиска диспетчеров

Ring rules cycle calls between dispatchers fast.

D-1 → D-2 → D-33-rotate

Softphones on Android

Drivers carry your dispatch line in the cab — Android 8+.

Truck 17 · onlineMDM

AI администратор · переполнение

Через несколько часов поймал переполнение — на голосовую почту не переходит.

After-hours · live

SMS for exceptions

Order updates and exception alerts triggered from your TMS.

SMS“Bay 4 · running 30m late”
Reliability

Tier 1 reliability.

Carrier-grade routing. 99.99% uptime. Failover across 38 POPs. Your dispatch does not go down during a storm.

99.99%
Annualised uptime

Active-active replication across regions · status page green for 31 quarters running.

38 POPs
Carrier failover footprint

Continental USA + redundant Canadian and Mexican POPs · sub-50ms failover.

24/7 NOC
Human eyes on infra

Tier-3 NOC follows the sun · severity-1 ack inside 4 minutes.

The numbers behind the dispatch.

99.99%
Uptime
38
Carrier POPs
< 4min
Sev-1 ack
24/7
AI overflow
How it works

Up and running in one day.

Acepeak's logistics call center connects every depot, driver, and dispatcher on a single platform — no hardware, no IT project, and no per-site setup fees.

01

Connect your depots

Add each site in the admin console and assign local numbers, per-site staff, and call rules in minutes. Every depot gets its own caller ID and extension range on one shared plan — no separate accounts.

02

Route every call automatically

Hunt groups cycle calls between dispatchers so no call waits. AI overflow catches anything after hours or when all lines are busy. Drivers always reach the right depot without navigating a phone tree.

03

Monitor across all sites live

One live dashboard shows call volume, SLA timers, and SMS exception alerts for every depot in real time. Spot problems before they become incidents and drill into any site in a single click.

"99.99% uptime is the only number that matters when dispatch goes down at 3 AM. Acepeak failed over inside a storm event without a single dropped call across our 14 depots."
Файзан Парекар
Операционный менеджер · Твичинг
"Drivers run softphones on rugged Android tablets. Same number for inbound dispatch as the office line. SMS alerts fire from our TMS — no glue scripts to maintain."
Махамед Ирфан
Директор · ТКОС

Ready to keep dispatch live in every storm?

Связаться с нами Посмотреть цены
Часто задаваемые вопросы

Вопросы, ответил.

Да. У каждого депо есть свои пользователи, добавочные номера, идентификаторы вызывающих абонентов и номера, управление которыми осуществляется с единой консоли с ролевым администратором для каждого сайта.

Multi-site · Tier 1

Ваш логистический колл-центр, always on the line.

24/7 support included. Numbers ported from any carrier worldwide.

Связаться с нами Посмотреть цены
Круглосуточная поддержка60+ стран99,99% времени безотказной работы38 POPs
Последнее обновление: май 2026 г.
Связаться с нами Посмотреть цены

Explore more

Solutions for every team and industry