"Searching across nine months of calls used to take a week of sampling. Now QA pulls every conversation that mentions the new product and flags coaching gaps the same morning."
Faizan Parekar
Операционный менеджер · Твичинг
Функция · Запись полного качества
Запись звонков, с полным поиском.
Запись звонков Acepeak фиксирует каждый звонок со встроенными AI-расшифровками, поиском по ключевым словам и PCI-маскировкой.
Полное качествоПоиск по ключевым словамЗашифрованоПоддержка 24/7
“политика возврата”Поиск…24 звонка
Совпадения за 9 месяцев записей
Jordan TateГолос · 2:14
“…explained the политика возврата in detail.”
Sarah CarterГолос · 4:08
“…asked whether the политика возврата applied.”
Daniel OwensВидео · 1:42
“…confirmed our политика возврата covers 30 days.”
Записывать каждый звонок дёшево. Запись, по которой действительно можно искать, встречается редко.
На базовом тарифе
Что входит в базовый тариф.
Запись, расшифровка, поиск, маскировка, хранение — ничего из этого не заблокировано за апгрейдом.
Запись полного качества
Каждый входящий и исходящий звонок записывается в студийном качестве, стерео по умолчанию.
REC02:14 · 48 kHz · 320 kbps
AI-расшифровка приложена
Каждая запись поступает с синхронизированной расшифровкой — говорящие, метки времени, маркеры тональности.
[0:14] Eric · “refund question”[0:42] Aria · “already issued”
Поиск по ключевым словам · весь архив
Найдите каждый разговор, где упоминалась фраза — по всем когда-либо записанным звонкам.
“refund”347 hits
Маскировка PCI · PHI · SSN
Конфиденциальные данные автоматически маскируются в аудио и расшифровке. Правила шаблонов настраиваются.
PCI**** **** **** 4242
SSN***-**-1834
Настраиваемый срок хранения
30 дней, 7 лет или бессрочно — задаётся по классу данных. Флаг юридического удержания приостанавливает удаление.
30d90d7y∞
Согласие · по штатамСогласие всех сторон · 12 штатов
CAILMAWANYTXFLGAOHPA+ 38
Согласие всех сторонСогласие одной стороны
SOC 2 Type II
Аудит ежегодно
Журнал аудита · последние 3 события
14:02Воспроизвестиaria@redwoodpeds · звонок №487
13:48Экспортqa@redwoodpeds · 12 звонков
11:30Удержаниеlegal@redwoodpeds · дело №2024-08
Соответствие требованиям
Соответствие требованиям встроено.
Согласие на запись настраивается по штатам. Журнал аудита при каждом воспроизведении, экспорте и применении правила хранения.
Правила согласия всех сторон и одной стороны по штатам
BAA на тарифах для здравоохранения · подписывается за 2 дня
Журнал аудита стримится в вашу SIEM
Цифры, за архивом.
48 kHz
Стерео · студийное качество
< 2s
Задержка расшифровки
7 yrs
Макс. срок хранения по умолчанию
"Automatic PCI and SSN redaction takes the compliance worry off our recording pipeline. Audit logs satisfy our internal review board on every playback."
Mahamed Irfan
Директор · ТКОС
Готовы записывать — и находить — каждый звонок?
Частые вопросы
Вопросы, ответы здесь.
Запись полного качества для каждого звонка с AI-расшифровками, поиском по ключевым словам в архиве, автоматической PCI-маскировкой, настраиваемым сроком хранения и журналами аудита при каждом воспроизведении.
Хватит выборок · начните искать
Ваша запись звонков, с поиском.
14-дневный бесплатный период. Без карты.
14-дневный бесплатный периодБез картыЗашифрованоЗаписано в журнал аудита
Последнее обновление: май 2026 г.